bucureşti Brady Trade Bucuresti

[DORU_14]

Spune-mi, Godo, cum sunt preturile in general la Metrotehnica in comparatie cu AVIA sau BRADY ?

Nu am fost la ei niciodata, dar nu refuz sa-i vizitez daca oferta lor e mai buna.

[godoroja]

Spune-mi, Godo, cum sunt preturile in general la Metrotehnica in comparatie cu AVIA sau BRADY ?

Nu am fost la ei niciodata, dar nu refuz sa-i vizitez daca oferta lor e mai buna.

La avia nu stiu, n-am dat pe acolo. La metrotehnica mi s-au parut cam la fel cu brady, poate putintel mai scumpi. :(

Ca sa-ti dau 1 idee :

Vopsit si indreptat o infundatura mica aripa spate + vopsit usa spate + vopsit spoiler cu tot cu manopera 1620 RON. Aici la preturi nu stiu cum e in alta parte, dar la brady am facut revizie si am cerut si pret la metrotehnica. E putin mai scump.Putin de tot. Dar par mai profesionisti, patronul service-ului e mereu pe acolo, intra in sala unde se repara, e foarte activ, deci nu misca nimeni in front :P

[DORU_14]

Mersi pt raspuns...din ce vad, sunt doar o idee mai scumpi ca Brady...am vopsit si eu 2 spoilere si capota acum aproape 2 ani si m-a costat cam 10 mil lei atunci, deci comparabile preturile, avand in vedere deprecierea ROL/RON aparuta intre timp. Sa stii ca si patronul de la Brady face incursiuni dese in service :(

Modificat 21 Ianuarie, 2006 de DORU_14

[ender]

Sa va zic eu de Brady ceva.

Am avut masina la ei pentru schimbat parbrizul, vopsit capota (ciuruita de pietricele) si bara spate.

Durata estimata a lucrarii a fost de maxim patru zile, in realitate a durat aproape sase zile.

Initaial au uitat sa bage la vopsit si capota si m-au sunat exact cind trebuia sa ridic masina (deja o multime de planuri si intilniri de serviciu erau aranjate si au trebuit aminate)

Au bagat TOATA masina in cuptor la uscat, desi era mult mai simplu sa vopseasca/usuce separat capota. Dupa aceasta operatie, in ziua a cincea, am fost chemat in service pentru a ridica masina. Aici, surpriza! Masina nu mai pornea pentru ca nu mai functiona instrument clusterul. Au motivat ca din cauza caldurii din cuptor si ca trebuie s-o las peste noapte sa se "raceasca", fie-i tarina usoara! Alte intilniri de servici aminate, iar sotia trebuia luata de la aeroport.

A doua zi dimineata totul a pornit, insa am observat ca in masina era un jeg de nedescris, iar masina avea mai mult cu 12Km decit la intrarea in service.

Si in plus, o multime de erori stocate (airbag, ECU, powertrain, inchidere centralizata). Noroc cu VAGCOM-ul, ca am putut sa le sterg, pentru ca ei nu se gindeau sa puna scanerul pe masina.

Modificat 22 Ianuarie, 2006 de ender

[DArtagnan]

Asta este de plans :D

[DORU_14]

@Ender, intr-adevar, deplang situatia ta...si imi pare rau ca ti s-a intamplat asa ceva. E inadmisibil ! :)

[redeagle]

Cu mine Brady Trade s-au comportat de nota 10 intotdeauna. Imi pare rau sa aud ca se poate intampla asa ceva. Nu e posibil. Dar parerea mea este ca de fiecare data sa va duceti si sa-i spuneti domnului Tomescu Adrian (directorul general) ce se intampla in service. Este un om de toata minunea care nu inghite asa ceva si sunt sigur ca se poate rezolva intr-un mod pozitiv. Incercati, nu aveti nimic de pierdut.

