buzau Elcar Gid

[BLiTZ]

...Masina a sosit in service tractata...

Mare greseala! Pacat ca nu i-ai spus Vlad de la inceput individului care a adus-o tractata ca pe langa motor, 90% ii mai trebuie si o cutie de viteze! Ca sunt convins ca altfel s-ar fi derulat evenimentele.

Modificat 20 Decembrie, 2007 de BLiTZ

[Cristian]

alexselaru, ti-am editat eu postul, am scos doar jignirile aduse, nu si continutul postului.

Cat despre "a stricat la montaj o cutie de viteze tiptronic care are valoarea a 2 skode si 3 secretare de la ei", cred ca ar trebui sa te abtii sa faci asemenea comentarii.

Cred ca si eu ca si ceilalti cititori ai acestui topic suntem interesati de ce s-a intamplat cu masina, asa ca daca mai ai alte lucruri sa ne spui te rog s-o faci.

[PPPPP]

Ca oriunde, sunt si nemultumiti dar din pacate trebuie sa acorzi prezumtia de nevinovatie pana la proba contrarie.

Defectul descris al cutiei de viteza nu poate aparea ca urmare a asamblarii motorului.

Oamenii suparati folosesc cuvinte mari dar totusi acest forum este de informare deci injuriile si defaimarile nu isi au rostul.

[alexselaru]

-masina a venit pe RAMPA cu motorul stricat - a luat apa in admisie pe centura buzau inainte de a urca pe podul de maracineni

-masina nu era in mers cand s-a oprit - era pusa pe P

-motorul nou era 640 milioane - asta ni s-a spus in august cand euro era 3.3 3.4 RON deci aproximativ 20.000 euro cu tot cu montaj si alte chestii

-cei din service ne-au zis sa luam noi cutia pentru a o repara pentru ca ei nu au piese

-NU am primit nici o invitatie sau un telefon pentru a veni la testare sau montaj

-in service-urile PORSCHE nu au voie proprietarii sa intre - au sala de asteptare

-domnii care se ocupa de CV si-au dat seama ce s-a intamplat cu cutia inainte sa spunem noi ceva

-daca lucrarea nu era gata d c farurile erau montate si nu erau in portbagaj ca si restul pieselor?

P.S. Imi mentin jignirile si picanteriile aduse domnului in cauza cat si firmei din simplul motiv ca le meritati.

[Mama Omide]

hmm..let me guess...dupa roz si mov...cred ca baietasul era Vlad..ma..si io voiam sa iti spun ca puloverul ala nu te avantajeaza..

[elad]

@alexselaru- a, bun , masina a trecut prin apa in P...oare cum o veni asta? :) si a urcat podul singura!La acuzatii nefondate nu o sa mai raspund.Voi trata postul ca si cum n-ar exista!A...si ce sfaturi v-au dat cei de la DACIA ASISTENTA?

@mama omide- din garderoba proprie imi lipsesc cu desavirsire aceste culori ;) ...Stiam cazul, stiam cum si in ce fel s-a lucrat la masina, am coborit un pic pe acolo ce-i drept dar nu aveam ce discuta sau interveni in vreun fel in favoarea clientului.

@blitz -da , este vorba de domnul Cornel Stefanescu

Modificat 20 Decembrie, 2007 de elad

[ricacristea]

de ce sa se stearga postul domnule Vlad? pentru ca e un client nemultumit? ce relevanta are faptul ca masina nu a fost adusa in service de proprietar?nu vad nici o jignire la adresa D-lui stefanescu, ci este prezentat si un caz care nu s-a rezolvat in service-ul dvs. eu unul sunt curios cum se termina treaba, va aduce OPC sau nu...

[Mama Omide]

Si rog moderatorii sa stearga jignirile aduse la adresa uni om de la noi din service pe care eu il stimez si apreciez foarte mult...de 0,02 ron-d-l Cornel barbu stefanescu delavrancea!Precum si mov, roz si alte picanterii.

de ce sa se stearga postul domnule Vlad? pentru ca e un client nemultumit?

Cineva tre sa faca un examen oftalmologic. Repede.

[alxrro]

de ce sa se stearga postul domnule Vlad?

