bucuresti Aviamotors Bucuresti

[Sniper]

Revin cu problema de mai sus.. Am fost la AVIA.. Ce sa zic... am ajuns la 08.35.. la 08.45 masina era in service si la 09.30 aveam deja cheia.. Totul ok..

[garfield]

Astazi si din partea mea o bila alba pentru Avia -masina a intrat la ora programata si a iesit mai repede decat imi spusese baiatul de la receptie!

[laura]

Postez pentru a doua oara pe acest forum si asta pentru ca sunt extrem de nemultumita de Service-ul AVIA Pantelimon. Am o Skoda Fabia 1.2, care luna viitoare iese din garantie. Se pare ca am avut nesansa sa nimeresc o baterie foarte proasta, pentru ca nu este normal ca o baterie de 1 an si 7 luni (cat avea in luna ianuarie) sa inghete la -5 grade. Ei, a mea a inghetat. Am sunat la Avia Pantelimon, pentru ca acolo se rezolva garantiile. Mi-au pus-o la incarcat o ora (pentru ca era sfarsitul programului), mi-au luat vreo 70 de lei, dupa care mi-au testat-o si mi-au dat-o de buna inapoi. Dupa ce am plecat cu masina spre casa, m-am uitat pe ceasul care la sosirea in service imi indica ca mai am 300 km pana la pompa (aveam vreo 20 si ceva de litri de benzina) si stupoare :) ... vad ca-mi arata doar... 190 km. M-am prins ca mi-au furat benzina, nu m-am mai intors pentru ca oricum se terminase programul, era noapte si ningea. Saptamana trecuta am facut revizia de doi ani la Avia Militari si la solicitarea mea sa verifice capacitatea bateriei (desi aceasta operatiune intra in cele care trebuie efectuate la orice revizie) mi-au spus ca bateria e descarcata si ca nu o mai duce mult. Ei mi-au sugerat sa merg in Pantelimon sa mi-o schimbe deoarece este inca in garantie. Ieri am fost in Pantelimon, le povestesc istoria bateriei mele, iar ei imi explica care este procedura: trebuie sa stea 8 (opt) ore la incarcat, iar apoi o testeaza si daca este cazul o inlocuieste cu una noua. Am revenit a doua zi si mi-au spus ca au inlocuit-o, gratuit evident. Intrebarea mea este de ce in luna ianuarie nu au aplicat aceeasi procedura si de ce m-au taxat cu 70 de lei, desi venisem pentru o garantie? Si pentru a doua oara, consecutiv, mi-au furat benzina. La sosirea in service ceasul arata ca mai am 100 km pana la pompa, iar la plecare eram deja pe rosu, 50 km pana la pompa. M-am dus la consilierul service sa fac o sesizare. Mentionez ca ii povestisem ce mi se intamplase in luna ianuarie cu benzina. Explicatia lui a fost: "a sarit ceasul". De ce nu mi-a "sarit ceasul" si la Avia Militari (am facut doua revizii acolo), de ce nu-mi "sare ceasul" si la mine acasa, in parcare? Dupa care, colegul acestuia mi-a replicat: "Haideti doamna, v-am inlocuit bateria, ce mai vreti acum?" Profund indignata de atitudinea lor fata de clienti, m-am dus sa vorbesc despre asta cu directorul service-ului, a venit asistenta dansului si mi-a spus ca acesta este plecat in vacanta, dar sa las numarul de telefon ca o sa ma sune el cand se intoarce la lucru. Astept sa vad daca ma suna. Oricum am avertizat-o ca voi posta si pe forum aceasta poveste. Avertismentul meu: cand mergeti la Avia Pantelimon, rugati sa noteze pe foaia de comanda cifra care indica nivelul carburantului, iar daca o lasati peste noapte, chiar si numarul de kilometri!!! Spre stiinta.

[barbato mihail]

Stimata dra(dna) Laura

La fiecare demontare a bornelor bateriei , mfa-urile se reseteaza.Daca nici macar ora exacta nu o mai indica corect atunci aveti 2 reclamatii de facut.Ce nesimtiti ! Cand se reseteaza ,o cam iau toate de la 0 .Pe scurt si beletristic , masina vede cata benzinica mai e in stomac, mai vede si ce regim de mers s-a intamplat mai inainte, apoi aproximeaza cam cat mai poti merge in conditii similare cu combustibilul din rezervor.Cand ati sosit masinica facuse un calcul ca mai puteti merge vreo 3 sute de km.Dupa incarcat baterie , istoric regim mers 0,electricianul neavand ce face a turat-o un pic sa vada si el daca alternatorul incarca, daca sunt fluctuatii de tensiune, poate si un consum static, si atunci masina care nu gandeste a vazut un consum instantaneu mare ,a facut media cu 0, si in balanta cu cat combustibil aveati i-o fi dat ca mai mergeti 190 km.