[DORU_14]

Subscriu la cele scrise de Redeagle... Este o cale de urmat de toti cei care trec pragul Brady si au sesizari/sugestii/reclamatii ... Veti vedea ca aveti rezultate pozitive si prompte.

[godoroja]

Nu mai au ei ocazia sa ma prinda pe la ei sa le spun neregulile :D

[DArtagnan]

Nu cunoastem pe nimeni la ei acolo sa se implice pe forum ca si d-ul Barbato?

[cristi.v]

Nu cunoastem pe nimeni la ei acolo sa se implice pe forum ca si d-ul Barbato?

Trebuie sa scriem in mod obiectiv tot ce am intilnit la acest service,sa speram ca cineva citeste ce postam noi si poate ne raspunde.

[DArtagnan]

Am trimis un email la Brady sa vina si sa citeasca, insa no one came...

[shkoda]

Si eu am aceleasi cuvinte de lauda ca si redeagle despre serviceul Brady. S-au purtat exemplar, de fiecare data cand am fost la ei.. si la vechiul sediu si la noul sediu!

[horgarban]

Eu am facut reviziile pana acum la Brady. Imi era usor pt ca erau pe Timisoara si eu lucram prin zona. Acum ca si-au deschis noul sediu la Metro/Praktiker Militari imi vine mai peste mana sa ma duc pana acolo. Pana in acest moment nu m-au dezamagit. Am mai scris prin alte topic-uri despre ei. Acum sunt in dilema de a merge la Avia sau a ramane la Brady. As merge la Brady ca stiu ce si cum, dar as merge si la Avia pt ca stiu ca exista feed-back prin domnul Barbato Mihail si inca cineva.

[cristi.v]

Mai am putin,saptamina viitoare sper sa se rezolve toate problemele,apoi am sa va scriu pe-ndelete,de bine sau de rau despre Brady-sint chestiuni cel putin"interesante".

[codatel]

am fost la brady acum 2 luni in urma unui mic incident petrecut in parcare unde am avut bara sparta si aripa f. putin indoita..

de vopsit s-a vopsit bine, dar a durat FOARTE mult venirea pieselor si montajul respectiv pe motiv ca au multe masini. bara nu au montato cum trebuie avand anumite spatii mai mari la masca radiator nu stiu cum sa zic acum.. oricum era stramba cam cu un cm si se vedea la colturile aripii si la faruri..

acum masina se duce la metrotehnica ca sa ii vopsesc noua bara de tuning

[demon]

eu fac reviziile la brady... am eu un principiu, daca de acolo am luat masina, tot acolo ii fac si reviziile... constatare generala, nota 9,5... ar fi fost de 10 dar mai "e unii pe acolo" care strica... incepand de la vanzari, d-sra Alexandra, si pana la d-l Tomescu... totu e destul de ok... baietii de la revizii cei care deschid comanda, cand apar eu pe usa zambesc larg... de ce? pai cum sa te uiti urat la un client care-ti vine cu o mica problema, si in loc sa urle, iti canta incetisor... SUPARAT, SUPARAT SUNT DOAMNE IARA... sfat: feriti-va de seful de la piese de schimb... nu musca dar nici ok nu e... in rest sincer am intalnit foarte multa intelegere acolo, parca incepe sa semene a service ca lumea... oricum ca impresie generala sunt multumit... inainte tipul de la garantii era "cam otet"... cauta si praful daca e in norme... eu nu l-am prins, dar cel care e acum isi stie meseria si nu face chiar exces de zel... deci RECOMAND...

ps: daca sti cum sa vorbesti cu oamenii, nu trebuie "sa impingi" nimic... ideea e sa te faci placut si respectat...

