buzau Elcar Gid

[Burito09]

;) Senzorii de ploaie nu vin separat, sunt pe parbriz.

[Dudu]

Burito09, esti tu sigur?!

[Rust-eze]

Sa-ti explic ceva ... am factura de cand am schimbat placutele tot la ElcarGid (OEM) si sunt alte preturi. Acel discount de 20% este inclus acuma in pret. Asta ca sa luati fata clientilor.

Si cum este posibil sa mi se spuna ca preturile OEM sunt X lei iar celelalte sunt doar cu 40 lei mai putin ?!

Nu s-a gasit hotul cu prostul. O sa merg sa vb si eu cu nea Chiru

P.S. Daca tot ai cate ceva de spus, poate rezolvi si problema aparuta ultima data

+

Daca esti asa de nemultumit de ElcarGid, schimba service-ul :)

Pe toate paginile anterioare te plangi, ce mai cauti la ei? Eu am fost multumit intotdeauna de ei si raman fidel :icon_thumright:, cu bune cu rele e un service ok.

[Cristian]

Acum astept sa soseasca alte piese, bandou bara fata ..etc pentru reparatia initiala desi mi se pare ca dureaza prea mult: 5 zile lucratoare pana ajung piesele :icon_cool:.

Chiar daca tie iti convine sau nu, asta e perioada normala in care piesele ajung din depozitul din Austria pana in Romania. La fel se intampla la orice service autorizat din Romania, daca piesa nu se afla pe stoc.

[Florin1up]

ok. atunci nu am nimic de comentat in aceasta privinta. :)

[torx]

Cu senzorul de ploaie e o adevarata poveste. In ETKA la parbriz iti scrie :utilizare dupa caz impreuna cu senzorul de ploaie. Daca intelegi e cam ceva de genul daca trebuie pune si senzor de ploaie. Cind ii spui treaba asta asiguratorului zice ca nu e treaba lui ca parbrizul nu e spart in zona senzorului. Cu discutii si negocieri sunt asiguratori care in baza unei note tehnice emise de catre service iti dau si senzor . Altfel e pe barba ta ptr ca intradevar sunt senzori care nu se pot dezlipi fara a distruge gelul.

Pe la firmele care se ocupa doar de parbrize se gaseste doar gelul care sa il pui acolo dar nu da rezultate grozave intotdeauna

[tutu0581]

Florin asa cum ti-am scris si in pm senzorul a fost comandat chiar daca "reprezentantul asiguratorului" nu doreste inlocuirea acestuia,deoarece nu ai mers la service-ul recomandat de el.Vei fi informat de unul din cosilieri in momentul in care vor sosi piesele.Sper ca astazi sa pot face si un test VAS masinutei sa vedem ce probleme are :P

[Florin1up]

merci mult tutu0581!

[ANdi B.]

Am fost azi la elcargid pentru pornirea grea a masinii la rece. Tin sa ii multumesc lui tutu0581 care a studiat problema ca un profesionist desavarsit, de asemena ii multumesc si lui Alin Baroian care a dat dovada de foarte multa intelegere. Inca o data mi s-a confirmat convingerea ca oamenii sunt foarte daruiti muncii, analizeaza fiecare problema si stiu sa o trateze.

Baieti va multumesc si tineti-o tot asa!

[DArtagnan]

Buna ziua @tutu0581.

M-am programat pentru sambata viitoare (ora 08:30) la o revizie de 65000 KM (vin din Bucuresti).

Mi s-a spus la telefon ca sambata nu am posibilitatea sa fac o reglare a directiei si nici o investigare a motorului (aud un zgomot suspect la motor) deoarece e sambata.

Se poate totusi aranja ceva si pentru cei ce vin din Bucuresti?

As prefera sa ma duc la un service unde sa rezolv toate problemele, nu pe bucatele.

Multumesc mult

[tutu0581]

Buna ziua.Daca aveti programare pe data de 10.10.2009 se va efectua si reglarea directiei fara nici o problema si o sa incercam sa facem o diacnosticare mai amanuntita a motorului in limita timpului disponibil.Cu stima Cornel

[DArtagnan]

Da, este vorba de 10.10.2009.

Merci.

[Florin1up]

Astazi am luat si eu masina de la Elcargid. Schimbata bara fata, reparat aripa si prag stanga, schimbat parbriz, si alte accesorii legate de acestea. Pe o scara de la 1 la 10 ofer nota 20. Micul inconvenient a fost timpul putin cam mare pana la sosirea pieselor (cu aproape 2 saptamani in plus), dar asta nu tine de Elcargid.

Ca recomandare pentru cei ce repara la orice service, incercati sa faceti constatarea completa inainte de a fi programati pentru reparatie pentru a descoperi si elementele ascunse, (suporturi interioare rupte, etc). Astfel cand sosesc piesele si service-ul se apuca de treaba, sa mearga pana la capat fara sa intampine alte probleme.

In rest, repet, au facut o treaba excelenta, si pot spune ca am intalnit si eu un service demn de toate laudele.

Numai bine!