Eu zic sa va constituiti parte civila si va promit ca ma pun martor. Cata nesimtire la Avia si nu numai , la toate service-urile in general.

Acum eu stau si ma intreb daca directorul de acolo o sa sune..., ca daca nu o face va sfatuiesc sa mai faceti o reclamatie, ba nu , asta ar fi motiv de litigiu in instanta .

Lasand toate acestea la o parte, mai cititi si manualul ala de utilizare ca explica destul de multe chestiuni... :rolleyes:

[Elena33]

RUSINICA!!!! Ce faceti domnu, acolo...??.Sutiti benzina...?? Stiam ca toti aveti diesel-uri...Ce dracu' domnu...Se poate??? :)

Lasind gluma la o parte Barbato are perfecta dreptate...Acum nu stiu daca doamna va intelege limbajul metaforic al lui Barbato

Calculatorul de bord calculeaza Km ramasi de parcurs pina la epuizarea benzinei din rezervor folosind consumul mediu dedus din raportul dintre cantitatea de combustibil consumat si distanta parcursa. La deconectarea acumulatorului se sterg toate informatiile legate de consum mediu si implicit de distanta ramasa pina la terminarea carburantului. In momentul porniri motorului, dupa reconectarea acumulatorului ,computerul de bord reface aceste calcule dar , datorita faptului ca distanta parcursa este zero sau foarte mica, consumul mediu are o valoare foarte mare (mai ales daca motorul ruleaza cu autoturismul stind pe loc)si deci distanta maxima de parcurs cu benzina din rezervor este mica.

Pe masura ce masina ruleaza consumul mediu revine la valori normale si asfel indicatia computerului de bord cu privire la distanta maxima parcursa cu benzina din rezervor se apropie de realitate.

Pt exemplificare practica va rog treceti pe la service Militari unde va v-a fi deconectat acumulatorul in prezenta dvs si ve-ti observa cum istoria cu distanta ramasa de parcurs se repeta fara ca nimeni sa va umble in vreun fel la rezervor.

Numai bine!

[laura]

Tocmai asta a fost problema, ca pe masura ce masina a rulat, aparatul nu a mai revenit la valorile normale, ci a continuat sa descreasca pana a ajuns la rosu. Nu aveam nevoie de toate aceste explicatii, mai stiu si eu cate ceva despre masini (desi sunt blonda :lol: ) si, in plus, tin o evidenta stricta a consumului masinii mele. Apreciez faptul ca doua persoane au sarit in "apararea" celor de la Avia si m-a intristat profund ironia d-lui Barbato.

Modificat 13 Mai, 2008 de CristiN
renunta te rog la quote la mesajul anterior

[barbato mihail]

de la 190 km la 300 km diferenta se traduce cam in 7-8 litri de benzina. punem 10l .Adica 40 ron.Aveti idee ce trebuie facut ca sa scoti 10 l de benzina din fabia dvs ?Eu nu as face asta nici pentru un rezervor plin.Cat despre consumul mediu indicat de bord sau distanta care mai este de parcurs va spun eu ca numai realitatea nu o indica.Daca vreti cifrele indicate le puteti considera cel mult orientative.Si eu am fab 1.2 si la drajna imi arata 280 de km pana la benzinarie si cand fac drt pe centura ma avertizeaza sonor si cu galben ca tre sa intru in benzinarie.

Inainte sa trageti concluzii ca avia e plina de hoti ,si nu numai avia ,orice service, mai bine probati cu ceva palpabil.Asa este frumos ...

[laura]

de la 190 km la 300 km diferenta se traduce cam in 7-8 litri de benzina. punem 10l .Adica 40 ron.Aveti idee ce trebuie facut ca sa scoti 10 l de benzina din fabia dvs ?Eu nu as face asta nici pentru un rezervor plin.Cat despre consumul mediu indicat de bord sau distanta care mai este de parcurs va spun eu ca numai realitatea nu o indica.Daca vreti cifrele indicate le puteti considera cel mult orientative.Si eu am fab 1.2 si la drajna imi arata 280 de km pana la benzinarie si cand fac drt pe centura ma avertizeaza sonor si cu galben ca tre sa intru in benzinarie.

