bucuresti Porsche Bucuresti Nord

[Almaitare]

Nu vad unde e problema lor sa il schimbe cand tu le ceri asta 

Important e sa nu apara pe factura ca schimbat si sa nu fie. As recomanda sa verifici factura si sa clarifici situatia pentru ca e pacat ca in urma unei neintelegeri intre client si consilierul de service sa apara pe forum in dreptul PBN "practic nu-ti schimba nici ce ai platit".

[The_Ego]

Se insista cand auzi asemenea comportament...nu e singular, asa fac de regula daca nu scrie in carte. 

E masina ta, platesti si o suma importanta pentru revizie, ei trebuie sa faca exact ce le spui.

Modificat 26 Mai, 2017 de The_Ego

[R-R-S]

Pe factura am platit filtru polen si curatat filtru aer si se vede starea lor in poza dupa revizie:(((

[Dolfin]

Filtrul de polen are nuanta cenusie pentru ca este cu carbon activ, nu pentru ca ar fi murdar.

Oricum, ai platit o manopera fara rost, cat costa pe factura curatare filtru aer?

[R-R-S]

Filtru polen trebuia sa fie nou, pentru ca a fost plătit 129 ron.

Filtru praf si polen dem.si mont. 17 ron.

 

 

 

[cascadoru]

15 hours ago, R-R-S said:

Buna seara,

Am facut prima revizie la PBN, am facut 2 ani, nu nr.de km.avem doar 16 000. Si bineinteles ca sunt probleme,

Ce sa zic.... si azi am vazut starea filtrelor dupa revizie :(((

La cat timp dupe ce ti-ai facut revizia la PBN ai verificat tu starea filtrelor ?

 

[R-R-S]

Am facut revizia pe data de 8.05 si verificarea ieri 25.05, nu cred ca am facut 100km in acest interval...

[cascadoru]

am intrebat ptr ca nu pare a fi curatat de loc filtrul de aer.

poti merge la ei sa reclami( in cazul in care nu le-ai curatat tu)... ei au notat km la intrare in service si pot vedea cu usurinta cat ai rulat in acest interval si cum arata la momentul asta filtrele curatate de ei

Modificat 26 Mai, 2017 de cascadoru

[CristiALF]

Filtrul de aer e varza, nu stiu daca a fost curatat ori ba, dar nici nu conteaza: un filtru in acel hal trebuie schimbat, nu curatat !

Filtrul de polen...aici nu stiu ce sa zic..nu pare murdar de 16.000 Km, al meu la 11.500 era mult mai rau iar intre fantele acelea jos la baza aveam pur si simplu mizerie/noroi/etc.. La tine pare mai curatel, deci ori l-au curatat si au zis ca l-au schimbat , ori chiar l-au inlocuit dar avand filtrul de aer in halul ala (nu stiu daca a fost curatat - nu pare sau in orice caz a fost fara efect, trebuia inlocuit cum ziceam) s-a murdarit destul de repede, au intrat in el chestii..

Mai bine le inlocuiai tu cu exact aceiasi bani cat ai dat acum la service, erau noi amandoua si stateai fara grija si nervi 

Later edit: Poti vedea pe pagina asta la mine cum aratau filtrele mele cand le-am inlocuit, daca vrei o comparatie - la mine de ex filtrul de aer putea fi curatat/suflat si ar mai fi mers cu siguranta inca 10.000 Km, dar eu nu sunt adeptul acestor lucruri, schimb filtrele:

 

Modificat 26 Mai, 2017 de CristiALF

[R-R-S]

Am vazut... Filtrul de polen arata mai rau, eu stau si ma intreb daca au schimbat filtrul de ulei???

Au zis ma vor suna Luni pentru a rezolva aceasta situatie, asteptam pana luni...

[R-R-S]

On 5/25/2017 at 7:27 PM, R-R-S said:

Buna seara,

Am facut prima revizie la PBN, am facut 2 ani, nu nr.de km.avem doar 16 000. Si bineinteles ca sunt probleme, va atasez poze cu filtrul de aer care a fost curatat si filtru de polen care a fost schimbat. Am cerut sa schimb si  filtrul de aer, dar au zis ca nu are rost sa-l schimb pentru ca nu am facut multi km....

Ce sa zic.... si azi am vazut starea filtrelor dupa revizie :(((

Multumesc PBN pentru revizie!

Vreau sa mentionez ca Luni am fost sunat de catre cei de la PBN si mi-au transmis ca filtrul de polen a frost schimbat, dar la cel de aer nu au umblat (au zis ca a fost o neintelegere cu consilierul) pentru ca producatorul recomanda schimbare dupa 40 000km - 60 000km...

Am fost azi la ei si am vazut inregistrarea video cu tot ce sa schimbat pe timpul reviziei si intradevar au schimbat filtrul de polen, ce sa zic se pare ca acele bucati de polistiren si ce mizerie a mai intrat in el a fost luata dupa instalatie in acei 200 km facuti dupa revizie.

