Rechemari service.

[s_c]

Cum nu am gasit pe forum un topic despre subiectul "rechemarilor" la service din partea producatorului ("recalls"), voi incepe eu unul. Sugestia mea ar fi ca cine afla despre un astfel de recall sa posteze si aici, spre beneficiul comunitatii.

Suplimentar, pentru cine stie care este procedura in cazul in care automobilul detinut face obiectul unui recall, am rugamintea sa-mi explice si mie care este aceasta (cum se anunta acestea, cine suporta costurile asociate, care sunt service-urile la care trebuie sa ne prezentam etc.)

Si primul anunt de pe acest topic:

http://www.audiworld.com/news/04/042904c/

PS: Daca exista vreun termen dedicat in limba romana pentru "recall", as fi fericit sa schimb titlul

[dante]

La noi se numesc "campanii retrapaj".

Comerciantul are obligatia sa anunte scris si verbal clientul, remediaza conform indicatiilor producatorului autovehiculul, costurile le suporta comerciantul urmand sa se deconteze cu producatorul.

[s_c]

OK - si pentru cei care au cumparat (cum e cazul meu) masina s/h? Ar trebui sa declar masina la Porsche Ro?

Aaah, multumesc si pt. lamurirea numelui, dar nu o sa pun "campanii retrapaj" in titlu :)

[dante]

Aici cu SH mai prins; depinde de varsta masinii si de indicatiile producatorului.

Uite, spre exemplu, TT si Aclass au fost chemate indiferent de nr. de km. si de varsta in service-uri pe cheltuiala producatorului; sau cel putin asta am citit eu in presa.

[aas]

Poate sa traduca cineva exact ce scrie?!?

R

[oaspetele]

nu ma prea descurc la partea tehnica......

adica Traglenker si Gummib

[s_c]

Nu e vorba cumva tot de http://www.audiworld.com/news/04/042904c/

[dante]

Domnilor, in cu totul alta ordine de idei, ati auzit cumva de o campanie de rechemare in service ( bineinteles nu in Romania ) la Golf si Polo legata de macaralele geamurilor??

[Golfsburg]

Din cate stiu eu, producatorul trimite o scrisoare tuturor cumparatorilor rugandu-i in cazul in care au vandut masina, sa-l anunte pe cumparator. Am un prieten care a primit acum vreo 2-3 ani o chemare in service la Porsche de unde cumparase masina sa i se schimbe (gratuit bineinteles) nu mai retin exact ce piesa, dar stiu ca era ceva de la ABS. Avea un Golf IV Variant din 2000-2001.

[unomna]

Volkswagen is to recall 33,000 Passat cars in Europe due to a possible fault with the cars' rear shock absorbers.

Passat models manufactured between August and November last year could be affected, a spokesman told Reuters.

just-auto.com

[warranty_4_cars]

Mai este cineva interesat de acest subiect ?

Touareg - centuri siguranta spate

E mai vechi dar cam atat deocamdata !!!!

[angel]

290.000 de automobile ale grupului VW chemate in service.

