buzau Elcar Gid

[spyddy]

Mult succes domnu Ionut! Va saluta si aici pe forum primul Rs din Bz! :Driver:

[alxrro]

Tocmai m-am intors de la ElcarGid, unde mi-am schimbat usa spate dreapta si vopsit un pic ceva pe la aripa si bara de protetie. Ce sa zic, ca de obicei totul a iesit super. Vopsire impecabila, nu se observa nici o diferenta fata de original, totul montat in mod corespunzator, oamenii amabili ca de obicei. Inca odata multumiri lui Vlad, care pe ultima suta metri, ca sa zic asa, m-a ajutat si de data asta. Ma doare sufletul cand ma gandesc ca pleaca ... dar asta e, viata merge inainte, tot ce pot sa zic e ca-l astept sa se intoarca in sistem (si sunt convins ca nu sunt singurul).

Deci din nou nota 10 pentru ElcarGid. Doamne ajuta sa continue tot asa!

[DragosR]

ce sa zic si eu... sa speram ca inlocuitorul va fi cel putin la fel ca Vlad :angry: si, de ce nu, sa isi faca simtita prezenta pe forum ( e bine sa fie trecuta in fisa postului :angry:) :angry:

[Burady]

Sambata asta sunt si eu programat la a doua revizie pentru un Passat 2006. Desi as fi putut alege Bucuresti sau Ploiesti, ca zilnic bat ambele orase ,in urma recomandarilor de pe acest site am ales ElcarGid Buzau. De asemenea imi fac si ITp-ul ca spre deosebire de alti dealeri ei sunt autorizati. Discutiile preliminare au decurs ok pana acum, sa vedem si la fata locului.

Totusi am si eu o intrebare: pot asista la schimbul de ulei si de filtre ? sau trebuie sa stau pitit undeva.

[KPS]

Am revenit, cam tarziu, dar placut impresionat. Am fost intampinat in parcare unde asteptam sa se faca 08.00. Ambele probleme, cea de la usa sofer si reglajul lombar, se vor remedia pe garantie. Luni am fost sunat pentru verificare VIN si se pare ca tot atunci au fost comandate si piesele. Astept telefon pentru programare in momentul cand vor sosi piesele. Revin cu noutati.

Bun venit domnului Ionut POPESCU! (el a fost cel care mi-a explicat ceea ce sa gasit la masina si pasii care urmeaza sa se faca)

[alxrro]

pot asista la schimbul de ulei si de filtre ? sau trebuie sa stau pitit undeva.

Poti asista din sala de asteptare, uitandu-te pe geam. Nu trebuie sa stai pitit, poti sa te si lipesti de geam, nu-ti zice nimeni nimic ;)

Oricum, stai relaxat, nu trebuie sa stai langa ei ca sa-ti faca treaba buna. Poti avea incredere :unsure:

[audi_fan]

1. da poti avea incredere. garantez, ca de aproape 2 ani si jumatate, numai la elcar am fost si de fiecare data foarte multumit. (povestirile sunt in paginile anterioare pe forum).

2. total de acord cu cele spuse de d'artagnan in postul de mai sus (550).

3. mult succes domnului Ionut Popescu. oricum, dansul este un cunoscut al forumului, fiind laudat alaturi de Vlad pentru ajutor, de nenumarate ori. :lol:

[popescu.i]

Sambata asta sunt si eu programat la a doua revizie pentru un Passat 2006. Desi as fi putut alege Bucuresti sau Ploiesti, ca zilnic bat ambele orase ,in urma recomandarilor de pe acest site am ales ElcarGid Buzau. De asemenea imi fac si ITp-ul ca spre deosebire de alti dealeri ei sunt autorizati. Discutiile preliminare au decurs ok pana acum, sa vedem si la fata locului.

Totusi am si eu o intrebare: pot asista la schimbul de ulei si de filtre ? sau trebuie sa stau pitit undeva.

Fiecare client poate pentru scurt timp sa intre in service pentru a vedea cum decurg lucrarile de intretinere sau reparatii, dar sa fie insotit de catre consilierul receptie.