Inainte sa trageti concluzii ca avia e plina de hoti ,si nu numai avia ,orice service, mai bine probati cu ceva palpabil.Asa este frumos ...

Nu incerc sa demonstrez ca Avia e "plina de hoti". Gresit. Si nici nu am cu ce demonstra. Este un fapt care mi s-a intamplat si am considerat necesar sau interesant si pentru altii sa-l postez pe forum. Si sunt de-a dreptul uimita de asaltul dvs. foarte inversunat. Am inteles din alte posturi citite pe acest forum ca dvs. ati fi lucrat la Avia Pantelimon. Doar asa as putea sa-mi explic "tonul" dvs. Oricum multumesc pentru explicatii, desi nu m-ati convins.

[Elena33]

Tocmai asta a fost problema, ca pe masura ce masina a rulat, aparatul nu a mai revenit la valorile normale, ci a continuat sa descreasca pana a ajuns la rosu. Nu aveam nevoie de toate aceste explicatii, mai stiu si eu cate ceva despre masini (desi sunt blonda :) ) si, in plus, tin o evidenta stricta a consumului masinii mele.

In posturile anterioare va refereati la indicatia calculatorului de bord referitor la estimarea distantei ramase de parcurs cu carburantul din rezervor.

Ce legatura are indicatorul de nivel combustibil? N-ati pomenit nimic de el pina acum. Toata nemultumirea dvs se referea la faptul ca (,) calculatorul de bord va indica o distanta ramasa de parcurs mai mica dupa ce autoturismul a iesit din service iar dvs ati tras concluzia ca vi s-a "ciodit" benzina. Daca mergeti cu autoturismul vreti ca indicatorul de nivel sa ramina tot in aceiasi pozitie?

Sincer eu as vrea sa se deplaseze catre plin dar el, al dreacu' pezevenghi, tot se duce catre zona rosie :)

Cit despre faptul ca aveti sau nu nevoie de atitea explicatii s-ar putea sa aveti dreptate....Cred ca "ne racim gura" de pomana pe aici.

Numai bine!

[nick58]

Mi-am facut revizia la 30000km. Programat ora 8 si plecat la ora 10. :P

[gicaskoda]

Ehh, iaca mi-am busit ieri Skoda (am intrat in spatele unui tip dupa ce coloana s-a oprit brusc pe Dealul Negru :) de la 15 m in spatele lui am pus frana, aveam vreo 50 km/h, am simtit ABS ca joaca un pic sub pedala, dar masina s-a dus ca pe sanie inainte... eram in rampa, vreo 10%... airbag-urile nu s-au deschis :D ) si aseara am lasat masina la service-ul Avia Motors din Militari, am dus-o acolo direct cu platforma... Am CASCO la Allianz, sper sa faca treaba buna mecanicii, busitura a fost destul de serioasa :)) Dar tipul care a receptionat masina (inca nu s-a facut constatarea daunelor) mi-a zis ca am termen 2 luni, sper sa se rezolve rapid totusi, oare am vreo sansa sau e prea mult ce doresc, adica Avia Motors sa faca si treaba excelenta si intr-un termen scurt ? :D Ca pana atunci cea mica trebuie dusa la gradinita by taxi...

Dauna arata cam asa, de la exterior vazuta: capota e strambata si a atins si crapat colturile la parbriz... farurile par intregi, dar exista cate o fisura pe ele, bara fata e jale, radiatorul e spart (a curs apa din el chiar imediat dupa accident), cutia de viteze nu mai functioneaza :o (cutie manuala, levierul nu mai poate fi miscat cu mana)... Cine stie ce s-o mai fi busit si sub capota... Aripile fata par intregi, nedeformate.

Maine cred ca tb sa merg cu agentul constatator la fata locului, sa vedem ce imi recomanda. Bine ca am CASCO, ce e drept cu 560 ron franciza... Nu imi prea convine cu franciza, acum sunt si fara bani...

Modificat 23 Iunie, 2008 de gicaskoda

[gicaskoda]

Tot eu... :P Am masina in service Avia, dupa 2 saptamani s-a inceput lucrul la ea, intre timp am inteles ca s-a facut reconstatarea si intrebarea mea e daca nu era normal sa fiu chemat la reconstatare... Eu asa intelesesem din discutia cu agentul constatator Allianz :icon_thumright: Incerc acum sa aflu ce piese s-au pus pe lista de reconstatare, nu e usor, va trebui cica sa revin cu un telefon peste cam o saptamana :D

Ati patit vreodata sa se puna piese uzate in loc de piese noi ? Adica smenuri facute de mecanici, nu cred ca service-ul se baga "oficial" sa faca asa ceva.

