Octavia 2 FL 1.2 TSI - Probleme

[Iulian M]

Adica ei iti dau jos uleiu si ti-l pun intr-o galeata , si apoi dupa ce termina de schimbat kitul de la distributie ti-l toarna inapoi?

[bogdanpiatra]

Da

Dar galeata e curata! speciala! Galeata skoda! :icon_thumleft:

[alexxb]

:lol:

[manatee]

Nu pot sa cred ... cum sa existe o asemenea mentalitate din partea unitatii service sau producatorului ....!?!?!?

[iulianb2007]

Da

Dar galeata e curata! speciala! Galeata skoda! :icon_thumleft:

Hahahahaha. Ai fost bestial.

Modificat 3 Aprilie, 2012 de iulianb2007

[bogdanpiatra]

ca intotdeauna!

Nu pot sa cred ... cum sa existe o asemenea mentalitate din partea unitatii service sau producatorului ....!?!?!?

Uite ca se poate!

[bogdanpiatra]

Iata marele si mult asteptatul raspuns:

Stimate Domn,

Solicitarea dumneavoastra cu referire la posibilitatea implementarii de catre Porsche Romania a unei garantii suplimentare autoturismului dumneavoastra a fost supusa unei analize amanuntite.

In primul rand permiteti-ne sa va multumim pentru aceast tip de solicitare care ne este de mare folos pentru imbunatatirea calitatii serviciilor post garantie oferite.

Din punct de vedere al produsului solicitat "garantie suplimentara" dorim sa va informam ca pentru marca Skoda nu a fost conceput un astfel de produs.

In schimb, la achizitia autoturismului, producatorul si importatorul au oferit posibilitatea achizitionarii unui produs numit "extindere de garantie" ale carui conditii, printre altele vizeaza optarea pentru acesta numai in momentul efectuarii comenzii autoturismului nou.

Intrucat marca Skoda beneficiaza deja de un produs cu referire la o garantie suplimentara, asupra caruia exista materiale comerciale, oferte de pret, conditii de aplicatibilitate, etc., implementarea unui produs concurent acestuia, nu il consideram a fi echitabil la momentul actual.

In ceea ce priveste apropierea comerciala in orice tip de situatie va veti afla, dorim sa va asiguram de intreaga noastra disponibilitate in a analiza cazurile respective si in a va oferii o solutie de interes comun.

Cu deosebit respect,

Radu PETRICA

Customer Care - technical adviser

Departament Tehnic

ASTEPT SUGESTII LA CE FACEM IN CONTINUARE!!

Am sunat acum si iar am vorbit cu domnul Radu Petrica. Mi-a spus ca nu se poate acorda aceasta garantie din respect pentru ceilalti clienti skoda care nu o vor avea ! adica daca ne da noua ceilalti sunt pagubiti!

I-am raspuns ca de fapt ceilalti clienti cu alte motoare nu au de ce sa fie pagubiti atata timp cat nu intra in service.

Hei, Andrei cu motor de 1,4 tsi te simti pagubit daca ne da noua garantie suplimentara?????????????

I-am raspuns ca dorinta noastra de fapt se refera la garantie suplimentara la motor!!!!!!!!! Mi-a raspuns ca trebuia sa cerem asta! dar ca din nou incearca sa vorbeasca mai sus pentru garantie motor!I-am dat numarul de telefon!Vedem!

Dar fac apel la actiunea nostra! Fixati o zi! Eu sunt pentru!

