bucuresti Porsche Bucuresti Vest 1

[georgegogu]

eu pot sa spun decat ca sunt ok,scump dar lucreaza bine,acum nu stiu daca merita sa te duci la un service de cartier care nu stie ce sa-ti faca la masina daca are simptome ciudate si testerul ii da bine.am patit de curand aceasta rusine si m-am jurat ca ma duc numai la reprezentata de acum inainte,

Vorba romanului dai un ban dar sti ca nu-l mai ai :)

[Florin75]

As dori sa multumesc si pe aceasta cale consilierului ANDREI LASCAR de la PBV1 pentru promptitudine.

Am venit cu masina in data de 16.04.2010 pentru verificare zgomot compresor AC, masin afiind in garantie (eu fusesem si la alti dealeri tot in Bucuresti, unde nu sa rezolvat nimic) a constat ceea ce i-am spus eu, si in 5 zile mi-a venit un alt compresor nou, care functioneaza far nici un fel de rontait cum facea cel vechi, plus bonus la ridicarea masini a fost spalata la exterior si aspirata in interior.

Nu pot sa spun decat :D BRAVO!!!!, sincer nu ma asteptam la asa ceva.

[pronet]

Tin sa mentionez si aici profesionalismul si disponibilitatea d-lui Cristian Ilie (consilier PBV1). Am avut de schimbat parbriz, luneta, lampa semnal dreapta fata, lampa suplimentara stop, bandou cromat stanga spate si oglinda de pe partea soferului (cu tot mecanismul de pliere electric). de asemenea, s-a vopsit aproape toata masina (mai putin capota motor si usile de pe partea stanga). Toate aceste operatiuni de service au fost urmarea manifestarilor "calme" ale suporterilor de la meciul Steaua-Poli Timisoara. Lucrarea a iesit impecabila - dar, ca mereu exista si un dar, o mica scapare - acel clips prindere bon parcare nu s-a mai montat la loc.

Toata stima pentru PBV1. :scratch:

[miezuonline]

ca tot sunteti porniti pe cei de la porsche sa va zic si eu intamplarile cu ei !

Eu unu sunt multumit de ei cu mici excepti gen te paseaza de la 1 la altu si faza cu timpu "e gata maine " dar defapt e poimaine !

Ma rog daca dai banu iti face masina tipla " dai un ban dar stai in fata"

I.am auzit pe toti "Aaa ca e scump la porsche ca plm " da o fi nu pot sa zic dar iti fac treaba buna si + piese de calitate !

Am fost de vreo 3 ori la PBN si vineri ma duc la PBV pt martoru de la catalizator ......am vrut sa il remediez la PBN dar era pur si simplu full si ma programase pe 24!

Totusi daca sunt tzepari cum zic unii dece au atatia clienti ?

[paul_e88]

Garantie?

[Vizitator]

Totusi daca sunt tzepari cum zic unii dece au atatia clienti ?

Eu-as merge atat de departe incat sa ii numesc "tepari", insa gradul de indolenta, superioritate si indiferenta afisat fatis la PBN stabileste o stacheta foarte greu de atins pentru multi alti dealeri.

De ce au clienti? Simplu: sunt multi oameni ignoranti/idioti/comozi si, in plus, ei isi scot grosul din intretinerea flotelor. "Fizicii" cu autoturisme sunt marea masa, insa nu ei le asigura cifra de afaceri. PJ-urilor le este, de regula, indiferent: se elibereaza factura, se ofera garantie pe lucrare, se deduc cheltuielile, se strica ceva --> programare --> PBN, se elibereaza factura, se ofera garantie pe lucrare, se deduc cheltuielile, se strica ceva --> programare --> PBN, pana se caseaza mijlocul fix, dupa care, ab initio...