Mai voiam sa se faca si cateva mici operatii daca tot sta masina acolo, dar se pare ca e imposibil pana se termina cu avaria... Mai exact voiam o investigatie la placutele de frane, schimbarea lichidului de frane si ma gandeam ca masina nu e in lucru tot timpul (2 saptamani a stat evident fara sa se lucreze la ea) si nu mai voiam sa mai stea in service dupa ce se termina cu avaria...

Modificat 16 Iulie, 2008 de gicaskoda

[angel]

Si se mai spune ce nu exista "noroc" pe lumea asta ... eu am asteptat mai bine de o luna sa ma primeasca Avia :P acum sa vedem si rezultatul.

[gicaskoda]

Eu am dus dupa accident cu o platforma masina avariata direct la Avia, m-or fi acceptat pentru ca chiar aveau loc in parcarea interioara :P

Modificat 16 Iulie, 2008 de gicaskoda

[andreiluca]

Gica de ce insisti pe Avia ? Vad ca ai masina din 2003, deci garantia e dusa.

[gicaskoda]

Pai sincer sunt complet incepator in ale service-urilor, Skoda e prima noastra masina decenta :P Dupa accident am zis ca din moment ce avem CASCO sa o ducem la unii care cu siguranta or face treaba buna, in loc de vreun service mai ieftin si mai necunoscut :)

Dar sunt deschis, daca lumea isi face masina in alta parte mai bine decat la Avia o sa bag si eu la cap :)

[cercel]

Bila alba pentru Avia Motors Pantelimon, am fost primit desi nu aveam programare,pentru reparatie stergatoare care s-au blocat , s-au oferit sa vada despre ce este vorba spre deosebire de cei de la Augsburg care m-au programat peste 4 zile la un electrician (desi nu aveam nevoie) . Stergatoarele le-au reparat in 15 min si in plus in 30 min mi-au testat instalatia de aer condidionat si completat cu freon.

[gicaskoda]

E vreo chestie in neregula daca masina mea are deja o luna si aproape jumatate de cand e in service la Avia Militari pt reparatia pe CASCO ? :) Initial mi-au spus ca va dura 2-3 saptamani, deci iata ca e deja dublu timpul scurs si masina inca nu se stie cand va fi gata.

CASCO am la Allianz, deci ma astept sa nu fi fost nici o problema legata de plati catre service.

Cand am dus masina la Avia mi s-a spus ca am la dispozitie un interval de 2 luni in care se va putea solutiona nu mai stiu ce...

Eu ma gandeam initial daca se rezolva bine si la timp sa fac si un mic "cadou" baietilor de la service, dar dupa atata asteptare parca deja nu mai e cazul :D

Modificat 1 August, 2008 de gicaskoda

[angel]

Nu, nu este in "neregula" si a mea sta tot de trei saptamani la ei ... cu o problema minora (zic eu, fata de ce putea sa fie ... caz in care probabil imi luam alta masina ca pe asta o manca rugina in service Avia Militari) de tinichigerie.

Ultima informatia ar fi ca au avut "cabina de vopsit" stricata ... adevarul? Cine stie. :)

Si raspunsul de astazi a fost ca si cel de vinerea trecuta "saptamana viitoare sigur e gata".

Ca sa nu intru in amanunte vis a vis de relatia Avia Militari - Allianz ...

Eu mai astept putin sa vad ce se intampla si ii mai creditez inca.

P.S.: si standul pentru geometrie e cand ok cand stricat :D

[angel]

Gata, eu am reusit sa iau masina de la ei, rezultatul ... nu i-am creditat degeaba, masina a iesit bine si eu ii recomand. :wub:

Din pacate "meciul" cu firma de asigurari continua :wub:

[cataxyx]

din cate vad lumea cam lauda avia...

