bucuresti Aviamotors Bucuresti

[xxnelu]

Asa asa..baga-i in rahat cu sefii....oamenii te-au ajutat, belea si-au capatat...giizaaaz....

Oare unii nu constientizeaza adevarul zicalei "iadul e pavat cu intentii bune?"

Data viitoare cand vreti sa evidentiati pe cineva incercati sa o faceti in asa fel incat ala sa mai aiba servici si maine, ca mai avem si noi nevoie de ei!

CU FACTURA!!!! :D

@asarban, probabil ca oamenii nu au tarif pt. "scos frunze din aeroterma" :D ; nu cred sa-si piarda job-ul din cauza asta, chiar daca, ai dreptate cu zicala. Si daca prin absurd s-ar intampla asta, cel putin Petre, Lupu si Barbato (cu siguranta mai sunt cativa) ar putea deschide, oricand, un alt service si ceilalti ar ramane fara paine (prin auto-desfiintare).

Modificat 18 Ianuarie, 2006 de xxleeus

[Mama Omide]

Ca sa scoti aeroterma trebuie sa desfaci torpedoul, sa scoti toate cele 4 mufe, sa desfaci suruburile de la ventilator, sa scoti ala afara, sa il cureti, sa il ungi, sa pui toate la loc (mai putin chinga care tine matele, care trebuie taiata si nu ai cum sa o inlocuiesti, sa pui torpedoul la loc.

Pe pariu ca iti ia minim 30 minute? Basca masina bagata inauntru ca doar nu o sa umble saracu domn Ninel in canceru de afara cu mainile pe surubelnite...

Unde sunt banii de constatare, juma de ora de manopera, alea alea..

Plus ca pun pariu ca i-au curatat si la filtrul de habitaclu, adica saltat capota, scos cheder, scos plasticul, scos capacul cu filtru..pus la loc...

[barbato mihail]

Ca sa scoti aeroterma trebuie sa desfaci torpedoul, sa scoti toate cele 4 mufe, sa desfaci suruburile de la ventilator, sa scoti ala afara, sa il cureti, sa il ungi, sa pui toate la loc (mai putin chinga care tine matele, care trebuie taiata si nu ai cum sa o inlocuiesti, sa pui torpedoul la loc.

Pe pariu ca iti ia minim 30 minute? Basca masina bagata inauntru ca doar nu o sa umble saracu domn Ninel in canceru de afara cu mainile pe surubelnite...

Unde sunt banii de constatare, juma de ora de manopera, alea alea..

Plus ca pun pariu ca i-au curatat si la filtrul de habitaclu, adica saltat capota, scos cheder, scos plasticul, scos capacul cu filtru..pus la loc...

''Nea'' Asarban eu stiu ca glumiti dar sunt unii care vor crede ca sunteti ''rautacios''.

Eu am fost ieri toata ziua in Militari si eu am desfacut personal f de aer ,am vazut ca sunt frunzulite in el si i-am spus lui Ninel ce sa faca in sensul ca daca nu gaseste frunze in aeroterma (cu toate ca zgomotul auzit asta spunea) sa incerce sa o centreze schimbandu-i pozitia in momentul fixarii .Daca zgomotul nu disparea urma sa o schimbam in garantie.Eu i-am dat ok! lui Ionut sa nu ia nici un ban clientului.

Nu cred ca dl client a stiut ca sta de vorba cu responsabilul de garantii .

Dar am retinut de la dvs cum trebuie sa facem socoteala la manopera cand o sa mai veniti pe la noi ''...'' !

Apropo avem nevoie de un accesorizator , se poate negia si plata la procent din manopera ....

Cu stima ,

BARBATO MIHAIL

[Luca]

"Nu cred ca dl client a stiut ca sta de vorba cu responsabilul de garantii ."

Intradevar nu am realizat de cine era vorba. M-am mirat doar ca nu va mai vazusem cand mi-am facut revizia in decembrie.

Multumesc pentru ajutor si imi mentin parerea exprimata mai sus. Chiar daca as fi platit, aprecierile ar fi ramas aceleasi. M-a impresionat mai mult promptitudinea si profesionalismul cu care a fost rezolvata problema, incepand cu Ionut si sfarsind cu Ninel. Faptul ca nu am platit interventia a fost un bonus care mi-a intarit convingerea ca am venit unde trebuia.

Atitudinea oamenilor din service-ul Avia, cat si a celui care s-a ocupat de mine cand eram doar la stadiul de intentie de a cumpara o Fabia (Radu Staneasa), mi-au confirmat faptul ca pachetul care l-am cumparat (masina + servicii) de la AVIA reprezinta cea mai buna alegere pe care puteam sa o fac in limita celor 12000 Euro DDP pe care mi-i permiteam. Vreau sa cred ca nu voi avea ocazia sa imi schimb parerea.