[iulianb2007]

Ar fi trebuit sa-ti dea fw la e-mailul pe care l-a primit de mai SUS. Asta daca nu cumva discutia a fost de genul .. Stimate domnule ... va informez respectuos ca am o veste buna si una proasta. Vestea proasta e ca in Romania s-a format un grup de posesori ai SO 1.2 Tsi ce ne bombardeaza cu e-mail-uri prin care solicita rezolvarea unei probleme la care fabrica, dupa cum bine stim nu a gasit inca o solutie viabila. Totusi, nu este o veste foarte proasta deoarece multumita dvstra am beneficiat de training in PR si ii putem duce cu zaharelul pana se vor satura. Vestea cu adevarat buna este ca unele dintre aceste autovehicule cu probleme vor iesi in scurt timp din garantie, motiv pentru care pe viitor atunci cand desigur timpul va permite expertilor Skoda (ocupati in prezent cu dezvoltarea unor motoare la fel de profitabile precum 1.2 TSI) sa gaseasca o solutie, vor trebui sa revina in service pe cheltuiala lor pentru rezolvare aducand astfel un beneficiu atat service-urilor cat si fabricii. Acest e-mail nu necesita desigur un raspuns, este doar pentru informare. Si raspunsul .. ok, multumesc tine-ma la curent.

[Master_Blaster]

Raspunsul era de asteptat, daca va bagati in genul asta de discutie cu o corporatie. Astia-s la fel de birocrati ca si statul nostru iubit si drag. Mi-e sila de corporatisi. :P

Recomandare mea pt toti cei care au 1.2tsi e sa-si prelungeasca garantia, pt ca alea cateva sute de euro or sa va cam scuteasca de cheltuieli cu distributii si turbine. Da stiu ca nu e ok dar nu prea aveti optiuni. Cu judecata in Romania... e nebunie o sa vinde-ti masinile pana se termina procesul. Iar cu forta nu ii intimidati. Presa nu merge aici pt ca e un subiect obscur in an electoral plus ca nu o sa primiti compasiune ca masinile voastre or sa fie catalogate "de lux". Worst case scenario puteti vinde masina si problem solved. :(

[mariusss_g]

La Skoda nu exista (inca) posibilitatea prelungirii garantiei dupa achizitie. Doar la VW si Seat a intrat.

@bogdanpiatra: Acelasi raspuns la mail l-am primit si eu.

[Andrei1980]

@bogdanpiatra: aaaiiii nici nu pot sa inteleg motivarea celor de la skoda Romania....dar cum dracu si de ce sa ma simt nedreptatit daca voi vreti sa platiti pentru ceva anume(un serviciu pentru care platesti) si poate eu nu vreau!!! M-as simti nedreptatit daca voi ati primi gratis si eu nu? Ei nu au inteles acest lucru ca voi sau cei care vor garantie extra vor sa plateasca pentru acest serviciu extra ca si la VW ????Ca asa nu eu sunt cel nedreptatit ci noi toti care am luat Skoda in loc de VW sau Seat(marca care numai pierderi produce lui VW)!!!!! Mi se pare chiar o insulta grosolana acest lucru, aceasta diferentiere fata de firma mama desi folosim aceasi tehnica nenorocita pe care ei au conceput-o...Acum chiar ca m-am suparat :mad: :ceuameni: . Da o in p.... m.... de nenorociti...

[Razvan_911]

Iata marele si mult asteptatul raspuns:

Stimate Domn,

Solicitarea dumneavoastra cu referire la posibilitatea implementarii de catre Porsche Romania a unei garantii suplimentare autoturismului dumneavoastra a fost supusa unei analize amanuntite.

In primul rand permiteti-ne sa va multumim pentru aceast tip de solicitare care ne este de mare folos pentru imbunatatirea calitatii serviciilor post garantie oferite.

Din punct de vedere al produsului solicitat "garantie suplimentara" dorim sa va informam ca pentru marca Skoda nu a fost conceput un astfel de produs.

In schimb, la achizitia autoturismului, producatorul si importatorul au oferit posibilitatea achizitionarii unui produs numit "extindere de garantie" ale carui conditii, printre altele vizeaza optarea pentru acesta numai in momentul efectuarii comenzii autoturismului nou.

Intrucat marca Skoda beneficiaza deja de un produs cu referire la o garantie suplimentara, asupra caruia exista materiale comerciale, oferte de pret, conditii de aplicatibilitate, etc., implementarea unui produs concurent acestuia, nu il consideram a fi echitabil la momentul actual.

In ceea ce priveste apropierea comerciala in orice tip de situatie va veti afla, dorim sa va asiguram de intreaga noastra disponibilitate in a analiza cazurile respective si in a va oferii o solutie de interes comun.

Cu deosebit respect,

Radu PETRICA

Customer Care - technical adviser

Departament Tehnic

ASTEPT SUGESTII LA CE FACEM IN CONTINUARE!!

Am sunat acum si iar am vorbit cu domnul Radu Petrica. Mi-a spus ca nu se poate acorda aceasta garantie din respect pentru ceilalti clienti skoda care nu o vor avea ! adica daca ne da noua ceilalti sunt pagubiti!

I-am raspuns ca de fapt ceilalti clienti cu alte motoare nu au de ce sa fie pagubiti atata timp cat nu intra in service.

Hei, Andrei cu motor de 1,4 tsi te simti pagubit daca ne da noua garantie suplimentara?????????????

I-am raspuns ca dorinta noastra de fapt se refera la garantie suplimentara la motor!!!!!!!!! Mi-a raspuns ca trebuia sa cerem asta! dar ca din nou incearca sa vorbeasca mai sus pentru garantie motor!I-am dat numarul de telefon!Vedem!

Dar fac apel la actiunea nostra! Fixati o zi! Eu sunt pentru!

Incompetentul Radu PETRICA loveste din nou!

[irinel sko]

nu are rost sa mai postez inca odata si eu textul dar acelasi mail l-am primit si eu de la domnul Petrica.

I-am raspuns ca abia astept rezultatul analizei pe care au inceput-o.

[bogdanpiatra]

@bogdanpiatra: aaaiiii nici nu pot sa inteleg motivarea celor de la skoda Romania....dar cum dracu si de ce sa ma simt nedreptatit daca voi vreti sa platiti pentru ceva anume(un serviciu pentru care platesti) si poate eu nu vreau!!! M-as simti nedreptatit daca voi ati primi gratis si eu nu? Ei nu au inteles acest lucru ca voi sau cei care vor garantie extra vor sa plateasca pentru acest serviciu extra ca si la VW ????Ca asa nu eu sunt cel nedreptatit ci noi toti care am luat Skoda in loc de VW sau Seat(marca care numai pierderi produce lui VW)!!!!! Mi se pare chiar o insulta grosolana acest lucru, aceasta diferentiere fata de firma mama desi folosim aceasi tehnica nenorocita pe care ei au conceput-o...Acum chiar ca m-am suparat :mad: :ceuameni: . Da o in p.... m.... de nenorociti...

Noi n-am mentionat ca am dori sa cumparam garantia! Dar pentru chinurile noastre ceream asta ! Si pentru ca zgomotul de lant a reaparut! Si pentru cele 5 softuri cu care a fost imbalsamat motorul! Si pentru "inovatiille lor) saibe ba de 1 mm, ba de 2 care nu se stie unde vor duce!

Si chiar daca am dori sa o cumparam nu se poate!

[DRAPAR]

Raspunsul e clar. S-a oferit garantie extinsa, contracost, la cumparare, dar ACUM, dupa cumparare, nu se mai poate extinde garantia aleasa initial.

In schimb, la achizitia autoturismului, producatorul si importatorul au oferit posibilitatea achizitionarii unui produs numit "extindere de garantie" ale carui conditii, printre altele vizeaza optarea pentru acesta numai in momentul efectuarii comenzii autoturismului nou.

Modificat 3 Aprilie, 2012 de DRAPAR

[bogdanpiatra]

problema este ca noi nu cerem asta. Problema e ca noi incercam un lucru in cazul unui motor cu probleme! Care pe mine unul m-a facut sa inghit cu noduri cand aud de skoda! Si poate si pe altii!

ce nu inteleg ei este ca ar putea prin acest gest sa refaca imaginea skoda!

Voi acum ce spuneti?? Mergem la Bucuresti??? Mai asteptam sa vedem ce zice d-l Petrica vizavi de garantia doar la motor!??