[Cristian]

Mariuz_, ai fost sanctionat cu warning 20% si imposibilitatea de a posta pentru 3 zile pentru atacul nejustificat asupra lui DArtagnan. Te-a rugat sa nu poluezi topicul cu posturi inutile, iar tu ai considerat de cuviinta sa ii demonstrezi neaparat ca nu are dreptate, facand asta intr-un fel care contravine regulamentului.

Later edit: Faptul ca ti-ai editat postul nu atrage anularea sanctiunii.

[kjclm]

Sunt client Elcargid din august 2005 de cand mi-am luat o Octavia tour 1.9 tdi 90 cp. Masina am cumparat-o de la ei, toate reviziile le-am facut la ei. In general am fost multumit de serviciile lor, au fost cazuri in care chiar am fost foarte multumit sau chiar impresionat insa si cazuri cand am fost un pic nemultumit.

De tinichigerie nu sunt multumit deloc. Am facut 2 reparatii si amandoua au iesit prost. De exemplu am vopsit usa si aripa stanga (zgarietura facuta cu un cui) si se vede diferenta de culoare, mai ales in soare puternic. Am vopsit spoiler fata, era lovit, sarise pe o zona de lungime cam de 10 cm o bucata din plastic (am lovit o caruta). Solutia lor a fost sa tencuiasca spoilerul cu kit si sa ii dea cu o vopsea peste insa reperatia se vede si s-au oprit si cu vopseaua un pic mai devreme bazandu-se ca masca aceea neagra care vine peste carligul de remorcare din fata va acoperi (adica principiu romanesc "las'ca nu se vede"). Ba se vede, ca masca a intrat mai in interior decat se asteptau ei. Am fost sunat peste o saptamana daca sunt multumit le-am spus ca nu sunt pentru e o reparatie de mantuiala, insa nu s-au oferit sa o refaca sau macar sa ma cheme sa vada daca am dreptate sau nu.

Acum o am putin lovita pe aripa dreapta spate, spoiler spate plus pe partea stanga usa si prag (zgarieturi adanci), nu prea stiu ce sa fac daca sa ma duc la ei sau nu...

Legat de revizii: as avea o rugaminte, sau mai degraba o sugestie pentru domnul Popescu care reprezinta service-ul pe acest forum: Cand faceti revizia la un motor diesel 1.9TDI, verificati va rog si EGR-ul. Dureaza 10 secunde si nu va costa nimic.

Iata ce am patit eu din cauza neglijentei dumneavoastra: pe data de 3 Ianuarie am facut revizia la Elcargid. Masina are 46000 km, toate reviziile facute la Elcargid nimeni nu s-a atins de masina decat ei. Cand vin sa fac revizia la un service autorizat ma astept sa i se faca o inspectie tehnica, ca uleiul pot sa il schimb si eu in curte.

Pe data de Sambata 26 Ianuarie dimineata am ramas cu masina in drum la Bucuresti, motorul a refuzat sa porneasca. Am sunat la service, descriu ce se intampla imi spun ca bateria e de vina. Cumpar fire + clesti, incerc, ma chinui, nu merge. Se face tarziu si nu mai am pe cine suna la service. Luni dimineata sun sa chem platforma, norocul meu chior a fost ca am dat peste un consilier de service f bun (Alin, nota 10 cu felicitari, merita o prima!), care imi spune ce sa fac si in 2 minute pornesc masina. Era atat de simplu incat imi venea sa imi trag palme, dar cum nu ma pricep n-aveam de unde sa stiu. EGR-ul ramasese blocat pe pozitia inchis, tot ce a trebuit sa fac a fost sa imping de o pargie metalica in jos si apoi sa incerc din nou.

Acum vine partea care ar fi putut fi foarte dureroasa: daca eram la Viena si nu dadeam peste Alin? (chiar planuiam sa merg, nu e gluma treaba cu Viena) V-ati fi asumat responsabilitatea pentru greseala voastra?

Dura 10 secunde ca atunci cand mi-am facut revizia pe 3 Ianuarie sa puneti mana pe parghia de la EGR si sa trageti de ea in sus pe pozitia sus, moment in care ati fi observat ca ramane blocata acolo. De ce nu ati facut-o ? Nu mi se pare normal sa raman in drum cu masina la numai 5 luni dupa ce a iesit din garantie in conditiile am fost baiat ascultator, am facut absolut toate reviziile la Elcargid la 10-12 mii de KM si nu m-am zgarcit nici la ce ulei cumpar si nici la motorina.