Luca

[Laurentiu]

Domnule Barbato,

Puteti va rog sa-mi spuneti cat dureaza la Avia inlocuirea barei spate pentru o Skoda Octavia (respectiv receptionat masina, demontat bara, vopsit bara noua, montat bara noua, returnat masina clientului)? Adica din momentul in care se receptioneaza masina de catre service - pana cand i se inapoiaza clientului. Se considera ca bara noua exista in stoc la service Avia, si ca exista programare facuta anterior de client.

Multumesc,

Laurentiu

[barbato mihail]

Domnule Barbato,

Puteti va rog sa-mi spuneti cat dureaza la Avia inlocuirea barei spate pentru o Skoda Octavia (respectiv receptionat masina, demontat bara, vopsit bara noua, montat bara noua, returnat masina clientului)? Adica din momentul in care se receptioneaza masina de catre service - pana cand i se inapoiaza clientului. Se considera ca bara noua exista in stoc la service Avia, si ca exista programare facuta anterior de client.

Multumesc,

Laurentiu

Daca se ocupa un tinichigiu si un vopsitor strict de aceasta operatie dureaza cam asa : 0.3h -demontat bara spate,1h pregatire bara noua pt vopsit , 0.5 h -stropire , 0.7h uscare in cuptor ,0.5h montat bara noua. Adica 2.7 h,la care mai adaugam plimbatul dintr-o hala in alta 0.3h si da cam 3ore.Ce trebuie retinut este ca nici un service pe lumea asta nu lucreaza asa. Asa ceva nu este indicat sa se faca pt ca pe termen lung te lasa fara clientela.Graba multa si treaba de pomana. Pentru o inlocuire de bara spate in general la avia o masina programata sta cel mult o zi .

Salut !

[Laurentiu]

Daca se ocupa un tinichigiu si un vopsitor strict de aceasta operatie dureaza cam asa : 0.3h -demontat bara spate,1h pregatire bara noua pt vopsit , 0.5 h -stropire , 0.7h uscare in cuptor ,0.5h montat bara noua. Adica 2.7 h,la care mai adaugam plimbatul dintr-o hala in alta 0.3h si da cam 3ore.Ce trebuie retinut este ca nici un service pe lumea asta nu lucreaza asa. Asa ceva nu este indicat sa se faca pt ca pe termen lung te lasa fara clientela.Graba multa si treaba de pomana. Pentru o inlocuire de bara spate in general la avia o masina programata sta cel mult o zi .

Salut !

OK, multumesc. Deci daca masina mea a intrat in service marti dimineata, la 8.30, cu programare (si presupun bara in stoc), si o iau azi dupa pranz, ar fi cam mult, nu...?

[DArtagnan]

OK, multumesc. Deci daca masina mea a intrat in service marti dimineata, la 8.30, cu programare (si presupun bara in stoc), si o iau azi dupa pranz, ar fi cam mult, nu...?

:lol: sunt curios ce o sa zica domnul Barbato acum...

[dany]

OK, multumesc. Deci daca masina mea a intrat in service marti dimineata, la 8.30, cu programare (si presupun bara in stoc), si o iau azi dupa pranz, ar fi cam mult, nu...?

OT: daca nu ai cotizat cui(sau cat) trebuie..... :lol: vorbind serios, sper sa nici nu fie nevoie vreodata de spaga ca treaba sa iasa bine in orice service.(excluse cele de cartier)

[DArtagnan]

OT: daca nu ai cotizat cui(sau cat) trebuie..... :lol:

Noi suntem romani, noi sutem romani....wtf?

Modificat 20 Ianuarie, 2006 de DArtagnan

[dany]

pare-se ca nu ai observat pe ce "ton" am "zis" chestia aceea. in continuarea citatului pe care l-ai dat am scris: "vorbind serios,......" deci AM GLUMIT, nici eu nu sunt adeptul spagii.

ntz ntz :lol:

[DArtagnan]

Super, scuze :lol:

Sper ca viitorii mei copii nici sa nu stie cuvantul "spaga"...insa nu prea cred ca o sa se intample... :lol:

[eur]

Chiar daca am masina de mai mult timp (2001), abia acum am gasit forumul asta.

Permiteti-mi sa postez si eu o opinie, in calitate de beneficiar al serviciilor Avia (achizitie, garantie, service post):

Bravo, domne! Nota noua (ca zece se da la genii)! :lol:

Sunt foarte multumit de servicii, si am avut ceva timp la dispozitie sa ma lamuresc asupra lor.

