Prelungire Garantie VW

[Vizitator]

Dinule, nu-i asa, adica, no, eu am fost cu Golfu' in Germania la Petersberg pentru revizie, eram programat la ora 14 si am lasat-o pana a doua zi dimineata ca m-au intrebat daca e urgent sau daca se poate lasa pentru a doua zi la prima ora si pentru seara aia am primit un Polo gratis, ca sa am cu ce merge inapoi la Bad Klosterlausnitz. Asta chiar daca aveam numere de Romania.

Insa asta e putin cam pe langa subiectul care se dezbate aici de fata...

Modificat 15 Noiembrie, 2011 de Vizitator

[Geisterfahrer]

Ah, atunci inseamna ca ti-au dat Polo pe Kulanz... :icon_thumleft: Sau poate ca ti-au dat ca au considerat ca intarzierea pana a doua zi e din vina lor si nu a ta, si asta e posibil.

[ECL]

Care ati luat Golf inainte ca VAG sa acorde garantie 4 ani (adica mai mult de 3 luni in urma, nu stiu exact), aveti posibilitatea de a extinde garantia la 4 ani (adica inca 2 ani) pana la finele anului acesta (31/12/2011) ! Mie Golf-ul mi-a fost livrat in noimebrie direct cu garantie de 4 ani, dar dealerul mi-a zis ca ea cost undeva la 320EUR+TVA ptr persoanele interesate.

Eu pentru Polo am achitat 1,086 RON, ca era luat in 2010. Dupa ce achitati extinderea garantiei, dealerul o sa va dea o carticica cu extinderea si se opereaza, pe baza seriei de sasiu, in baza de date VAG. Pastrati la loc sigur factura, chitanta si carticica, pe care dealerul v-o da semnata si stampilata.

Eu consider ca merita aprox. 1,600 lei ca sa stati linistiti inca 2 ani in plus, in ceea ce privesc eventuale defecte la motor sau cutia de viteze.

Modificat 18 Noiembrie, 2011 de ECL

[Geisterfahrer]

Cand mi-am ridicat masina n-am intrebat pe dealer care e parerea lui personala....daca merita facuta sau nu extinderea garantiei. Mi-a zis ca garantia nu acopera decat defectele de fabricatie, care apar sigur in primii 2 ani de garantie "normala". N-a spus-o expplicit, dar lasa sa se lase de inteles ca defectele care apar dupa acesti primi 2 ani, au sansa mai mica sa treaca ca "defecte de fabricatie", ci mai degraba ca defecte datorate proastei utilizari a vehiculului ;) In plus, cred ca garantia e valabila numai pe teritoriul Romaniei.

[minotty]

Eu am platit avansul în august,10 noiembrie am luat maşina ,am mai plătit 17 mil pentru garanţia extinsa la Tiguan, 2.0 tdi deci nu cred că este vorba de când comanzi maşina.

[Patrick007]

Dpinede si ce probleme ai avut.. eu cu interventii pe cutie cred ca sunt olbigat sa dau acesti bani.. nu vreau sa risc ceva..

[caddy.fan]

Garantia extinsa asigura si eventuale probleme la DPF ?

[Vizitator]

Cand mi-am ridicat masina n-am intrebat pe dealer care e parerea lui personala....daca merita facuta sau nu extinderea garantiei. Mi-a zis ca garantia nu acopera decat defectele de fabricatie, care apar sigur in primii 2 ani de garantie "normala". N-a spus-o expplicit, dar lasa sa se lase de inteles ca defectele care apar dupa acesti primi 2 ani, au sansa mai mica sa treaca ca "defecte de fabricatie", ci mai degraba ca defecte datorate proastei utilizari a vehiculului ;) In plus, cred ca garantia e valabila numai pe teritoriul Romaniei.

Faptul ca tu "crezi" nu e sinonim cu "asa este" ;) In plus, s-a dovedit pana acum in nenumarate randuri ca dealerii din Romania--si aici nu ma refer doar la cei din reteaua PoRo, e generala treaba--nu dispun intotdeauna (a se citi: asta e regula) de cel mai competent si calificat personal. Vezi nenumaratele cazuri de Audi livrate cu clamele de protectie la suspensii inca montate, pe principiul "nu stiam ca trebuie date jos", sau piese originale vandute in reprezentanta Audi, cu factura, montate de catre personalul specializat al reprezentantei, da' garantie nu dau, caci, nu-i asa "n-am mai facut asta pana acum, Dumneavoastra sunteti primul client." WTF???