Saptamana aceasta am fost si am curatat EGR (cost: 94 de lei), acum pana si eu imi dau seama cat de murdar era inainte si cat de greu mergea.

Modificat 2 Februarie, 2008 de kjclm

[Cristian]

D-le barbato, suntem un forum auto. Pentru mesaje pentru d-l Popescu va rog sa folositi alte modalitati de comunicare decat forumul. Cat despre poezioara dv., prefer sa nu va raspund. Cunosc foarte bine modul in care purtati discutiile pe forum si prefer sa nu initiez un conflict cu dv. Totusi, daca veti continua in acest mod, e posibil sa ajungem totusi si acolo.

[Sorin OEM]

D-le barbato, suntem un forum auto. Pentru mesaje pentru d-l Popescu va rog sa folositi alte modalitati de comunicare decat forumul. Cat despre poezioara dv., prefer sa nu va raspund. Cunosc foarte bine modul in care purtati discutiile pe forum si prefer sa nu initiez un conflict cu dv. Totusi, daca veti continua in acest mod, e posibil sa ajungem totusi si acolo.

Nu inteleg nimic din acest post.Si nici din cele precedente.Imi scapa ceva?

[Dudu]

TOOTH

nu te agita... au fost probabil niste posturi mult mai offtopic decat ale noastre care aduceau ofense sau altceva si care au fost sterse de moderatori

[ANdi B.]

Sambata dimineata fac si eu schimbul de ulei + filtre + mici inspectii la tanculetul meu. Sper sa iasa bine ca pana acum.

[AdCrys]

Probabil unii se vor supara insa eu am avut mari probleme cu masina dupa ce am fost cu ea la ElcarGid Buzau. Pe langa faptul ca mi-au disparut anumite lucruri din masina am fost nevoit dupa doar 2 saptamani sa merg la un alt service ... adica la Porsche Bucuresti Nord.

Am mers cu masina la revizie si nici macar constatare nu mi-au facut. Schimb de filtru ulei, motorina, schimbat ulei + manopera .. o suma destul de mare. Mult mai mare decat platesc la Porsche BN. Iar la 2 saptamani dupa "revizie" a trebuit sa schimb cureaua de distributie (role, pompa apa, etc). Nu m-au lasat sa merg in service ... sa vad ce imi fac la masina. (ceea ce nu mi se pare corect - tocmai de aici si lucrurile disparute din masina inclusiv motorina)

Cam asta am de spus.

P.S. am fost sapt trecuta cu un VW Pasat pentru un zgomot ciudat ... mi-au luat 500 RON iar dupa 2 zile zgomotul mi-a reaparut!!! :rolleyes:

[GinelBZ]

am fost nevoit dupa doar 2 saptamani sa merg la un alt service ... adica la Porsche Bucuresti Nord.

P.S. am fost sapt trecuta cu un VW Pasat pentru un zgomot ciudat ... mi-au luat 500 RON iar dupa 2 zile zgomotul mi-a reaparut!!! :vaidecapulmeu:

Pai daca ai avut o "experienta" cu Bora, de ce te-ai mai dus si cu Passatul?

[AdCrys]

A fost un simplu zgomot ... am zis ca nu mai este revizie ... asta e. Mi-am luat teapa. Maine merg cu ea la Scorpion Focsani si voi vedea care este problema ... insa tare cred ca este ceva banal. O piatra ceva?

[Rust-eze]

Si nu te-ai dus inapoi atunci sa le spui ca nu mai ai motorina :( si ca a-ti lipsesc niste lucruri din masina? :Driver:

[AdCrys]

Le-am demonstrat ca bagasem motorina chiar inainte cu 5 min sa intru la ei. Am fost sunat de la firma respectiva, s-au aratat tare interesati sa rezolve problema ... insa cam atat. Aveam un bidon cu ulei in spate care disparuse si el. Insa nu fac scandal pt 100 RON si un bidon de ulei. Gestul conteaza, un gest urat din partea lor. :icon_thumright:

[Agopteam]

Ciudata, cel putin pentru mine, experienta prezentata mai sus. Merg in acest service de ceva vreme si nu am intalnit astfel de evenimente. Pentru mine chiar reprezinta un service in top, atat ca si prestatie, cat si ca siguranta. Spun asta dupa aproximativ un an si 6 luni, in care am avut mai bine de 10 vizite in acest service (revizii (6, pentru carcotasi) si diverse reparatii).