Iata ce a scris Vlad:

"Si rog moderatorii sa stearga jignirile aduse la adresa uni om de la noi din service pe care eu il stimez si apreciez foarte mult ..."

Unde a cerut Vlad sa se sterga postul?! :P Doar sa se elimine niste jigniri aduse unei persoane care nu le merita.

nu vad nici o jignire la adresa D-lui stefanescu

Dupa deviza "clientul nostru, prostul nostru" domnul "director" Cornel barbu stefanescu delavrancea ... un om de 0.02 RON care se ascunde dupa niste semnaturi :frigbaitata:

Daca asta nu e o jignire, atunci ce o fi?! :ninja:

E clar, @Mama Omide are dreptate, repede la oftamolog, ca nu e de gluma.

[Cristian]

ricacristea, ai warning 20% pentru postul tau. Nu ai adus nimic folositor topicului.

[andrei_u]

Imi pare rau ca voi lungi in continuare subiectul insa cred ca trebuie sa clarific unele lucruri. Sunt "asasinul motorului" dupa spusele domnului Vlad (la Porsche Bucuresti cand sunt chemat sa imi ridic masina nu ma numeste "asasinul filtrului de ulei" sau mai stiu ce)

In primul rand motorul s-a oprit (fara a se strica sau sparge nimic) aproape de iesirea din apa. Am incercat sa il repornesc, turometrul urca pana la vreo 600 rpm si apoi se oprea. Am pus selectorul pe N si am impins masina spre marginea drumului unde am mutat selectorul pe P. Cei de la Dacia Asistenta (la care, regretabil, am sunat) mi-au spus sa astept vreo 20 de min si sa incerc sa il mai pornesc. Acelasi rezultat: urca putin in ture apoi se oprea. Dupa cateva incercari motorul nu mai raspundea deloc. Am crezut ca e de la partea electrica insa dupa ce am iesit din masina am observat o pata mare de ulei sub masina. Atunci am contactat service-ul ElcarGid care a trimis o platforma sa ridice masina.

Datorita socului primit de motor in mers si pentru ca pinionul de la pompa de ulei era in angrenare s-a produs evenimentul- ruperea pinionului.

Asa ca masina nu era in mers, ambreiajul nu era cuplat, iar imensul soc de la motor l-am simtit doar cand am iesit din masina.

[elad]

Imi pare rau ca voi lungi in continuare subiectul insa cred ca trebuie sa clarific unele lucruri. Sunt "asasinul motorului" dupa spusele domnului Vlad (la Porsche Bucuresti cand sunt chemat sa imi ridic masina nu ma numeste "asasinul filtrului de ulei" sau mai stiu ce)

In primul rand motorul s-a oprit (fara a se strica sau sparge nimic) aproape de iesirea din apa. Am incercat sa il repornesc, turometrul urca pana la vreo 600 rpm si apoi se oprea. Am pus selectorul pe N si am impins masina spre marginea drumului unde am mutat selectorul pe P. Cei de la Dacia Asistenta (la care, regretabil, am sunat) mi-au spus sa astept vreo 20 de min si sa incerc sa il mai pornesc. Acelasi rezultat: urca putin in ture apoi se oprea. Dupa cateva incercari motorul nu mai raspundea deloc. Am crezut ca e de la partea electrica insa dupa ce am iesit din masina am observat o pata mare de ulei sub masina. Atunci am contactat service-ul ElcarGid care a trimis o platforma sa ridice masina.

Asa ca masina nu era in mers, ambreiajul nu era cuplat, iar imensul soc de la motor l-am simtit doar cand am iesit din masina.

E, cam asta asteptam...deci masina s-a oprit in mers inainte de iesirea din apa!!!!!!!!!Motorul pornea si se tura pe la 600 rpm!!Degeaba ai pus dupa aceea selectorul in N sau P ,CV era deja afectata...ba ca sa fie tacimul complet ai mai dat chei pina cind ai distrus si blocul motor.Cam atit domnilor, de astazi intru in concediu!

Sarbatori fericite si un an super!