[audi_fan]

si eu am schimbat in vara parbrizul la ei si a fost mai mult decat ok. n-am intampinat probleme desi am senzor de ploaie :icon_thumright:

eu sunt multumit de ei. :rolleyes:

[StefanAdryan]

Eu tot sunt un client mulțumit.

Service așa cum trebuie sau cum găsești

[pidrag]

Salut,

Sambata (21.11.09) am facut si eu revizia de 30.000 (28385) Km la masina din semnatura. Ce s-a inlocuit si cat a costat am scris in topic-ul de revizii. Aici vreau doar sa spun ca ma numar printre clientii multumiti ai acestui service. Cu siguranta voi reveni pentru urmatoarele revizii la Elcar Gid Buzau . Vreau sa le multumesc pe acesta cale domnilor Cornel (tutu0581) si Alin Baroian pentru amabilitatea si profesionalismul de care au dat dovada.

Paul

[yanq]

..o intrebare simpla....stie cineva cand imi soseste parbrizul?

Sarbatori Fericite...

[yanq]

...ca de obicei vin cu un feedback pozitiv pentru schimbarea parbrizului....e ca nou...de fapt chiar e nou :)

...si rovigneta e la locul ei... multumiri pentru promptitudine si profesionalism.

[Dudu]

Am uitat si eu sa dau o bila alba pentru cei de la Elcargid

Facut revizie 45k km pe 29.12 - programat, mi s-a dat estimarea - diferenta de 7 (sapte) lei fata de factura finala

Durata aprox 2,5 ore - pe langa toate filtrele si ulei am schimbat si lichidul de frana - inclusiv test stand franare

Complimente pentru servicii!

PS: Multumesc Cornel de ajutor!

Modificat 9 Ianuarie, 2010 de dudu

[Acidutzul]

Un bajet a incercat sa faca dreapta prin mine considerandu-ma imaterial... dar ghinion, masina a opus rezistenta. Asa ca am ajuns la Elcar cu aripa f, usa f si prag de schimbat/vopsit + usa sp. de revopsit.

Foarte multumit de asamblare.

Conform promisiunii facuta aproape acum un an in urma, au fost revopsite si capota + inca o aripa, care au iesit prost data trecuta...

(...) vopsitoria in schimb, pare facuta usor grabit, fiind relativ usor sa gasesti puncte de praf pe elementele vopsite. Cel mai mult am fost deranjat de urmele slefuirii chitului in locul unei reparatii si de un punct vizibil, cu lipsa de vopsea. La ridicarea masinii insa, coordonatorul atelierului tinichigerie - vopsitorie era acolo ca sa primeasca feed-back-ul meu, si a fost de acord sa remedieze aceste deficiente oricand imi este mie convenabil.

(...)

Vopsitoria la exterior este impecabila. Pe toate elementele vopsite abia am gasit un punct de praf. In rest, nuanta, lacul, totul ok. Probleme sunt doar la interior, pe prag, in zonele de contact intre zona proaspat vopsita si rest, unde lacul e partial strans/gazat. Cred ca se rezolva cu un polish.

Comunicarea cu service-ul, respectarea termenelor, seriozitatea, toate OK. Multumiri dlui Dan Enciu pt. comunicare/ajutor si stima dlui Bogdan Branisteanu pt. faptul ca, pe langa alte calitati pe care le are, este un om de cuvant.

Bafta!

[cosminionutn]

aveti habar cam cat ma costa sa schimb o distribuite la un seat leon 1m 1.9tdi AHF?,piesele le am eu.

[tutu0581]

Mai multe detalii in PM.

[PsyChoRo]

1. cand mi-am luat masina de la ei tragea evident in partea drepta. dupa ce am verificat presiunea si geometria, dupa e mi-au schimbat rotile in toate combinatiile posibile mi-au zis ca e normal sa traga drepta din cauza soselei. am mers pe sens opus cu ei si tot tragea dreapta.

m-am intors in bucuresti, am fost la avia si s-a rezolvat cu schimbarea unei piese de la volan [am uitat numele exact]

2. la mine au refuzat sa-mi comande clema pentru tichete parcare, cu toate ca pretul este de doar 5 lei pe motiv ca trebuie avans. cand le-am zis ca este vorba de clema pt tichete au zis ca acea clema este pentru...."amortizarea socurilor din parbriz".

...in rest numai bine.

[tutu0581]

Domnule Pogaceanu conform istoricului de reparatie masina dumneavoastra nu a avut nici o intrare in service cu aceasta problema :coffee_lol: (nici la noi nici la Avia).Singurile intrari in service fiind : Inspectia de livrare,Montare tempomat si Revizia la 15000km+Difuzor stanga fata.... .Am verificat si istoricul lucrarilor efectuate pe garantie si nu apare nici o piesa schimbata pe aceasta masina.Imi puteti spune exact ce a fost trecut in cartea de service in urma inlocuirii acelei piese? In legatura cu acea clema pt tichete asta este "politica firmei", pentru comandarea unei piese se va plati un avans de x% din valoarea piese indiferent cat costa aceasta.Cu stima Cornel.

Modificat 28 Ianuarie, 2010 de tutu0581

[PsyChoRo]

Domnule Tutui,

Va trimit un raspuns pe PM.