Cei cu care am interactionat au fost super ok (Vlad, Ionut, Alin...) iar la orice interventie efectuata asupra masinii am avut parte de consiliere din partea lor. Nemultumit nu am plecat din service. In acelasi service au ajuns in urma recomandarilor mele 5 masini, iar proprietarii au fost foarte multumiti de serviciile lor (interactionand sau nu cu Vlad). De disparut ceva din masina ... nici vorba.

Pentru a ma face inteles, nu contest cele intamplate, dar, in cazul in care ceva din masina va lipseste, acel(e) obiect(e) ar trebui sa se regaseasca pe fisa de receptie a autoturismului, pe care se noteaza inclusiv nr de km si rezervorul, in situatia data (adica disparitia) fiind foarte simplu sa anuntati Politia.

Gata cu offtopic-ul.

@Vlad - concediu placut, mult succes pe viitor.

@Ionut - mult succes.

[kjclm]

Eu am avut alte nemultumiri legate de Elcargid, le-am descris intr-un post anterior, insa din masina nu mi-a disparut nimic. Am uitat pana si telefonul mobil. De regula chiar n-am grija sa imi golesc masina de tot ce ar putea fi furat inainte sa ma duc la ei, am CD-uri, incarcator de masina, cheile de la casa, pixuri, agende, si asta doar in torpedou si in cotiera, in portbagaj nici nu mai zic.

De regula las masina la ei si plec, ma suna cand e gata (ma refer la revizie), n-am rabdare sa stau 3-4 ore cu fata lipita de geam. Din punctul asta de vedere pot sa spun ca sunt multumit de ei, fac reviziile de cand am luat masina, adica 2 ani si 5 luni si am in continuare incredere ca fac ce trebuie (schimba filtrele, uleiul etc).

[SSorin]

Cand am facut revizia,la predarea masinii,consilierul a notat pe comanda toate obiectele care erau in masina.

In plus fata ce ce i-am spus eu ca este in masina,mai aveam detector de radar,incarcatoare auto pt.telefon,pt GPS,

CD-uri si multe alte maruntisuri,dar nu a disparut absolut NIMIC.

Chiar am ramas uimit la sfirsit cand am gasit toate piesele schimbate,ambalate si asezate in portbagaj.

[audi_fan]

eu am de reclamat o problema, descoperita ulterior (la prima ploaie). acum 2 sapt am facut revizia de 60.000 km. am precizat ca vreau sa mi se degreseze contactele de la maneta comp de bord pt ca, uneori trebuia sa actionez butoanele CB-ului de mai multe ori pana sa ia comanda. ok. rezolvat in service, acum merge bine. numai ca, atunci cand pun maneta in pozitia intermitent, la schimbarea sensibilitatii senzorului de ploaie, acesta nu mai sterge. sterge doar cand simte el nevoia. inainte, cand treceam switch-ul intr-o sensibilitate superioara, imi si stergea parbrizul. acum nu, ceea ce este foarte enervant, pentru ca trebuie sa comut maneta. inainte pur si simplu schimba din switch si stergea, in caz ca senzorul nu se autosesiza.

cat au garantie lucrarile efectuate in service?

Modificat 8 Februarie, 2008 de audi_fan

[audi_fan]

o mica paranteza la cele spuse mai sus. din pacate nu eu am ridicat masina din service si s-ar parea ca sora mea (cea care a primit-o in receptie) a primit niste indicatii cu privire la maneta. mecanicii i-ar fi recomandat schimbarea ei. insa, intrebarea mea este... de ce nu mai merge manetuta de la sensibilitatea senzorului de parbriz. probabil ca o mai lasa asa o perioada si schimb maneta cu totul pana la urma, ca sa nu mai fie probleme.

[Cristian]

TrayPower, daca ai vreo intrebare de genul celei deja postate te rog sa te adresezi direct serviceului printr-un telefon. Postul tau si cele urmatoare au fost sterse. Va rog sa ramaneti la subiect. Orice post off-topic va fi sters.