Deci: nu are rost sa te bizui pe ce zice un Gigel, mai degraba pui mana si citesti ce scrie negru pe alb in garantia extinsa, termeni si Conditii. Ce e scris, e acoperit, ce nu e trecut, nu e inclus. Simplu, punct.

Garantia extinsa asigura si eventuale probleme la DPF ?

Daca e acoperita si in primii doi ani, da. Inca n-am apucat sa parcurg tot textul unei Extinderi de Garantie. poate ne ilumineaza vreun coleg care a apelat la aceasta facilitate.

Pana una-alta, haideti, totusi, sa incercam pe cat posibil sa evitam sa recurgem la propria autoritate drept forma de argumentatie si sa ne incredem mai mult in documente, OK? Nu de alta, dar macar sa incercam sa pastram aparenta unei discutii serioase :)

Modificat 21 Noiembrie, 2011 de Vizitator

[Geisterfahrer]

Absolut, din pacate parerea personala a angajatiolor VW (valabil pt. Romania dar si pentru Germania!) nu e o chestie pe care te poti baza. Evident ca ce e scris negru pe alb primeaza. Am citat ce-a spus dealerul numai ca sa subliniez impresia sub care functioneaza aceste "personaje": Ce nu se strica in primii ani, nu e defect de fabricatie. Daca pornesc cu gandul asta in cap can incep sa analizeze daca-ti incadreaza problema la "defect de fabricatie" sau "utilizare defectuoasa", atunci rezultatul e clar cred... :dry:

[The_Ego]

Pe principiul acesta voi merge eu cand nu voi prelungi garantia "ce nu se strica in primii ani, nu e defect de fabricatie". La reprezentanta nu analizeaza ci iti spun direct ca este utilizare defectuasa, mai ales cand se defecteaza ceva scump (ex : cutia de viteze, chiar daca a fost exploatata corect). Iti cauta nod in papura ca sa ajungi sa platesti. Cel putin in Romania, unde cei de la reprezentanta sunt niste sacali. Nu mai zic ca ma deranjeaza reviziile facute de ei, unde Castrol Edge Longlife 5w30 costa 92lei/l la vrac, pe cand la liber ca sa zic asa este 48lei la bidon.

Modificat 22 Noiembrie, 2011 de The_Ego

[Geisterfahrer]

Atunci nu-i problema. Daca va refuza cineva reparatia pe costurile lor in garantie, atunci sus in masina si mers in alta tara. In Germania nu fac figuri, ba chiar repara si daca s-a scurs putin timp de la expirarea garantiei. Unui coleg tocmai i-a picat ECU-ul la 2 luni dupa expirarea garantiei, i-au schimbat gratis fara discutii. Evident, poate nu trebuie mers pana in Germania pt. asa ceva, sigur in Austria e la fel, poate si in Ungaria.

Mai e ceva insa, poate poate sa confirme/infirme cineva care a incheiat deja extinderea garantiei: ma tem ca garantia extinsa e valabila DOAR pe teritoriul Romaniei...

[caddy.fan]

Ati facut pina la urma prelungirea de garantie ? Eu sint in dubiu , sa o fac sau nu ? Prelungirea = 6 luni CASCO :dry:

[Geisterfahrer]

Daca calculezi asa, atunci merita prelungirea: e mai probabil sa se strice ceva la masina in anii 3+4 decat sa dai cu ea intr-un gard in 6 luni ;)

[The_Ego]

Nu chiar. In Bucuresti e mai probabil sa o gasesti zgariata, fara o oglinda, un geam spart, bara infundata etc decat sa iti cada o piesa importanta dupa 2 ani de garantie. Exista si exceptii evident, dar daca ar fi de ales ar fi casco.