[DArtagnan]

Ai uitat sa precizezi ca nu ai actiuni la Avia Motors :lol:

[eur]

zau n-am

dar sunt programat la tablarie, ca am strambat-o! :lol:

[barbato mihail]

pt dl Laurentiu ...

nu este mult ,este chiar foarte bine si este termenul de livrare chiar si pentru clientii care dau spaga....

acum vb serios nu cred ca inseamna foarte mult o zi . se lucreaza intr-un ritm infernal ,mai ales in aceasta perioada a anului ,vopsitorii stau la coada la cuptor. sunt foarte multe lucrari si cam asta este principala cauza pentru care dureaza mai mult o reparatie de tinichigerie-vopsitorie !

pt dany...

am fost seful atelierului de tinichigerie vopsitorie de la Brady 2 ani ...

si cred ca raman in istoria brady unul dintre cei mai longevivi receptioneri ,sunt in primi 3 sigur...

acum la noul service nu stiu cum se lucreaza si ce capacitate au ,poate am sa-i vizitez si eu .

Tin sa salut cativa baieti de acolo : Tapu ,Vali , Radu ,Georgica ,TAVI , Maitre , Nea George ,Sergiu si nu in ultimul rand pe dl Tomescu si pe dl Bradut .

Ai uitat sa precizezi ca nu ai actiuni la Avia Motors ;)

Nici eu nu am actiuni la Avia Motors ,tin neaparat sa precizez asta....

[DArtagnan]

Da, va cred, insa dumneavoastra lucrati acolo asa ca nu puteti (sau nu aveti voie sa spuneti ceva de rau de Avia) ;) ... sincer va spun, urmeaza sa achizitionez o Octavia 2 si tare o sa ma rog sa nu ajung pe mana celor care lucreaza in services (nu vorbesc in special de Avia ca in viata mea n-am fost pe acolo si n-ar fi corect sa critic)...sorry, asta este Romania.

[barbato mihail]

Da, va cred, insa dumneavoastra lucrati acolo asa ca nu puteti (sau nu aveti voie sa spuneti ceva de rau de Avia) :( ... sincer va spun, urmeaza sa achizitionez o Octavia 2 si tare o sa ma rog sa nu ajung pe mana celor care lucreaza in services (nu vorbesc in special de Avia ca in viata mea n-am fost pe acolo si n-ar fi corect sa critic)...sorry, asta este Romania.

Cred ca v-ar surprinde sa aflati ca nu m-am ferit niciodata sa spun ce gandesc chiar daca de multe ori am avut de suferit . Mai bine decat ipocrit ! Cand am considerat ca am gresit am recunoscut chiar aici pe forum,nu m-am ferit sa o fac . Ce ar fi foarte dragut din partea dvs ,ar fi sa-mi spuneti si mie numele colegului de la vanzari sau sa-i spuneti ca nu Avia Motors este implicata in discutii cu clientii pe acest forum ,ci Mihail Barbato ,care ia atitudine in nume personal ,si ca de foarte multe ori rezolv si problemele Avia cu clientii aici ,pe acest forum ,pentru ca e conjuctura de asa natura ,eu lucrand acolo.

[DArtagnan]

Cred ca v-ar surprinde sa aflati ca nu m-am ferit niciodata sa spun ce gandesc chiar daca de multe ori am avut de suferit . Mai bine decat ipocrit ! Cand am considerat ca am gresit am recunoscut chiar aici pe forum,nu m-am ferit sa o fac . Ce ar fi foarte dragut din partea dvs ,ar fi sa-mi spuneti si mie numele colegului de la vanzari sau sa-i spuneti ca nu Avia Motors este implicata in discutii cu clientii pe acest forum ,ci Mihail Barbato ,care ia atitudine in nume personal ,si ca de foarte multe ori rezolv si problemele Avia cu clientii aici ,pe acest forum ,pentru ca e conjuctura de asa natura ,eu lucrand acolo.

Imi pare bine ca ganditi asa, si poate o sa va fac o vizita maine (sambata sa va salut), chiar maine am un drive test cu un coleg al dvs. Dansul n-a zis "Avia" este implicata in forum ci a precizat ca un coleg, si imediat mi-am adus aminte de numele dvs (in timp ce conduceam in drive test) si le-am dat de inteles ca stiu despre cine este vorba.

...Pacat ca "Avia" nu este implicata in mod oficial, mai bine era daca aveau o adresa gen forums.aviamotors.ro unde ar fi putut trata problemele mai eficient.

Spor in continuare

[barbato mihail]

Da, va cred, insa dumneavoastra lucrati acolo asa ca nu puteti (sau nu aveti voie sa spuneti ceva de rau de Avia) :( ... sincer va spun, urmeaza sa achizitionez o Octavia 2 si tare o sa ma rog sa nu ajung pe mana celor care lucreaza in services (nu vorbesc in special de Avia ca in viata mea n-am fost pe acolo si n-ar fi corect sa critic)...sorry, asta este Romania.