Modificat 10 Februarie, 2006 de demon

[horgarban]

Am fost si eu la BradyTrade cu Felicia lui socru'meu. Am de schimbat o bara spate, o janta Alu si babrizul. Toate pe casco. Tipul de la tinichigerie era cam nou si cam ametit, in rest, totul a decurs OK. Chiar un angajat s-a "oferit" sa ne tina de vorba pana termina cel cu tinichigeria cu cel care era inaintea noastra. Programarea in schimb cam tarzior - 23 feb. Dar avand in vedere ca piesele pe care le am eu de schimbat nu sunt pe stoc (a verificat si la PoRo de fata cu mine) zic eu ca nu e chiar asa rau. Dar mai multe dupa ce voi face masina.

[cip]

Hai sa va povestesc si eu din experienta (scurta) cu Brady. Masina mi-am cumparat-o de la ei si la faza de interactiune cu cel de la vanzari totul a fost OK, ba chiar am obtinut un mic discount la niste optionale.

In decembrie am avut o problema cu stergatorul de luneta: nu mai functiona. Pe langa asta, mi se rupsese si butonul de racire a torpedoului. Am sunat la ei, am facut o programare si m-am dus la sediul cel nou din Militari.

Dupa vreo 2 ore de asteptat, si dupa ce am intrebat eu de mai multe ori pe seful de service care e situatia, mi s-a spus ca "s-au uitat baietii si nu s-au prins de ce nu functioneaza stergatorul" :P si ca asteapta sa vina baiatul de la electrica. Ma intreb oare cine se uitase pana atunci, baietii de la tinichigerie?? Am lasat masina la ei si am plecat la serviciu.

M-au sunat dupa cateva ore sa-mi spuna ca s-au prins, era ars motorasul :P, ca dureaza vreo 10 zile pana vine piesa (n-o aveau pe stoc), si sa vin sa-mi iau masina. Cel care m-a sunat, mi-a spus ca o sa-mi inlocuiasca si butonasul din torpedou pe garantie, dar cu un ton de parca imi facea o favoare personala...

Peste aproximativ 10 zile m-au sunat ca a venit piesa, m-am dus la ei, bineinteles ca a trebui sa ma tot duc eu sa intreb daca e gata sau nu...si..supriza: butonasul din torpedeu trebuia sa-l platesc, ca nu intra in garantie. Eram extrem de racit si de ragusit, asa ca am renuntat sa ma mai cert cu ei, l-am platit si am plecat.

Intr-un cuvant, in relatia cu clientii mai au mult de invatat, iar la faza cu butonasul, mi s-a parut o decizie arbitrara luata de mecanici sau de tipul de la receptie.

P.S. Sorry pentru lungimea post-ului :P

[xxnelu]

pai cum sa te uiti urat la un client care-ti vine cu o mica problema, si in loc sa urle, iti canta incetisor... SUPARAT, SUPARAT SUNT DOAMNE IARA...

Si ce te faci daca nu ai voce? Daca nu-i gadili frumos urechea? :D Nu zice nimeni sa tipi/urli la oameni dar, sa te vad cum reactionezi atunci cand, tocmai datorita unui ton civilizat, esti luat de fraier si (daca esti afon in problema) dus cu presu`; adica iti vand baietii la gogosi de nu poti sa le duci. In plus, la migrari Avia-Brady sau invers, cred ca toti vor fi un zambet si-o floare.

[Valix]

Desi n-am avut inca nimic de facut la masina, am avut ceva discutii cu cei de la Brady si mi s-au parut super ok. Singura bila neagra o are "seful de sala - atelier", tipul ala tinerel cu ochelari. Mi se pare atat de arogant, ca mi se face sila cand il vad. Zici ca-ti face un super serviciu numai stand de vorba cu tine. Pacat, service-ul arata super.

[kiwy]

Si ce te faci daca nu ai voce? Daca nu-i gadili frumos urechea? :D Nu zice nimeni sa tipi/urli la oameni dar, sa te vad cum reactionezi atunci cand, tocmai datorita unui ton civilizat, esti luat de fraier si (daca esti afon in problema) dus cu presu`; adica iti vand baietii la gogosi de nu poti sa le duci. In plus, la migrari Avia-Brady sau invers, cred ca toti vor fi un zambet si-o floare.

