Servicii și costuri de incarcare

[tudy_cnu]

Experientele mele cu JuicePass sunt cam asa:

* jumatate de ora petrecuta la statia din parcare de la palatul copiilor, nu am reusit nicicum sa pornesc statia aia.

* cu alta ocazie, la una din statiile din parcarile acelea de pe marginea bd Tineretului, m'am chinuit 15 minute sa o pornesc. Intr'un final a mers.

Ba imi dadea eroare cand bagam CNP'ul, ba nu comunica cu statia, tot felul de situatii de genul asta.

De Enel in general, nu mai zic, ca nu e scopul topicului asta. Dar as putea sa scriu un roman legat de interactiunea cu ei. Cred ca s'a incadra la genul "umor negru".

 

[Bogdan_wrc]

cum e serviciul de relatii clienti la ei?

 

m-am chinuit 30 min sa incarc la Renovatio Valcea vineri...ba nu mergea statia, ba nu mergea aplicatia, ba nu puteam sa mi scot cablu din statie (pe type 2)....am sunat la ei de 3-4 ori, dar s-a rezolvat pana la urma usor.

de asta intreb, conteaza si serviciul de relatii clienti. au fost f ok cei de la renovatio. 

[tudy_cnu]

Trebuie sa recunosc ca in niciuna din cele 2 dati nu am sunat la serviciul clienti, asa ca nu stiu sa iti spun.

[Rave]

Eu am avut 2 experiente cu ei si ambele au fost placute, cu operatori binevoitori desi nu neaparat de ajutor. Odata am avut probleme cu crearea contului, pe care le-am rezolvat pana la urma, si a doua oara cu activarea unei statii aflate in subsolul unui magazin. Pentru ca nu aveam semnal acolo, aplicatia nu putea sa ma localizeze si nu-mi permitea sa pornesc incarcarea... au ei o chestie ca nu poti sa pornesti incarcarea din aplicatie daca nu esti langa statie (200 de metri distanta), dar s-a rezolvat cu un restart de telefon si activarea unui card virtual pe telefon pentru pornirea incarcarii prin NFC. Acum trebuie sa sun iar la ei sa mut cardul pe alt telefon, am schimbat telefonul, pentru ca in aplicatie nu am optiunea asta...

[derMeister]

Imi poate spune cineva acele vouchere de la Kf ar trebui sa apara in aplicatia e-charge la Coupons sau imi trimite Kf coduri qr pe care sa le scanez?

Luna trecuta e prima oara cand am cotizat la ei cu 500 lei in speranta ca inca mai functioneaza sistemul.

De inregistrat pe ambele site-uri cred ca m-am inregistrat si cu nr. card si cu user-id, cf. instructiunilor.

[Sparkyson]

Apar automat in aplicatie, dar luna aceasta nu au intrat inca.

[gigelm5m3]

e posibil sa intarzie 1-2 zile avand in vedere ca a fost liber vineri si luni.

[Bogdan_wrc]

interesant cum..intarzie cateva zile cele noi, dar le-au luat pe cele vechi :)

in loc sa le lase pe cele vechi..pana apar cele noi...

[gigelm5m3]

Pai data e expirare e "automata" configurata când au fost introduse, adică acum o luna. Sunt convins ca generarea/alimentarea voucherelor noi e "semiautomata" adica e implicat factorul uman, care a avut concediu. 

 

[andreihey]

în urmă cu 2 ore, Bogdan_wrc a scris:

interesant cum..intarzie cateva zile cele noi, dar le-au luat pe cele vechi

in loc sa le lase pe cele vechi..pana apar cele noi...

Pai cum sa le lase?? Au valabilitate o luna. Si in regulament scrie ca cele noi se acorda in primele 5 zile lucratoare din luna. Cum a fost zi libera de Paste...urmeaza. Care e graba? Ne-am invatat la pomana

[Bogdan_wrc]

2 hours ago, andreihey said:

Ne-am invatat la pomana

mai aveam 4 din 5  . deci nu cred ca se aplica. ideea era ca le dau...sa beneficieze lumea de ele.. 

[Sparkyson]

Am avut drum fix pe 3, cand expirasera cele vechi si nu se activasera cele noi.

Nu inteleg de ce expira, o data, iar, daca expira, de ce nu pot sa expire nitel mai tarziu, cat sa apuce sa intre celelalte.

Este pomana, este adevarat, dar daca fac pomana, sa plecam multumiti de la masa  

[pronet]

Offtopic: Just marketing 😀

Modificat 5 Mai, 2021 de pronet

[Bogdan_wrc]

oare noi cand vom vedea asa ceva?! nu m-ar mai mira... 

[Dun]

Si cu teava de esapamanet ce a facut ?

[Bogdan_wrc]

probabil il considera hibrid, sau nu se uita nimeni in detaliu la masina. 

[gigelm5m3]

@derMeister Verifica daca au intrat cupoanele de la Kaufland. La mine au aparut azi.

 

@bogdanwrc: poate ii fac administratorii campusului o oferta de nerefuzat: la 2 cabluri de incarcare confiscate primeste loc de parcare gratuit 😈

Modificat 7 Mai, 2021 de gigelm5m3

[ionut.silivestru]

Cupoanele Kaufland au data de expirare 7 iunie acum . 

[andreihey]

Stie cineva ce e cu cardul we charge? Nu functioneaza.

Am depus sesizare la e-charge si zice ca la ei e ok si la vw we charge....ei zic ca verifica....

[Al Bundy]

De 3 zile nu functioneaza, raspunsul primit ieri era ca se rezolva in cursul zilei de ieri.

[andreihey]

Eu am incercat sa incarc azi dimineata. Deci inca nu

[Bogdan_wrc]

am vrut ieri sa fac un test la LIDL si mi-au zis ca pot incarca doar daca in timpul incarcarii fac cumparaturi de minim 50 lei.

era 20:50 si la ora 21 inchideau...deci am plecat mai departe.

stie cimeva daca s-a terminat macaroana la LIDL?

nu ma deranjeaza, mereu cumpar de peste 100 ei la ei, dar macar sa stiu de la inceput. 

[Sparkyson]

Eu am incarcat si nu mi-a zis nimeni nimic.

Dar nu cred ca am scapat fara 50 de lei vreodata de la Lidl .

[Silviu_7]

Ma astept sa fie curand ceva legat cu aplicatia lor. Pana la urma nu este un lucru rau. Nu poti sa oferi incarcare gratuita fara macar sa fie clientul tau.

[Bogdan_wrc]

4 hours ago, Sparkyson said:

 nu mi-a zis nimeni nimic.

Unde am fost eu aveau conuri din alea portocaliu puse pe locurile de parcare pt electrica asa ca am întrebat ce e cu ele.