[Geisterfahrer]

Atunci ma bucur (a cata oara!?) ca nu mai stau in Bucuresti... :dry:

[Nevermind]

Deci, pana la urma prelungim garantia sau nu? :)

Eu am incercat sambata la Porsche, dupa 1 ora pierduta pe Bld iuliu maniu (era DEZASTRU...) insa, desi au program, era destul de pustiu pe acolo si mi s-a transmis sa iau legatura cu cine mi-a vandut masina (de parca garantia mi-o acorda persoana fizica care a vandut-o), ca sa incerc de luni pana vineri, etc.Greoaie procedura...ca intotdeauna...O sa incerc sa o prelungesc daca se poate pe baza unei facturi pe email pe care sa o achit prin op pentru ca efectiv n-am timp sa ajung pe acolo si eventual ridic eu prelungirea ulterior.Daca nu, sanatate !

Se poate introduce si un poll cu posibilitatea de vot : ,,am prelungit/nu am prelungit garantia?'' Sunt curios ce ati/alegeti majoritatea.

Mersi !

[caddy.fan]

Eu am prelungit-o . Totul foarte simplu , la Mido..., ca sa nu le fac reclama . Se poate trimite proforma pe mail si plati cu OP .

Sper sa nu am nevoie de ea :icon_confused:

[blondu77]

Si eu am prelungit garantia tot la midocar. Domnul care mi-a vandut masina m-a sunat apoi mi-a dat pe mail factura, am platit la banca si dupamcateva zile am trecut pe la el sa imi iau carnetul de garantie suplimentara. Foarte simplu si comod, dar este esential sa te adresezi dealer-ului care ti-a vanduta masina, pt ca el solicita uzinei prelungirea de garantie.

[Nevermind]

Dealer-ului m-am adresat, insa mi s-a transmis sa ma adresez consilierului de vanzari care mi-a vandut masina...care bineinteles nu era acolo cand am fost eu.oare ce se intampla cu mine daca nu mai lucra acolo deloc?

Apropo, azi am sunat la acel minunat info line si mi s-a transmis ca voi fi sunat inapoi pentru detalii.Bineinteles, nu am fost sunat.Pff..

[nsm]

Eu am fost sunat inapoi si mi-au transmis detaliile pe mail.

[hukkk]

acum am platit si noi , 17 mil la un golf 6 gti , cele necesare : carte masina , garantie masina , actu predare primire , buletin facut copie dupa ele , a durat 15 minute . masina noastra face 2 ani in aprilie , de aici se mai adauga inca 2 ani .

[nsm]

Am prelungit si noi azi in ultima zi la prima ora. 199 eur + tva

[The_Ego]

Mie tocmai ce mi s-a refuzat inlocuirea farurilor pe garantie, desi au defect recunoscut de fabricant. Eu nu am optat pentru extinderea garantiei si bine am facut, dadeam 300euro ca sa raman la mana lor inca 2 ani. Asa scap in noiembrie 2012

Modificat 5 Ianuarie, 2012 de The_Ego

[micuzzu_marius]

Masina mi a fost livrata pe 4 octombrie 2011, din cate zic cei de la vw.ro pe site ul lor autoturismele LIVRATE dupa 1 octombrie 2011 beneficiaza de 4 ani garantie, citind acest topic observ ca unii colegi de forum au sunat si li s a spus ca beneficiaza de garantie 4 ani cei care au FACUT COMANDA dupa 1 octombrie 2011 nu livrarea efectiva a masini, ca doar garantia o ai de cand semnezi actul de predare-primire(4 octombrie in cazul meu) nu de cand ai facut comanda, ca poate au trecut 4 luni de cand ai facut comanda :icon_cheesygrin: , o sa sun maine la dealer sa vad.

Am inteles ca pana la sf anului era valabil pt cei care vor sa extinda contra cost

Oricum banuiesc ca nu mai pot face nimic, ca o sa aiba ei cu ce sa motiveze chiar daca masina e livrata dupa 1 octombrie

[dercos]

In dulcele stil romanesc au fost luati prin surprindere si evident ca nu exista o procedura pusa la punct intre dealer si importator. Mai nou iti dau un fel de cartulie cu garantia extinsa. In cazul tau nu erau pregatiti.

Garantia este valabila doar in Romania, dar ce cuprinde ea se pare ca nu stie nimeni.

Eu cred ca e doar o manevra romaneasca de a scumpi masinile si a face in continuare revizii sumpe la reprezentanta. Totul pentru bani.