Modificat 3 Aprilie, 2012 de bogdanpiatra

[Andrei1980]

@bogdanpiatra: OK am inteles, dar nici asa nu as fi suparat dupa duiumul de probleme la motorizarile voastre. Chiar ati merita si asa, insa in termeni juridici este un sambure de adevar ca ar crea un precedent in acest caz si pana la urma presiunile ar fi tot mai mari sa primeasca toata lumea garantia extinsa gratis. Te sustin 100% dar oamenii pot fi rai si ar fi multe comentarii daca numai unele persoane ar primii o garantie extinsa. Dar eu vad problema cea mare mai la radacini, adica la Skoda nu se poate opta nici macar contra cost pentru o prelungire garantie(iar pentru aceleasi motorizari la VW si Seat se poate) Asta este mai mult decat urat din partea celor de la VW/Skoda!!!!! Cu asta am terminat lungitul temei. Aveti dreptate si cred ca a venit vremea sa facti ceva actiuni mai radicale!!!!

[STC]

noi toti care am luat Skoda in loc de VW sau Seat(marca care numai pierderi produce lui VW)!!!!! - Andrei1980, am inteles eu bine sau SEAT produce numai pierderi? Care ar fi explicatia?

Referitor la scrisoare, la mine nu a venit nici un raspuns pana acum de la domnul Radu. Nu stiu daca este corect extinderea garantiei GRATUIT pentru tot motorul ..asta pentru a impaca si ceilalti posesori ce nu au probleme, insa o extindere a garantiei gratuit pentru distributie si turbo ar fi necesara pana la rezolvarea definitiva a problemelor. Nu mi se pare corect sa toooot schimbi asa la distributii din 10 in 10 mii si hai ca acum avem garantie, dar dupa aceea ce facem, schimbam distributia mai repede decat facem o revizie ????

Acum referitor la masina mea situatia sta in felul urmator: de ceva timp, mai exact dupa saiba + soft, am observat ca cifrele afisate pe BC au inceput sa creasca de la un 7.8 - 8 % in oras la 9,5 - 10 % fara AC pornit. Nici motorul nu mi se pare a merge ca inainte, parca nu s-ar intinde bine distributia, parca nu merge rotund si lin motorul. Si zgomotul motorului dupa 2000 de turatii incepe sa fie mult mai mare decat era cand era noua. Oare toate aceste simptome sa aiba legatura cu minunatul lant? Nu sunt mecanic auto, insa am simt "ingineresc" si spre distributie ma duc toate acestea descrise mai sus. Iar de tras intr-adevar tragea mai bine softul 8620 (parca asa se numea).

[Andrei1980]

@Ionut Slatina: din pacate da, produce pierderi mari firmei VW , chiar ieri am citit in Auto Bild ca VW se gandeste serios sa vanda Seat daca in termen de 2 ani nu va trece pe profit. Si asta o spun cu o parere de rau, fiindca si eu am avut un Seat Toledo MK 1 si si acum este in familie la tata si face treaba buna masina respectiva. Eu am scris parerea de mai sus in contextul in care interesant ca desi Skoda a facut cele mai bune vanzari din istoria sa si este o poveste de succes al firmei mama, totusi nu beneficiaza de un serviciu de care beneficiaza Seat, care din pacate nu a adus acele vanzari sperate de catre Seat si VW si produce in pierdere din pacate spun inca odata. Dar poate ca exact aceasta este motivul din cauza caruia beneficiaza Seat de extragarantie care se poate cumpara ulterior primirii masinii si la Skoda nu...Skoda are vanzari bune deci nu conteaza cativa clienti pierduti in timp ce la Seat vor sa castige orice cumparator posibil....

Modificat 3 Aprilie, 2012 de Andrei1980

[bogdanpiatra]

Cu seat nu stiu cum sta treaba la softuri daca au aceleasi numere, etc. Dar ce sa mai dezgropam mortii! Softul 9680 este destul de acceptabil,este mai zgomotos ce-i drept, dar zgomotul intre 2400-2800 parca nu mai e asa strident, trage multumitor! Pentru mine (pana si pentru mine) acest soft pare bunisor( mai ales fiin dinvatat ca de la skoda sa ma astept ca lucrurile bune sa fie stricate).

