bucuresti Service Volksparts - Linie ITP

[sz.robert]

Buna ziua,

 

Ma aliniez celor care au trecut pe la
acest service. Ma aliniez in sens pozitiv, doarece dupa multe batai de
cap am ajuns la dm. Ciprian care a dat dovada de profesionalism si
customer care. Dupa 2 zile de nervi la turatie maxima mi-a rezolvat si mi-a reparat masina. (mai avem un pic si este gata).

 

Orice cuvant de lauda are meritul si rostul pentru Ciprian si in acelasi timp pentru George.

 

Va multumesc si de acum in colo voi fi client fidel cu orice problema.

 

Problema pe care am avut o voi detalia la topicul corespunzator http://vwforum.ro/topic/60800-engine-fault-workshop/page-13 .

[vali_devill]

Buna ziua,o intrebare,aveti decontare directa cu omniasig?am un vw golf 3 lovit in parcare cu roata dreapta fata rupta,la 90 de grade.

V-ati inhama la asa ceva?

Modificat 22 Aprilie, 2013 de vali_devill

[KeGPR]

Dragii mei, verificare instalatie racire + completare cu freon, executati? Daca da, imi trimiteti pe Pm o oferta, va rog?

[volksman]

Buna ziua,o intrebare,aveti decontare directa cu omniasig?am un vw golf 3 lovit in parcare cu roata dreapta fata rupta,la 90 de grade.

V-ati inhama la asa ceva?

 

nu lucram cu nici o asigurare, nu avem decontari cu ele,

de obicei este atributul service-urilor de caroserie cu vopsitorii,

iti dam pe mesaj privat un numar de telefon al cuiva care ar putea sa te ajute

multumim

[jiji2008]

Aveti statie ITP si mai aproape de zona titan ? Mentionez ca nu am cartea de identitate a masinii (sunt din alt judet si nu am mai avut timp sa ajung acasa sa ii fac ITP)

Am in schimb copie xerox dupa aceasta si desigur certificat , asigurare etc ...

[Al Bundy]

Nu se face itp fara cartea in original

Sent from my  using Tapatalk.

[volksman]

asa este, ITP numai cu actele in original, multumesc Cristi

[cosminbej]

D-l Ciprian mai lucreaza la service-ul Dvs.? Ca am sunat pe nr lui si a raspuns alta voce.

 

Multumesc!

Modificat 22 Iulie, 2013 de Bwwlan

[iorto]

Salut

Salut! As dori sa stiu daca in service se poate monta o volant (ce va fi cumparata de la magazinul volksparts) la un Golf 5 care are cutie DSG. In caz afirmativ, as dori un nr. de tel. pt. programare. Va multumesc!

[volksman]

D-l Ciprian mai lucreaza la service-ul Dvs.? Ca am sunat pe nr lui si a raspuns alta voce.

 

Multumesc!

 

da, mai lucreaza detalii pe pm

Salut,  Salut! As dori sa stiu daca in service se poate monta o volant (ce va fi cumparata de la magazinul volksparts) la un Golf 5 care are cutie DSG. In caz afirmativ, as dori un nr. de tel. pt. programare. Va multumesc!

 

da, se poate, detalii pe pm

[lambrozie]

Am vizitat si eu service-ul pentru un schimb de filtre si ulei si totul a decurs foarte bine.

 

Piesele achizitionate de la volksman apoi manopera la service. In ambele locuri am primit sfaturi folositoare si toate lumea a fost binevoitoare. La service poti sa urmaresti totul fara probleme.

 

Recomand!

[danielson]

Am o problema cu ambreiajul,va rog un nr de telefon pe pm.Multumesc !

[volksman]

multumim

[albertmishu]

salut. Am postat astazi o problema in topicul probleme pompa secundara racire 02 ... crezi ca ma poti ajuta? lucrati maine( sambata)? te rog sa imi dai mail pe albertmishu@yahoo. com

[flly]

salut. un nr de telefon pe pm ptr o programare. multumesc.

[volksman]

salut. Am postat astazi o problema in topicul probleme pompa secundara racire 02 ... crezi ca ma poti ajuta? lucrati maine( sambata)? te rog sa imi dai mail pe albertmishu@yahoo. com

 

sambata nu este program la service, imi pare rau,

lasa-ne mesaj pe pm cu natura problemei si iti lasam un numar de telefon de la service, multumim

salut. un nr de telefon pe pm ptr o programare. multumesc.

 

am trimis multumim

Modificat 23 Septembrie, 2013 de volksman

[pronet]

Am fost si am schimbat un cap de planetara, ocazie cu care s-au verificat si articulatiile masinii, rezultand necesitatea inlocuirii a doua brate si bucsele afrente puntii spate. Sper incantat de modul cum a decurs efectuarea lucrarilor-s-a lucrat foarte curat si rapid. Inca un plus ptr echipa.

PS. cand sunt disponibile bratele revin ptr montaj.