Ce dreptate ai...

Cam acelasi lucru am patit si eu.

Prima data am patit-o cu setatul blocarii automate la usi.

La sfarsitul lui martie imi vin 2 octavii 2 si in graba de a le avea nu am semnat de primirea lor, inainte de a mi face setarile initiale de livrare complet. Convenim de comun acord cu dealerul, sa revin peste vreo 2-3 saptamani sa le fac, cand urma sa imi iau si numerele negre.

Fiind mai ocupat cu serviciul, ajung doar cu o masina la care se rezolva situatia in 2 minute fara nici o problema. Peste alte cateva zile revin si cu a 2 a masina, pemtru exact acelasi chetie de setat. Numai ca acuma tipul de la electrica "uitase" de mine si mi se cere 720.000. Doar dupa o discutie cu seful de service, s-a rezolvat problema. :D

Si cand ma gandesc ca vroiam sa ii las si lui atunci de o cinste mica...

A doua problema care inca o mai am cu ei acuma, tine de o reparatie pe casco.

Pentru schimbat carcasa cu semnalizatorul la oglinda dreapta astept de mai bine de o luna jumate. Pana si masina mi-a venit mai repede, in 5 saptamani, aici incluzand acte leasing, fabricatie, transport cehia, vama curtici, transport ro.

Iar acuma astia sunt atat de incompententi, incat astept atata pt o bucata de plastic vopsita.

Pardon, nu doar incompententi, dar si mincinosi :huh:

Termenul initial a fost 7 - 10 zile. Apoi prelungire de 1-2 saptamani, ca nu a venit piesa si ca trebuie si vopsea speciala. Iarasi vreo 1-2 saptamani pt accept de plata.

Dupa nu stiu cate discutii si abureli si amanari, la ultima discutie miercurea trecuta ramasese ca o sa fiu sunat in acea zi sa mi se spuna ziua exacta ca totul e oki. Nu cred ca mai este cazul sa zic ca persoana responsabila a "uitat" sa revina cu telefonul promis si chiar mai mult, iar cand sun eu nu mai raspunde la telefon. :)) :(

Ma gandesc cu groaza ce faceam daca patea masina mai grav.

Pana si la masinile coreene ajung mai repede piesele :D

PS: Cand ma gandesc la cat zicea agentul de vanzari la inceput ca ei vor sa castige mai mult din service.

In mod cert este ultima oara cand mai merg la brady la service.

[laurance]

Salut!

Eu doar ce m-am programt pentru o usoara reparatie pe casco la ei si sper din tot sufletu' sa mi-o repare ca noua caci chiar e noua (cumparata joi, vineri taiat fata o tanti :Driver: ) -de schimbat far/semnal stg fata, indreptat/vopsit aripa, spoiler si bandou..

Revin cu impresii dupa programarea din 23Iunie..

Daca nu iese ca noua oare pot sa mor cu ei de gat?O fi gata intr-o zi?

Ceva sfaturi ?

[stefan_ieu]

Daca nu sunt aglomerati si au si piesele de schimb (de asta poti sa te interesezi inainte de a merge le programare) o fac in 2-3 zile. Dar, daca spui ca nu a fost vina ta, presupun ca o faci pe RCA-ul doamnei, asta inseamna ca vei mai astepta cateva zile pana vine acceptul de plata de la asigurator.

In rest, eu am avut 2 probleme de tinichigerie, una facuta la sediul de pe bul Timisoara, una la noul sediu si am fost multumit in ambele cazuri (lucrat rapid, nu se observa diferente).

[e-Marius]

Imi poate da cineva o adresa de contact a firmei mama Skoda? Service-ul Brandy m-a adus la disperare si sunt gata sa dau mail la Skoda, de pe telefon, in fata lor, daca maine nu se rezolva toate incurcaturile create de ei.