[alexselaru]

Imi pare rau ca voi lungi in continuare subiectul insa cred ca trebuie sa clarific unele lucruri. Sunt "asasinul motorului" dupa spusele domnului Vlad (la Porsche Bucuresti cand sunt chemat sa imi ridic masina nu ma numeste "asasinul filtrului de ulei" sau mai stiu ce)In primul rand motorul s-a oprit (fara a se strica sau sparge nimic) aproape de iesirea din apa. Am incercat sa il repornesc, turometrul urca pana la vreo 600 rpm si apoi se oprea. Am pus selectorul pe N si am impins masina spre marginea drumului unde am mutat selectorul pe P. Cei de la Dacia Asistenta (la care, regretabil, am sunat) mi-au spus sa astept vreo 20 de min si sa incerc sa il mai pornesc. Acelasi rezultat: urca putin in ture apoi se oprea. Dupa cateva incercari motorul nu mai raspundea deloc. Am crezut ca e de la partea electrica insa dupa ce am iesit din masina am observat o pata mare de ulei sub masina. Atunci am contactat service-ul ElcarGid care a trimis o platforma sa ridice masina.Asa ca masina nu era in mers, ambreiajul nu era cuplat, iar imensul soc de la motor l-am simtit doar cand am iesit din masina.

Mi-ai stricat sarbatorile !!! :vaidecapulmeu: :)

de ce sa se stearga postul domnule Vlad? pentru ca e un client nemultumit? ce relevanta are faptul ca masina nu a fost adusa in service de proprietar?nu vad nici o jignire la adresa D-lui stefanescu, ci este prezentat si un caz care nu s-a rezolvat in service-ul dvs. eu unul sunt curios cum se termina treaba, va aduce OPC sau nu...

Sunt nemultumit in primul rand de felul in care a vorbit domnul Stefanescu si de modul in care au abordat situatia. Este in service un domn cu mustata, mai mic de statura care a zis ca el a asamblat motorul, imi pare rau dar nu am retinut numele lui. Acel om a fost singurul care era deschis la disctii si care mi-a explicat cum a asamblat motorul ce a facut... mi s-a parut foarte de treaba acel domn. Dar nu el e "seful". Si chestia cu motorul SH. Da. Eu am vrut motor SH pentru ca pe o masina care are 100.000 KM nu pot sa am pretentia unui motor nou ca dupa aia sa ma gandesc eu " vezi doamne am facut si o afacere, dau la 0 KM in bord, masina e noua". Daca cei de la service vorbeau si recunosteau "uite domnule ti-am stricat aia, hai sa vedem cum facem" nu le ceream cutie noua sau alte chestii. Pe mine ma intereseaza sa mearga masina. Se putea intampla oricui. Modificat 21 Decembrie, 2007 de alexselaru

[elad]

Daca cei de la service vorbeau si recunosteau "uite domnule ti-am stricat aia, hai sa vedem cum facem" nu le ceream cutie noua sau alte chestii. Pe mine ma intereseaza sa mearga masina. Se putea intampla oricui.

Domnul meu...DACA era vina servisului era mai mult decit simplu ...avem asigurare pe service in limita la 20.000 euro /eveniment ...si eram mai mult decit fericit sa o folosesc pentru dumneavoastra.Date fiind evenimentele nu o pot folosi.

Modificat 21 Decembrie, 2007 de elad

[alexselaru]

Domnul meu...DACA era vina servisului era mai mult decit simplu ...avem asigurare pe service in limita la 20.000 euro /eveniment ...si eram mai mult decit fericit sa o folosesc pentru dumneavoastra.Date fiind evenimentele nu o pot folosi.

Azi s-ar putea sa fie gata masina. Am vorbit cu domnul Varlan pt ca a ramas la voi o teava de evacuare si o aparatoare de pe la cutie. Hai sa terminam odata cu chestia asta.

[ARDEI_IUTE]

Buna ziua la toata lumea,

Am recitit si eu dupa o perioada indelungata acest topic si tin sa spun ca nu se ajunge la nimic.Toata lumea injura pe toata lumea , Dl Vlad e luat in bascalie.

Deci s-a ajuns pana aici , pe acest forum:sa ii injuri pe cei de la service , sa iti bati joc de ei .Asta a ajuns acest forum.