Modificat 16 August, 2011 de Vizitator

[miezuonline]

eu pot sa spun decat ca sunt ok,scump dar lucreaza bine,acum nu stiu daca merita sa te duci la un service de cartier care nu stie ce sa-ti faca la masina daca are simptome ciudate si testerul ii da bine.am patit de curand aceasta rusine si m-am jurat ca ma duc numai la reprezentata de acum inainte,

Vorba romanului dai un ban dar sti ca nu-l mai ai :)

Ai perfecta dreptate !

Daca vrei sa ai masina tzipla si sa te bazezi pe ea,nu sa sta cu gandu a ca pivotu e la mana a2a,bara sta sa imi cada si alte chestii dastea te duci frate la reprezentanta ca daia s.a facut.

Daca vrei sa scapi usor la bani dute la service-ul de la coltul blocului ...da ala 2 ciocane si ala e! peste 1 saptamana vi la loc :) si tot asa !

Si DA mi se pare correct sa imi dea garantie ,odata ce nu imi face lucru bun si vad ca si.au batut joc de mine prost sa fiu sa nu ma duc la seful cel mare si sa ii spun tot dar absolut tot de la cum imi vorbesc la telefon pana cand mi.au predat cheile !

Si ca tot a venit vorba de reclamatie sa va povestesc o faza cu un prieten de.al meu !

se duce baiatu la porsche cu un s3 sa faca si el revizia ,schimbu de ulei etc..

In fine toate bune si frumoase pana cand pe drum pur si simplu ii crapa motoru...

Se duce la b0$$ ii zice ce s.a intamplat etc etc cand se uita mecanici SURPRIZA! Uleiul neschimbat !

B0$$u l.a pus p minunatu ala de mecanic care s.a ocupat sa suporte toate cheltuielile si urmatoarele 10 revizii le va face in germania !

Bineinteles ca am auzit ca pe minunatu ala l.a dat afara si ma rog masina merge fff bine !

[The_Ego]

Cu PBV1 am avut experiente placute. Revizia + schimbatul distributiei la Passatul b5.5 al familiei. S-au miscat repede, profesionist, iar pretul era de asteptat. Urmeaza revizia la Golf in noiembrie, sper sa nu ma dezamageasca

Poate ca sunt in aceeasi oala cu PBN, dar realmente acolo au fost numai experiente neplacute si absolut revoltatoare.

[ionita bogdan]

Am vrut sa cred ca daca voi duce masina la service la vest o sa fiu multumit. Dupa ce am avut o experienta ft neplacuta la Cardinal Motors. la Ploiesti am vrut sa repar ceva probleme minore pe la tinichigerie . Masina a fost vopsita aproape integral . Din acest punct de vedere Jos Palaria . Dar :

Schimbat bara spate - nu s-au montat suruburile care prind bara de plastice din oala roata.

Reparatie la manerul usii din spate pt ca ruginise sub el ...-dupa prima folosire usa a cazut pe mine pt ca suruburile de deasupra au fost prinse cu mana .Panoul interior al geamului ( rama de plastic ) nu mai sta la locul lui.

Schimbat parbriz - la prima folosire a stergatoarelor nu a functionat decat unul. Celalalt era pus strict de forma iar piulita nu s-a pierdut findca era pus plasticul de protectie peste...

Sper ca lista sa se opreasca aici....Masina sta mai mult parcata . La fiecare iesire insa mai constat cate ceva. Este vorba de un VW T5 Caravelle / 2007.

Cocluziile le puteti trage singuri....

O sa pun si ceva poze ...cand s-o mai dezgheta treaba.

[draganuta]

Experienta neplacuta cu PBV1. O cunostinta a avut probleme dupa schimbarea senzorului ACC la un Passat B6, nu mai functiona sistemul. Normal (fiind om serios, cu credinta in reprezentanta, inclusiv cu relatii inauntru), a dat fuga (si banii) la PBV1. Din pacate specialistul dupa ce i-a luat banii pe verificare (facuta online pt. ca ei nu stiu sa faca altfel codarile la ABS) i-a spus ca singura solutie este sa cumpere alt senzor ACC, deoarece cel de pe masina e defect. Jenant! Cei de la PBV1 nici macar nu au inteles ce problema avea masina (datorita necunoasterii in detaliu a modului de interconectare si functionare a ACC). Necazul s-a rezolvat in cateva minute prin codarea corespunzatoare a ABS pt. a recunoaste noul ACC. Intrebarea e urmatoarea: unde se mai poate duce un client dupa ce reprezentanta nu rezolva problema?