Decizia priveste nu mai putin de 23 de modele din gamele constructorilor care compun grupul german, echipate cu motoare diesel cu trei si patru cilindri din cadrul productiei martie-august 2004. Motivul il constituie ruperea unui surub de fixare a capacului pompei de combustibil. Vor fi verificate urmatoarele modele VW: Lupo, Polo, Golf, Bora, Passat, Touran, Sharan, T5, Caddy si Beetle. In cazul marcii Audi sunt suspectate modele A2, A3, A4 si A6. Skoda va trebui sa cerceteze gamele Fabia, Octavia si Superb. Marca spaniola Seat va inspecta modelele Ibiza, Cordoba, Leon, Toledo si Alhambra. Posesorii acestor automobile vor fi invitati printr-o scrisoare sa prezinte masina la verificari si remedieri, conform declaratiei domnului Hans-Gerd Bode, purtator de cuvant al firmei VW. Pe plan mondial grupul VW recheama in service 290.000 de autoturisme iar in Germania, unde se afla 90.000 de masini din totalul exemplarelor pasibile a avea problema mentionata, s-a deschis o linie telefonica speciala, cu numarul 0800/776.23.32. Pentru a afla cate automobile din cele dotate cu astfel de motoare cu defectiuni au fost vandute in Romania, am solicitat lamuriri in acest sens importatorului acestor marci in tara noastra, firma Porsche Romania. Din pacate nu am primit nici un raspuns, ceea ce arata inca diferenta dintre cum trateaza constructorul astfel de probleme importante, comparativ cu importatorul din Romania. Rechemarea pe care v-am anuntat-o nu este cea mai ampla efectuata de grupul VW. In 2004 au trebuit verificate circa 870.000 de masini comercializate pe tot mapamondul pentru probleme cu unele elemente de cauciuc din arhitectura puntii anterioare. Atunci rechemarea a vizat modelele VW Passat produse intre 1996 si 1999, Audi A4 si A8 fabricate intre 1994 si 1999 si A6 asamblate intre 1997 si 1999. Auto Mondial Media face apel la importatorul roman al automobilelor suspectate de defectiuni sa comunice daca dintre acestea exista exemplare si la noi tara si se angajeaza sa transmita publicului informatiile primite.

Sursa informatiei:"AUTO MONDIAL" nr. 8/ 2005!

[raz.ro]

Acuma sincer, ati auzit sa fie re-chemate un numar mare de masini in romania ?

Problema este ca sunt multi aici pe forum cu masini second hand, dar cei care au luat masini noi ce zic ? Au fost chemati de reprezentantii din romania ? Chiar sunt curios, pentru ca cum merg lucrurile aici, nu m-as mira ca astia din romania sa ignore re-chemarile ?

[godoroja]

pun pariu ca nu cheama nimeni masinile la noi. Frumos a fost insa gestul celor de la dacia/renault cand au chemat logan-urile cu invitatie, bla,bla,bla. :unsure:

[warranty_4_cars]

Din cate cunosc eu acesta actiune de rechemare este veche si am aflat ca majoritatea au fost rezolvate!

S-a mai discutat pe marginea acestui subiect!

[s_c]

S-a mai discutat pe marginea acestui subiect!

<{POST_SNAPBACK}>

unde??

[godoroja]

Din cate cunosc eu acesta actiune de rechemare este veche si am aflat ca majoritatea au fost rezolvate!

S-a mai discutat pe marginea acestui subiect!

<{POST_SNAPBACK}>

era vorba de recall-uri in general. S-a mai discutat, probabil la TV :)

[s_c]

era vorba de recall-uri in general. S-a mai discutat, probabil la TV  :)

<{POST_SNAPBACK}>

din formulare eu inteleg ca s-a mai discutat despre acest recall in particular undeva pe acest forum - daca da, as vrea un link ca sa unesc topic-urile

[MOTANUL]

Acuma sincer, ati auzit sa fie re-chemate un numar mare de masini in romania ?

Problema este ca sunt multi aici pe forum cu masini second hand, dar cei care au luat masini noi ce zic ? Au fost chemati de reprezentantii din romania ? Chiar sunt curios, pentru ca cum merg lucrurile aici, nu m-as mira ca astia din romania sa ignore re-chemarile ?

<{POST_SNAPBACK}>

eu stiu de vreo 3 actiuni; din cite stiu eu privesc exclusiv masinile vandute noi;

Numai la golf 5 2004 au fost 2 actiuni de rechemare:

1. inlocuirea suruburilor de la pompa de injectie

2. o clapeta si panoul de comanda la AC

Pt. una cu scrisoare acasa, pt. a-2-a cind a reclamat problema;

Evident nu are nimeni facturi deoarece costurile sunt suportate de producator;

[DragosR]

pun pariu ca nu cheama nimeni masinile la noi. Frumos a fost insa gestul celor de la dacia/renault cand au chemat logan-urile cu invitatie, bla,bla,bla. :mellow:

<{POST_SNAPBACK}>

au facut asta si cu papucii diesel din prima generatie.