Am vazut cu ochii mei cum au schimbat filtrul, singura problema a fost ca nu ne-am inteles cu consilierul, multumesc PBN pentru promtitudine!!!!

On 5/25/2017 at 9:43 PM, R-R-S said:

Teoretic da, practic nu-ti schimba nici ce ai platit..... eu chiar am specificat ca vreau ca filtrul de aer sa fie schimbat si mi-au zis ca daca e necesar il vor schimba.

Am verificat pe camere si au schimbat tot ce am achitat pe factura....

[CristiALF]

Deci exact ce sugeram si eu ca s-a intamplat  

 

[Dolfin]

On ‎26‎.‎05‎.‎2017 at 10:25, Dolfin a scris:

Filtrul de polen are nuanta cenusie pentru ca este cu carbon activ, nu pentru ca ar fi murdar...

Spuneam eu acum cateva zile...

[Cristi81]

DE CE sa i injurati cand va puteti folosi de legea 51/2013 art.3!!

[Muale]

A facut cineva reclamatie la ANPC pt acest service?

Eventual si reclamatie la firma "mama", poate ajuta?

[tudy_cnu]

Ce am patit azi la service-ul Porsche din Pipera a fost pur si simplu antologic!

Asa cum se poate citi mai sus, am facut programare pentru azi inca din 19 noiembrie, pentru problema cu camerele 360 care s-a acutizat intre timp.

Ajung la ora 9:18 in parcare, intru si las masina si iau o masina la schimb (pe cheltuiala mea).

La ora 2:41 primesc urmatorul mesaj

 

Deja imi suna cam dubios. Ma uit in aplicatie si observ cu stupoare ca masina era nemiscata de la ora 9. M-am urcat repede in masina de schimb si am plecat spre Porsche Pipera unde am ajuns la ora 16, iar masina mea tot astepta linistita in parcare.

Am cerut si am vorbit cu managera consilierilor de service care a verificat veridicitatea spuselor mele apoi si-a cerut scuze si a ramas ca maine dimineata imi vor rescrie software-ul unitatii care controleaza camerele video, iar daca nu functioneaza nici asta, imi va face un dosar sa il trimita la fabrica.

De asemenea, a ramas ca masina la schimb (250 de lei / zi) e din partea lor de data asta.

Totusi, e peste puterea mea de intelegere de ce chemi un om la service, ii faci programare cu 2 saptamani inainte si in ziua respectiva nu bagi deloc masina in service. Putea sa ma sune ieri sa imi spuna ca azi e prea ocupat atelierul si sa reprogramam, va jur ca nu ma suparam, macar nu ma punea pe drumuri. Eu macar stau in Otopeni, ajung in 30-40 de minute. Dar unul care sta in Constanta, Bacau, Iasi etc. ce face?

Numele consilierului este Stelian Mina. Poate unii pe aici il cunoasteti, poate chiar e omul pe forum. Nu am nimic personal cu el, dar sfatul meu e sa il evitati. Asa lipsa de profesionalism eu nu am vazut in niciun domeniu de activitate. Pana si Doreii pe care ii mai chemi cu ziua, sa iti sape in curte, sa stranga buruieni sau mai stiu eu ce, pana si aia sunt mai seriosi. E deja a 3a experienta neplacuta la acest consilier, dupa faptul ca a zis ca revine cu raspunsul fabricii si nu a revenit, si nivelul de antigel cu 2 degete sub minim dupa ce chipurile la revizie mi-au facut si "inspectie service" de 1500 de lei + tva.

I-am explicat si doamnei manager ca cele 2 experiente din martie si aprilie au contat decisiv in decizia mea de a nu prelungi garantia la aceasta masina. Dar probabil afacerea merge din inertie, fiind doar ei si PBV2 acreditati sa se ocupe de masini Porsche pe o raza de multi km patrati, asa ca ii doare pe ei undeva de garantia mea.

No offense, imi place masina, nu imi pare rau ca mi-am facut damblaua, o viata am, dar e primul si ultimul Porsche. Al 2lea doar daca mi-l da cineva pe gratis. Si chiar si atunci, m-as gandi foarte bine

 

End of rant

[EEXCALADE]

On 11/22/2024 at 10:10 PM, EEXCALADE said:

Mare atentie la Porsche Pipera ,servicii mai proaste ca acolo nu  am intalnit ,sunt niste escoci .(nu scapa masina din ochi )

Sa nu zici ca nu ai fost avertizat 

 

[EEXCALADE]

11 minutes ago, tudy_cnu said:

Dar unul care sta in Constanta, Bacau, Iasi etc. ce face?

Face stanga-imprejur ,ca mine 

Am pierdut doua zile ,650km ,cazare in pipera….