A trecut cam un an si trei luni de cand postez aici ! Nu stiu daca discutiile de aici fac sau nu bine companiei ,dar nici nu a venit nimeni din conducere sa-mi zica ceva in acest sens ,asa ca imi place sa imi pastrez convingerea ca o fac in nume personal !

Va astept oricand ,aici ,oricare ar fi problema si daca va pot ajuta cu ceva ,pe oricare dintre voi ,chiar si pe cei cu care m-am certat, am sa o fac fara sa ezit ,pentru ca atat timp cat voi lucra in acest domeniu,consider ca un client de care m-am ocupat si a ramas nemultumit de serviciul oferit,pentru mine reprezinta un esec profesional ,iar deocamdata mai am varsta la care sa-mi doresc sa fiu din ce in ce mai bun in ceea ce fac !

Poate suna un pic a infatuare dar cel putin asa simt ca as vrea sa fie lucrurile !

Numai de bine !

[Laurentiu]

pt dl Laurentiu ...

nu este mult ,este chiar foarte bine si este termenul de livrare chiar si pentru clientii care dau spaga....

acum vb serios nu cred ca inseamna foarte mult o zi . se lucreaza intr-un ritm infernal ,mai ales in aceasta perioada a anului ,vopsitorii stau la coada la cuptor. sunt foarte multe lucrari si cam asta este principala cauza pentru care dureaza mai mult o reparatie de tinichigerie-vopsitorie !

Cred ca e vorba de o mica neintelegere, dv. ati spus ca dureaza 1 zi inlocuirea barei spate, cu tot cu vopsire, eu am spus ca am lasat masina in service marti dimineata si am luat-o vineri la 16.30, ceea ce da un total de 4 zile. Mi se pare foarte mare diferenta intre ce spuneti dv. si realitatea din service, poate imi puteti oferi o explicatie...? In plus, desi masina a stat in service 4 zile, calitatea lucrarii lasa de dorit...

N-am dat shpaga, nu mi se pare normal. Nici actiuni la Avia n-am (si nici la alt dealer auto), da' pot sa cumpar, daca asa pot beneficia de servicii mai bune...

[barbato mihail]

Cred ca e vorba de o mica neintelegere, dv. ati spus ca dureaza 1 zi inlocuirea barei spate, cu tot cu vopsire, eu am spus ca am lasat masina in service marti dimineata si am luat-o vineri la 16.30, ceea ce da un total de 4 zile. Mi se pare foarte mare diferenta intre ce spuneti dv. si realitatea din service, poate imi puteti oferi o explicatie...? In plus, desi masina a stat in service 4 zile, calitatea lucrarii lasa de dorit...

N-am dat shpaga, nu mi se pare normal. Nici actiuni la Avia n-am (si nici la alt dealer auto), da' pot sa cumpar, daca asa pot beneficia de servicii mai bune...

daca e vorba strict de o bara spate fara alte interventii (panou spate ,hayon,rep x.y) puteti sa va adresati cu incredere la sebastian.lebedencu@aviamotors.ro

nu am nici un fel de explicatii...

[Laurentiu]

Bara spate + bandou, schimbate pe Casco (Allianz). Reparatie efectuata la Avia Militari.

O sa trimit un mail, multumesc.

[Laurentiu]

Sa zicem si de bine despre Avia...

Azi mi s-a aprins pentru a 3-a oara senzorul de temperatura pe bord (stanga sus, un termometru rosu) la cateva secunde dupa pornirea motorului, a piuit de 3 ori, dupa care a ramas aprins si clipind. Primele 2 dati s-a stins la oprirea motorului, fara sa se mai aprinda dupa ce am pornit motorul din nou. Azi insa a insistat sa ramana aprins. In cartea masinii zice ca in astfel de cazuri se verifica lichidul de racire, sa nu fie sub minim. Era peste minim, prin urmare am sunat la Avia Militari sa intreb ce pot face/daca e cazul sa vin in service/cand pot fi programat daca e cazul.

Am fost primit azi, fara programare. Bila alba pentru Ionut de la receptie, care a considerat ca problema mea poate fi rezolvata printre alte programari (a durat 10min, a fost curatata sonda din vasul de expansiune, care avea depuneri de nush ce si dadea erori) si m-a primit fara programare. A doua bila alba pentru ca au considerat problema suficient de mica incat sa nu ma taxeze pentru ea.

Multumiri din partea clientului...

[DArtagnan]

Nu partea "ca nu mi-a luat bani" ne face sa credem ca este un service bun, ci mai debgaraba profesionalismul si chestia ca te accepta fara programare de se poate binenteles, si mai ales ca fac treaba buna.

Sper ca asa este la Avia ;)