Sent from my GT-I8190 using Tapatalk 2

[mirceahvn]

se poate face geometria rotilor la dvs. ,am o masina mai veche un t2 din 1971 .multumesc

Modificat 28 Noiembrie, 2013 de mirceahvn

[sorinyoo]

Buna seara,

 

Incep prin a spune ca e primul meu post pe acest forum, pana acum am fost doar cititor. 

 

Observand feedback-ul bun primit de acest service, m-am programat si eu pentru schimbul de ulei de la diferentialul central Haldex, la domnul Ciprian. La modelul meu de masina, diferentialul haldex este lipit (practic corp comun) cu diferentialul spate, insa in fiecare diferential exista un alt tip de ulei, fara legatura intre ele. 

Am observat ca mecanicul desface cel mai din spate surub de scurgere, ceea ce pe mine m-a dus cu gandul ca urmeaza sa scurga uleiul din diferentialul spate. L-am intrebat si mi-a spus sigur pe el ca acela e surubul si pe acolo se schimba uleiul de la haldex. Dupa multe insistente a cautat pe calculator si a acceptat ca nu a scurs uleiul bun. Din fericire, avea un litru de ulei de diferential spate nou, pe care l-a pus in locul celui scurs. L-a schimbat ulterior si pe cel de la haldex, pentru care venisem.

Surpriza a aparut la final, cand in pretul total au intrat si 50 RON pentru uleiul de diferential spate, ulei schimbat fara voia mea. Cand i-am spus domnului Ciprian ca nu mi se pare corect sa-l platesc, s-a aratat foarte binevoitor sa mi-l puna pe cel vechi la loc. (cel vechi adica uleiul scurs in recipientul unde l-a scurs si pe celalalt). Nu imi plac certurile asa ca am platit si cei 50 de lei, plecand cu un gust amar.

Ma intreb daca nu eram suficient de atent ce se intampla? Ajungeam sa am in diferential un ulei cu alta specificatie, cu consecinte la care nici nu vreau sa ma gandesc.

 

Poate am avut eu ghinion cu aceasta intamplare, dar consider ca din moment ce de pe acest thread am aflat despre service este corect sa si povestesc ce mi s-a intamplat. 

 

Multumesc si scuze pentru postul destul de lung!

[sz.robert]

Si eu am patit cu acest service. In aprilie m-am dus acolo pt ca masina tragea aer fals pe la un vacum si "dl" Ciprian a zis ca trebuie schimbat teava de evacuare gaze. Dupa ce mi la schimbat a aparut martorul de motor in bord la care a zis ca mai trebuie sa schimbam senzorul nr. 2 de la DPF. A sters eroarea si nu a mai reaparut. Mentionez ca nu am avut probleme cu DPF pana atunci. Dupa care mi-a schimbat am plecat la drum cu un gust amar. MAsina nu merge, consuma mult nu trage si eise fum. Dupa vreao 200 km masina s-a oprit in mers. L-am sunat si dupa ce i-am zis ce sa intamplat a luat masina si a zis ca trebuies schimabt si axa cu came si tacheti si o supapa la motor. Bun. A durat aproape 2 saptamani. In aceste zile sunan mergeam acolo, la masina nu facea nimic statea. Dupa ce cu greau a schimbat axa cu came, tacheti si supapa din motor, masina sa lasat praf. De atunci am doar probleme. Am ajun sa fiu sclavul masinii datorita acestui om. Acuma trebuie sa schimb/vand masina pt. ca nici in reprezentante nu stiu ce are si dece nu merge. Indiferent ce teste ii facem. Deci nu esti singur si sunt sigur ca mai sunt si altii, dar se pare ca nu are curaj nimeni sa posteze.

 

Sa nu zic ca am platit o gramada de bani acolo si nimic. Rezultat 0.

 

Stiu ca o sa fiu sters in urma acestui coment... dar nimeni nu imi poate face masina asa cum a fost...

[volksman]

Acuma trebuie sa schimb/vand masina pt. ca nici in reprezentante nu stiu ce are si de ce nu merge.

Indiferent ce teste ii facem.

 

Stiu ca o sa fiu sters in urma acestui coment... dar nimeni nu imi poate face masina asa cum a fost...

 

imi pare rau de intamplare, nu putem avea solutie satisfacatoare la orice problema,

dupa cum spui chiar tu nici reprezentantele nu stiu ce are masina, si asta nu mai este din vina lui Ciprian chiar daca este mai comod sa arati un vinovat, nu iti poate initia un mecanic problemele cu dpf-ul...

 

ce pot sa iti garantez este ca el a crezut in valabilitatea solutiei sale de reparatie, altfel nu o aplica,

dreptul tau ca si pacient este sa mai ceri si opinia altui doctor si eventual sa urmezi tratamentul lui,

sa nu iti inchipui ca mecanica este un fel de matematica unde 2+2 da intotdeauna 4,

eu fac analogia mai degraba cu medicina unde ai sa vezi mai multe diagnostice si tratamente diferite,

nu am intalnit inca un mecanic care sa aiba rata completa de succes in reparatii sau multumirea clientilor ...