Modificat 8 Martie, 2012 de draganuta

[Araym]

Raspunsul este simplu. La o alta reprezentanta. Cu toate ca PBN, PBV, PBA, etc, fac parte din acelasi conglomerat, pregatirea si instruirea angajatilor nu este similara.

Nu am, din pacate, exemple concrete, in stransa legatura cu reprezentantele de mai sus, dar masina frantuzeasca pe care o conduc in ultimul timp a vazut revizii la doua reprezentante - una din Bucuresti, una din provincie. Diferenta a fost de la cer la pamant, in favoarea celei din provincie. Oameni seriosi, educati, cu bun simt, onesti, etc. In Bucuresti am dus masina intreaga (functionau toate) si am luat-o cu un stergator schimbat, care stergea prost, cu becurile schimbate pe faza scurta, lunga si pozitie (chipurile erau arse, toate), cu o zgarietura de zile mari pe bara din fata, pe care domnii de acolo sustineau ca eu am facut-o si nu au vazut-o inainte de intrarea in service pentru ca masina era murdara, cu scrum de tigara prin interior, desi eu nu fumez in masina si, nu in ultimul rand, cu ~50 de km facuti in plus. Greseala mea, ca am plecat din service, sa-mi fac cumparaturile, pret de doua ore. Am mai asteptat, apoi, inca 4, pentru o banala revizie. In provincie am stat o ora si jumatate si toate operatiunile au fost facute, as putea spune, mai bine din punct de vedere calitativ.

Morala: dupa cum spune si Mircea Badea, filozoful de la ora 11 :)), traim in Romania. Continuarea e lesne de interpretat.

[sarbul]

Impresii proaspete ref la service PBV1 : azi a fost sotia sa schimbe ceva ( pe garantie ) ; cel care a preluat masina ( nu cel care a lucrat efectiv ) s-a purtat ... fara cuvinte ; sotia a avut parte de un tratament execrabil .

Data viitoare am sa merg personal , sa-l cunosc si eu pe individ . Adica , sa ne cunoastem personal .

[The_Ego]

Multumit de service (mecanica) si de comportamentul oamenilor responsabili de asa ceva la PBV1. Nu a fost vorba de masina mea, ci de un Passat b5.5 cu 91k km la bord care a beneficiat de revizie si inlocuire lucruri mici care se mai uzeaza in 8 ani de folosinta. De fiecare data cand s-a constatat ceva, am si vazut despre ce e vorba cu explicatii si tot tacamul.

Luni postez si legat de tinichigerie (mai ales pe partea de vopsitorie), de data asta legat de masina mea.

Modificat 27 Iulie, 2012 de The_Ego

[mtode]

Salut,

Acum 2-3 luni am avut masina lasata in service PBV mai bine de o saptamana pentru reparatii la caroserie (bineinteles, din vina altuia!!). De atunci au inceput sa cada... la prima spalare un stop de pe spate a luat apa si acum au ruginit contactele si nu mai functioneaza, acum 2 zile m-am trezit ca trebuie sa inlocuiesc un rulment fata la nu mai putin de 22.000km.

Incep sa am mari banuieli despre service-ul asta...pacat ca nu se poate dovedi.

Ce mai, suntem niste fraieri buni de plata!!!

Acum caut un service decent sa inlocuiesc rulmentul ...ca nu vreau sa le dau 1200 RON astora. Sunt prea nesimtiti...pretul rulmentului e dublu.