Durerea mea e lantul. Stiu cel putin inca o persoana la care lantul a recidivat dupa schimbare( SI E IESIT DIN GARANTIE) si doua persoane care acuza un zornait controlat.

[STC]

Andrei1980 - chiar daca SEAT beneficiaza de optiunea GARANTIEI EXTRA dupa achizitionarea masinii, sunt destul de mocofani cei de la dealerul local respectiv DONA Craiova si drept urmare duce la ceea ce ai zis tu mai sus ... produce pierderi. Nici pana in prezent nu mi-a fost prezentata o oferta, am intrebat in showroom si au balmajit ceva aiurea, practic nici nu stiu daca mai pot cumpara extragarantie. Skoda a castigat terenul fata de SEAT din prisma marimii masinii, SEAT neavand o berlina pana sa apara EXEO care de fapt este destul de scumpicel, nu ca O2 care a avut preturi bune.

Oricum concluzia generala este ca la un motor nou ca si nr de km, nici nu ar trebui sa deschidem urechile sa ascultam sunete, simptome si alte bube cel putin 50.000 km, sa alergam dute vino prin service-uri cu te miri ce inovatii, saibe si piulite. Pai ce facem, carpim motorul ? Benzina si cheie atat ar trebui sa iti pese la o masina noua.

Zornaitul este si la 1.2 TSI GOLF 6 HL, DSG, piele, masina la 16500 iepuroi SH (4500 km la achizitie) adusa din Germania.

Mandrie de zornait la banii astia :))))

[liviu.]

Vineri o sa i-mi schimbe si mie lantul si o sa vedem cum o sa se comporte .Am mentionat la seful de service ca la cei la care sa schimbat lantul problema a reaparut si am primit raspunsul ca la masinile la care au schimbat ei lantul problema sa rezolvat si ca conteaza cat de bine se face aceasta operatie.

Referitor la noul soft dupa montarea distantorului parca sa schimbat un pic dinamica inspre bine dar se pare ca a devenit mai zgomotos motorul si cred ca e de la turbina .

[bogdanpiatra]

se pare ca a devenit mai zgomotos motorul si cred ca e de la turbina .

Pai turbina aia a fost proiectata sa functioneze fara saibe! nU orice adaugire aduce si o functionare optima la toti parametri. E un compromis, vedem cat tine! Si oricum multi iesim din garantie! skoda si-a indeplinit obiectivul pe termen scurt, adica mai putine turbine picate! Pe termen lung noi suntem cobaii!

[bogdanpiatra]

O metoda de eliminare a zornaitului de lant: :biggrin:

" Mai e un tacanit,carait metalic,care dupa simptome il mai acuza multi,in fata soferului undeva la motor,la pornire de pe loc,schimbari de trepte,accelerari din putin subturat...Eu l-am rezolvat singur,ca si pe celalalte-cum te uiti la motor,in spatele lui,jos,chiar pe mijloc,e o tabla ce acopera acolo ceva,asta e rostul ei,de protectie.E in forma de pisica de mare,are 2 aripioare laterale care ating cu marginile in alte componente si vibreaza la plecare,schimbari de trepte,etc.Se indoaie putin aripile laterale spre interior cca 3-4 mm si gata.La mine caraia ca naiba,un crrrr metalic destul de tare,1,2 secunde."

No comment.

E luat de pe un forum al marcii.

Modificat 3 Aprilie, 2012 de bogdanpiatra

[STC]

:blah: pai hai cu poze ca parca ai descris un libress cu aripioare. Scuze de asemanare dar ne mai destindem si noi putin fruntile incretite de lanturi si zornaieli. Mai zicea un prieten cu 1.2 TSI ca o sa isi schimba distributia si pune lant de "haur" ca sa ii sune a bogatie :)))))).

Acum pe bune, m-ai facut curios si o sa verific si eu aripioarele maine :D.