La firma am primit scrisoari pentru cele 3 masini care erau atunci pentru a le schimba ceva la caseta de directie si sa inlocuiasca nu mai tin bine minte ce: ori tampoanele motorului ori ceva la evacuare pt ca de la trepidatiile de la pornire si oprire piesele respective "oboseau"prematur.

[warranty_4_cars]

eu stiu de vreo 3 actiuni; din cite stiu eu privesc exclusiv masinile vandute noi;

Numai la golf 5 2004 au fost 2 actiuni de rechemare:

1. inlocuirea suruburilor de la pompa de injectie

2. o clapeta si panoul de comanda la AC

Pt. una cu scrisoare acasa, pt. a-2-a cind a reclamat  problema;

Evident nu are nimeni facturi deoarece costurile sunt suportate de producator;

<{POST_SNAPBACK}>

2. nu cred ca se poate numi actiune ! aceasta problema am avut-o si eu ! dar cica nu este actiune !

[Drujba]

Eu mi-am cumparat masina din Germania. La cumparare neamtul mi-a atras atentia ca masina se supune unei actiuni cu codul 34D1, si consta in montarea unui capac pe carcasa cutiei de viteze, la o fanta de vizitare a ambreiajului.

Am venit la PBN, le-am spus ca masina mea se supune unei actiuni, le-am spus si codul actiunii, au cam strambat din nas, dar pana la urma mi-au facut-o.

[andREI]

Ce minune, Andrei (== Drujba)!

Eu am mers cu un recall la ignition switch (contactul / partea electrica) si mi-au dat cu "Get lost"...

[Drujba]

Ce minune, Andrei (== Drujba)!

Eu am mers cu un recall la ignition switch (contactul / partea electrica) si mi-au dat cu "Get lost"...

<{POST_SNAPBACK}>

Pai stiai codul actiunii? Si mai e o chestie: actiunile de acest tip au o perioada de valabilitate, daca te duci dupa, e posibil sa te refuze.

Oricum, eu am vorbit initial la programari, si habar n-aveau, m-au trimis la seful receptionerilor (un personaj destul de controversat) care s-a uitat la mine cam de sus, si dupa ce a cautat prin calculatorul sau, a zambit "intelegator" si mi-a spus ceva de genul "ia uite ce de bani costa capacul asta, 13 lei, dar hai, fie mergi cu colegu' sa iti faca o programare".

[andy84]

o campanie de recall pt golf IV/bora pt airbag-ul pasagerului:

COSTRUTTORE:

MARCA:

MODELLO: Gruppo Volkswagen

Volkswagen

Golf Iv / Bora

NUMERO VEICOLI: 1

PERIODO DI PRODUZIONE: da non precisato a non precisato

DESCRIZIONE DIFETTO: sulle autovetture interessate esiste la possibilità che in conseguenza ad un''anomalia del sistema airbag si verifichino dei malfunzionamenti durante l''attivazione dell''airbag passeggero.

AZIONI CORRETTIVE: sugli autoveicoli interessati dovrà essere sostituito l''airbag passeggero.

RIFERIMENTO: ufficio relazioni con la clientela tel:045/8091757

NOTE: -

INTERVALLO TELAI DA: INTERVALLO TELAI A:

wvwzzz1jz1b103478 wvwzzz1jz1b120123

wvwzzz1jz1d310760 wvwzzz1jz1d385679

wvwzzz1jz1p328124 wvwzzz1jz1p336941

wvwzzz1jz1w371494 wvwzzz1jz1w480773

poate ajuta la ceva, daca nu rog un moderator sa stearga postul!

il servizio fornisce informazioni su eventuali anomalie riconosciute dalle case costruttrici in base al D.D. 78/2000