Am avut programare la 09.00 pentru o constatare pe garantie  ,am ajuns la 08.30 …la 12-13 masina era in parcare . Printre multe alte chestii de samsari (aaa dar nu esti primul propietar …nu ai revoziile la noi…) mi-au spus ca poate pe la 17.00 reuseste sa o bage la o constatare  .

Am plecat instant si mi-am promis ca nu mai calc pe acolo nici daca se rupe caroseria in doua .

 

La Coupe-ul e-hybrid pe care-l am in intretinere propietara a renuntat la garantie din prima zi ,pana in  30.000 k

 😀

[haro]

Din pacate cam asta incepe sa fie standardul la servicii la noi pe “cocioc” aici cum zicea cineva.

Iti spun sincer ca-mi venea mie sa sparg tastatura de nervi cand citeam ce ai scris mai sus dar cam asta e realitatea.

Ma chinui de mai bine de 3 sapt sa dau la garantie un birou de 5000 lei care efectiv s-a smuls din suruburi dupa 11-12 luni. Le-am cerut azi un proces verbal si le-am dat activitatea peste cap.

Trist.

[corad0]

@haro "Din pacate cam asta incepe sa fie standardul la servicii la noi pe “cocioc” aici cum zicea cineva."

 

Eu! Fan Badea, recunosc! Si 2 Cayenne-uri in istoric!

 

Servisarea in Pipera era praf de prin 2008, am ajuns sa repar masina in tari vestice, ma asteptam sa mai evolueze romanasii nostri intre timp, mi s-a spus pe vremea aia ca proprietarul de Porsche care cumpara de nou in Ro schimba masina la 4 ani, "gen" sa nu mai am pretentii de servisare, cumva cica... #numaifitzsaraki...eu "prost" sa tin masini 10 ani... 😄 

 

Eh, noi sa fim sanatosi, isi bat joc guvernantii de oamenii care le platesc salariile, ce pretentii sa mai ai de la o reprezentanta? 🫡

Modificat Joi la 20:57 de corad0

[EEXCALADE]

Asta se intampla cand e vorba de garantie .

Te iau in brate daca le dai 5300 lei pe o revizie (3 filtre ,o saiba si 8 litri ulei = aprox 1200 lei  + 1 ora de manopera )

Modificat Joi la 20:46 de EEXCALADE

[tudy_cnu]

Nici atunci. In martie am facut revizia la ei si am decartat 5200 de lei si am ajuns acasa cu antigelul 2 degete sub minim.

Efectiv probabil totul merge de la sine si nu le mai pasa deloc. Lumea scoate banii pentru mirajul marcii Porsche.

[Dolfin]

@tudy_cnu, pentru ca lucrurile sa nu fie acoperite de manager consilieri trebuie sa faci reclamatie scrisa direct catre directorul concesiunii si una la CEO PIA.

Eu zic sa nu te lasi.

 

Retine, SCRIS!

[marius1982.11]

Daca crezi ca la toyota de exemplu e mai bine, te inseli. Acolo mi-au turnat(mi-au bagat pe gat mai exact) juma de L de lichid de frana, desi era la maxim si cand am intrat la prima revizie, deci dupa 1 an de "ownershit" al ei, clar ca masina nu consumase deloc pt ca si acum e la maxim de atunci. Deci dupa 5 ani. Dar facand abstracție de micile țepe, ma uit la masina mai in detaliu cand mi-o predau, just in case. Cand ma uit sub ea, picura ceva din ea...evident ca stiam ce, dar am facut pe prostu' si l-am chemat pe prost sa se uite la ea pt ca scapa ceva lichid pe jos(ulei?) l-am luat la rost puțin ca nu verifica masina cand o da la client? Daca plecam asa cu ea? Cu ulei curgând din ea(faceam pe prostu' in continuare). Aaa, e lichid de frana, a curs "putin" cand am adaugat. Bine ba, boule, si o lasi asa? Adica trecuseră minute bune pana sa mi-o predea si inca picura, deci va dati seama cam cat lichid era pe toata caroseria, fire, furtune si ce mai era între borcanul ala si asfalt.

A zis cu juma' de gura ca ok, mi-o baga in servis si o spala. Bine, dar nu pe timpul meu! I-am spus ca daca era dot4 (are dot5) ii lasam plangere in scris si am plecat într-un sictir.

Astea sunt "julituri" subtile, recunosc, dar care sincer nu imi convin. Dar asta e realitatea, pt o garanție stam si o sugem la borfasii astia care se cred buricu' pamantului dar defapt o ard acolo pt ca pur si simplu sunt mecanici prosti. Aia adevărați nu merg pe cateva mii de lei sa dea la cheie la o reprezentanta. 

[adrian_mm89]

Ce as face eu: mail la toate adresele de mail de contact de la Porsche GMBH gasite pe net cu povestea de mai sus. Daca ai si dovada palpabila ca nu au miscat masina deloc si mai bine.