sincer eu am am probleme cu ei. am gasit aripa zgariata cu cheia si am mers la ei sa imi vopseasca aripa. avand casco si cu ceva interventii am reusit ca in 24 ore sa iau masina. in afara de faptul ca mi-au predat masina murdara de praf de chit am constatat ca aripa este vopsita in alt culoare, respectiv un negru mai deschis. au recunoscut greseala si de vreo sapt ma tot plimba ca nu au facut reactualizarea bazei de date cu privire la vopsea. totusi masina este din 2007, nu cred ca ar trebui sa existe aceasta problema. daca masina era din 1990 mai ziceam, dar asa....au zis ca trebuie sa vina cei de la standox sa faca reactualizarea bazei de date. au venit cu niste esantioane de la audi, de la vw, de la seat si niciunul nu s-a potrivit. chiar asa de pretentioasa este black magic asta??? as vrea sa le fac o reclamatie la producator. si aici ma refer la constructorul din cehia. m-ar interesa adresa de e-mail a constructorului. din cate am citit pe forum s-au mai rezolvat astfel de probleme cu un e-mail trimis celor din cehia. va multumesc pentru ajutor

[gicaskoda]

Eu per total am o impresie mai buna de Avia Motors Pantelimon decat de cea Militari, o fi si normal daca acolo e sediul... Mi s-au parut mai profesionisti acolo, mai bine organizati, mai atenti cu clientul.

De la cei din Militari am luat masina dupa aproape 2 luni :D Si tot sunam si imi spuneau ca habar nu au cat mai dureaza... Asta desi la inceput au zis ca in maxim 3 sapt e gata.

Modificat 27 Octombrie, 2008 de gicaskoda

[pacostiro]

La Avia nu e nimic anormal sa iasa astfel de lucrari de la vopsitorie. Am fost de 4 ori, de fapt la 2 lucrari, a 3-a oara am revenit pentru refacerea lucrarii 2, si a 4-a pentru refacerea refacerii, adica polish.

Siroaie de lac, turturi in partea de jos, suprafata neacoperita integral, chiar zone cu metalul complet descoperit la pasajul rotii de exemplu, unde ajunge usor apa, diferenta de culoare si pentru un ochi neavizat (culoarea de la avia e mai inchisa), suprafete aspre gazate aiurea, tabla ramasa ondulata dupa reparatie la o avarie atat de minora incat nu a observat nimeni fara sa indic locul( un fel de zgarietura) si lac exfoliat la cateva luni dupa revopsire.

Nu poate sa-mi motiveze/conteste nimeni calitatea lucrarii sub nici o forma. Acum mi-e clar ca atat pot. Eu pun pariu ca singur as face lucrare mai buna daca as avea sculele necesare. E vorba de bun simt si responsabilitate.

Poate atat se poate in Romania, dar se poate tare putin.

[idealuri]

Salutare,

Eu propun, celor care au avut sau au probleme cu avia / sau alte service-uri, sa trimiteti saptamana viitoare reclamatii la opc: http://opcbucuresti.com/?page_id=178 . Problema mea cu cei de la Avia (militari) este ca mi-au acceptat masina la vopsit (cateva piese - cand a fost programata) si au zis ca in 2 saptamani e gata (au scris pe foaie la termen de livrare). Toate bune si frumoase pana cand la doua zile dupa ce a trecut termenul i-am sunat si am aflat ca masina nu e gata. Masina a fost gata la 2 saptamani si 3 zile dupa ce a trecut termenul (adica mai bine de o luna de cand am lasat-o la ei). Cand m-am dus sa o iau m-au luat si la misto: cine v-a chemat sa luati masina? Le-am zis ca am venit singur ca trebuia sa fie gata acum 2 saptamani.... Nu mi-au dat-o pt ca era demontata. Dupa aceasta luna, masina a mai ramas in service pentru a primi acceptul de plata al asiguratorului. Aceeptul nu l-au primit pt ca pe devizul de piese trimis asiguratorului au trecut preturile cu discount 5%(card membru avia) dar i-au cerut pretul intreg. Cand i-am sunat pe cei de la avia sa reglementam problema mi-au zis cu tupeu: pretul cu discount e pt dvs., pt asigurator se trimite pretul intreg :-(. Pt magariile astea, eu intentionez sa reclam la OPC, pt ca pe cale amiabila cu Avia nu am reusit sa rezolv nimic si au dat-o dintr-o boacana in alta.

Numai bine,

Catalin

[P0wer]

Am reusit sa fac cateva zgarieturi urate pe usa fata la o Scoda O2 + maner, se vede plasticul, masina este luata de la Aviamotors, este in garantie si este in leasign cu casco la Aliantz.

Sper sa se vada poza facuta asta seara.

As vrea sa stiu daca recomandati Aviamotors pentru revopsirea usi fata sau alt service, cluoarea este Gri Satin si as dori sa iasa aceiasi culoare.

Multumesc.

Modificat 16 Noiembrie, 2008 de P0wer