Bafta,

<mtode>

Modificat 29 August, 2012 de mtode

[Hayate]

Luni postez si legat de tinichigerie (mai ales pe partea de vopsitorie), de data asta legat de masina mea.

Asteptam ...

[The_Ego]

My bad, am uitat. A fost vorba de o operatiune de vopsire si montare a unui eleron. Culoarea a iesit foarte bine, montajul decent cu precizarea ca nu a impins clemele care tin stopul pana la capat si s-a facut deja o distanta de 3-4mm pe partea dreapta intre eleron si caroserie. Acum partea negativa, am descoperit mici zgarieturi pe eleron cand l-au montat si zgarietura mai serioasa pe partea superioara a haionului. Problema a fost ca am plecat cu el bandajat iar dupa 2 zile am observat acele zgarieturi.

Costul distractiei, 450lei.

Poze cu zgarieturile si cu clemele de sustinere care inca nu sunt intrate total nu am, dar pot face.

Recomand? Pentru vopsit da, in rest nu si de acum de cand nu mai lucreaza decat cu piesele lor devine si mai prohibitiv.

Modificat 15 Septembrie, 2012 de The_Ego

[Hayate]

si de acum de cand nu mai lucreaza decat cu piesele lor devine si mai prohibitiv.

Abuz...asa se cheama...poate sa-mi fluture pe la ochi orice hartie vor ei...du-te in Germania cu piese VW cumparate cu factura din Romania sa vezi daca zice neamtul ca nu ti le monteaza pe motiv ca nu sunt cumparate de la el...

[robi_zet]

Ego cred ca se refera la produsele AM nu la produsele cumparate cu factura din alte locatii Vw.

[The_Ego]

Nu, produse oem cu cod si tot ce trebuie. Asta e politica lor de acum ca sa oblige clientul sa le inghita preturile lor nesimtite la piese.

[vali_devill]

insa te poti duce la oricealt pba,brady,si poti sa iti faci ce ai nevoie...doar la cei ce vand vw nu ai voie,la restul este voie.brgds

[The_Ego]

Esti sigur? Eu am inteles ca este directiva care a venit de la importator, asa ca cel putin pba, pbv si pbn aplica acest lucru. Romanisme de prost gust la care se preteaza pia. Brady si Midocar posibil sa fie mai lejeri, voi verifica acest lucru.

Ideea de clientul nostru, sclavul nostru pe care o practica destule reprezentante VW din Romania daca nu ai pile este absolut inacceptabila.

Modificat 16 Septembrie, 2012 de The_Ego

[vali_devill]

eu ce treaba am,rezolv la pba,cu uleiul meu,cu filtrele mele...ultima data a fost 120 lei,am fost cu un seat ibiza si cu toate ale mele la punga.brgds

[The_Ego]

Cand a fost ultima data? Eu cu eleronul am rezolvat la sfarsitul lui iulie, iar la sfarsit de august cand am sunat pentru faruri mi-a spus direct ca nu se mai poate si ca de la inceput de august nu mai lucreaza cu materialele clientului indiferent care sunt ele (consumabile, tinichigerie, piese).

[vali_devill]

parca prin mai sa fi fost...brgds

[catalinnnn]

Din pacate sunt unul din multi alti clienti (prima si ultima oara sper) ai vestitului Service Porsche Bucuresti Vest 1. initial am crezut ca cei de Peugeot au cele mai proaste servicii auto din Romania. Insa m-am inselat, Porsche Bucuresti Vest 1 ii intrec cu gratie. Pentru montarea un pilot automat, a unui car kit si schimbatul rotilor in conditiile in care domnul de la receptie mi-a estimat 4 maxim 5 ore, iata-ma la finalul programului (cu masina predata dimineata la ora 8,15) asteptand ca specialistii sa rezolve cele 3 dificile taskuri. Morala: cand va cumparati o masina informatii-va despre servicile de service oferite de reprezentanta respectiva. I love :emthdown: PBV1.