 

cu toata amaraciunea pe care o simt acum nu are cine sa te stearga pentru coment, nu ne ocupam cu asa ceva ...dar sunt convins ca vei gasi un mecanic care cu mai mult sau mai putin noroc va rezolva problema ta

Modificat 4 Decembrie, 2013 de volksman

[volksman]

 

Buna seara,

 

Incep prin a spune ca e primul meu post pe acest forum, pana acum am fost doar cititor. 

 

Observand feedback-ul bun primit de acest service,

 

Poate am avut eu ghinion cu aceasta intamplare, dar consider ca din moment ce de pe acest thread am aflat despre service este corect sa si povestesc ce mi s-a intamplat. 

 

Multumesc si scuze pentru postul destul de lung!

 

feed-back-ul se refera la niste oameni corecti prin firea lor,

care lucreaza destul de repede si bine, si nu incarca nota de plata,

exista bineinteles si dezavantaje, uneori se grabesc

iar fineturile de comunicare sau marketing nu sunt punctul lor forte,

de aceea incerc sa fiu eu interfata cu forumul si sa mai rezolv din situatii cand intervin,

de aceea sunt aici asa ca va rog sa ma contactati cand mai apar astfel de cazuri,

eu imi cer scuze in numele lor si incerc sa fiu cat de disponibil se poate,

critica ne-o insusim desi nu ne pica bine, tot in dorinta imbunatatirii...

Modificat 4 Decembrie, 2013 de volksman

[pronet]

Un mare PLUS inca odata pentru aceasta echipa. Am schimbat la ei ambreiajul si volant (reperele fiind achizitionate tot de la Alex). Alta viata. Masina zici ca e noua. Ms frumos inca odata pentru disponibilitatea manifestata (in conditiile in care toata saptamana era plina de programari s-a reusit si exploatarea unei ferestre de timp ptr caz de urgenta). 

[KeGPR]

Te numeri printre cei norocosi si ma bucur sincer pentru tine pronet. 

 

La mine n-a fost asa si daca pana acum am tacut, cred ca-i mai bine sa zic ceva. 

 

Am un 2.0tdi, BMR, 170cp. Am facut la ei o revizie ( cu piesele lor) si am fost multumit. Ba , chiar mi-au schimbat amortizoarele de la portbagaj ( in 5 minute) gratis, si mi-au desfundata cu pistolul pneumatic scurgerea de la trapa . Ca am fost eu generos sau nu, e  mai putin relevant, oamenii de acolo nu "baga mana" si da, sunt amabili. 

 

Insa cand m-am lovit de o problema mai grea, din pacate, m-am blocat. Masina ocazional intra in "limp mode", in mers, si trebuia sa o repornesc. Situatie periculoasa, evident. Dupa multe testari, diagnosticul a fost si citez "100%" : actuator turbina. M-a costat 750 lei + 150 lei manopera. Nu mai zic- a trb sa il cumpar singur, ei mi-au zis ca vine "doar impreuna cu turbina" (?!?!) . Masina, imediat ce am plecat de la ei sa o testez, facea exact la fel. Prin amabilitatea lor, am inlocuit (de data asta fara sa platesc) si un senzor N47 cred ca se numeste, si ala costa vreo 250 lei. Nici ala n-a fost de vina. Innebunit de aceasta problema sporadica, dar f periculoasa, precum si de faptul ca aruncasem pe geam 900 lei efectiv inutil.. vorba lui volksman, am cautat al doctor. Care a rezolvat problema (si una banala- era , asa cum pana si eu profanul banuiam, o chestie de vaccum- si anume capsula vacuumatica de pe galeria de admisie - poti sa-i spui si lui Ciprian, sa stie pe viitor sa verifice ).

 

Senzatia mea e ca sunteti extrem de aglomerati. Bunavointa si atitudine ok nu neg, exista, insa .. nu ajung. Nu cere nimeni perfectiune, dar eu nu risc viata copilului meu mergand cu o masina stricata, vin cu ea , o las si primesc inapoi o gaura de 900 lei si ridicari din umeri. Inacceptabil. 

 

Si da, senzorul e inca la mine, in punga, asa cum l-am primit. N-am ajuns sa vi-l returnez, nu l-am vandut, nu l-am montat pe masina. Daca va asumati jumatate din vina (macar) pt cei 900 efectiv aruncati pe geam din lipsa de timp// lipsa de cunostinte etc ( NU din vina mea clientul , oricum), vi-l returnez personal la atelier, de unde l-am si luat. 

 

Spor la treaba!

[pronet]

Eu unul sincer nu am avut nici o problema la ei. Mereu am fost multumit de calitatea serviciilor. Acum, inteleg suparare ta. Imi pare sincer rau de ce ai patit mai ales ca stiu ca cei ce lucreaza acolo nu sunt genul de oameni care sa te jecmaneasca cu manopera sau piese.