Daca aveti probleme cu masina nu credeti ca era mai normal sa luati legatura cu Dl Vlad si sa vedeti cum puteti rezolva?Eu inteleg ca masina Dvs este mai presus decat lumina ochilor , dar , chiar daca ea se strica , fie si din vina service-ului , nu cred ca este necesar sa jigniti oameni fara rost .V-au facut ceva rau Dvs personal,s-au luat de viata Dvs?

Este foarte usor sa acuzi pe cineva si sa il jignesti fara a avea toate datele problemei.

Respect pentru Dl Vlad.Cel putin e unul dintre putinii oameni din reteaua Skoda care are capacitatea sa faca ceva.

Modificat 21 Decembrie, 2007 de ARDEI_IUTE

[audi_fan]

subscriu la ce a zis ardei iute, referitor la jigniri. topicul de fata se refera exclusiv la problemele aparute/rezolvate sau nu in acest service.

ps: Sarbatori Fericite :frigbaitata:. Ne vedem pe 8 ianuarie ca am o programare atunci :blink:. Numai Bine.

Modificat 21 Decembrie, 2007 de audi_fan

[dany]

fiind primul post pe anul acesta urez tuturor Un an mai bun din toate punctele de vedere si o colaborare mai buna si fara rautati.

revenind on topic...o programare pt revizie cam cand s-ar putea face?am sunat la nr de pe site si am fost rugat sa revin peste 10 minute...cum nu prea am timp sa stau pe tel, poate reusesc aici sa aflu cam cand as putea fi programat.

ps: cam la ce pret se ridica revizia de 15.000 la masina din semnatura sa stiu sa vin pregatit...

multam

[elad]

Salutare tuturor!

La multi ani si implinirea tuturor dorintelor!Vreau sa va anunt ca de la inceputul lunii februarie nu voi mai fi angajat al ElcarGid si nu voi mai posta pe acest topic.Ca sa se evite speculatiile , sunt doar probleme personale, vreau sa ma intorc acasa dupa o lunga perioada de timp (12 ani)!O perioada de timp nu voi mai profesa, vreau sa-mi pun ordine in viata personala, dar nu veti scapa de mine :blink: .Dupa ce imi voi rezolva problemele voi profesa pentru alta marca sau poate in concern, cine stie?Va voi anunta cind imi voi relua activitatea!Bafta echipei ElcarGid,realizari cit de multe pe mai departe si multumiri pentru sprijinul acordat !

@dany -da-mi un tel 0746.199.800.

[dany]

vlad> urari de bine si succese in noua (re)organizare a vietii :blink:

am sunat iar si am rezolvat cu programarea acum o ora si a ramas pe 16.01.

multam mult pt ajutor

[Rapier]

:( Ne pare rau...si totodata bine, pentru tine personal. Sa speram ca in locul tau va fi o persoana la fel de "customer oriented" si care isi va pleca urechile la dorintele nostre. Si de asemenea speram ca standardul de calitate cu care ne-a obisnuit ElcarGid sa nu scada.

Mult succes in continuare orice vei face de acum incolo.

P.S. S-a dus rezolvarea problemei cu WEBASTO-ul meu :blink:

[Valix]

Bai frate, cum naiba de numai oamenii capabili si seriosi pleaca? Intai ARDEI IUTE, acum Vlad...:blink:

Personal imi pare tare rau, greu de crezut ca se va mai ridica vre-un director de service la nivelul lui Vlad.

Bafta multa orinde te vei duce si in orice vei face !

[audi_fan]

imi pare rau sa aud ca pleaca Vlad. ma bucur ca ai facut treaba buna la Buzau si sper sa continue ElcarGid in acelasi stil impus de tine. Oricum, multumim Vlad. Sa auzim numai de bine. :vaidecapulmeu:

Modificat 11 Ianuarie, 2008 de audi_fan

[ANdi B.]

Vlad sper sa revii in breasla cat mai curind. Esti un adevarat profesionist.

Numai bine si multa sanatate!

[Clydeman]

Vlad este persoana care ma facea sa merg la Buzau cand aveam nevoie de service SKODA. Din punctul meu de vedere Vlad este un adevarat profesionist cu multa experienta si bun simt. Mai rar asa oameni ca Vlad.

Bafta in continuare, multa sanatate si sper sa ne auzim la un service audi atunci cand voi trece la alta masina :vaidecapulmeu: :wub: