bucuresti Porsche Bucuresti Aviatiei (PBA)

[stofarius]

M-am uitat insa nu am gasit nimic despre acest service. Ce stiti despre el?

Eu am fost azi la ei , sa vad daca ma pot ajuta cu plafonul masinii care s-a desprins. Baietii au fost prompti, au discutat cu mine, mi-au pozat/studiat masina chiar daca nu aveam planul de service la mine.

Modificat 29 Aprilie, 2013 de Bwwlan

[roret]

cred ca nu stim m=ai nimic

incearca tu, si povesteste-ne si noua

incerca totusi search

daca nu, intra pe sectiunea dealer si service

sunt f multe informatii despre acest service , te asigur

in rest , no comment , descopera singur

Modificat 27 Septembrie, 2007 de roret

[maistru]

1.daca ii contactezi in acest moment pentru o programare, vei vedea ca te vor programa peste cca 1 luna ( cel putin pentru tinichigerie/vopsitorie)

2.sunt foarte aglomerati....explicatia ( lor) este ca au un vopsitor in concediu, un altul plecat s.a.m.d. ca urmare termenul de finalizare trecut in contract poate fi depasit. In cazul meu de la 20 sept - joi a ajuns la 25 sept - marti ..si am insista destul de mult.

3. ca si calitate a lucrarii nu am ce sa le reprosez deocamdata

4. Au decontare directa, din cate stiu, eu cu Allianz, Omniasig, Generali.

5.Consierul care s-a ocupat de mine a fost amabil si chiar in momentul in care am cerut mi-a trimis poze cu avariiele masinii.

Overall nota 9.

PS 6. Au cel mai mare cost al manoperei ..asta cred ca o se vada si CASCO-ul viitor :icon_thumright:

Modificat 1 Octombrie, 2007 de maistru

[Executron]

Da, nu gasesc un topic separat pt Porsche Aviatiei. Am avut azi o experienta f. neplacuta.

Am fost sa-mi schimb servofrana la porsche aviatiei la passat. Cand am fost chemat sa-mi ridic masina imediat am observat o zgarietura (mai bine zic mai multe zgarieturi in proximitate una de alta) pe aripa stanga fata si mi-a cazut cerul pe mine. E a doua oara cand mi s-a intamplat asta la porsche. I-am zis lu tipu care-mi preluase masina (Ganciulescu) care a raspuns f. nerespectuos acuzandu-ma blatant c-a asa era si ca nu am ce cere. Cand fac test-driveul sa vad cum merge frana nu mergea calumea, masina tragea prost imi zice cu un ton superior ca n-are nici o treaba asta. Buun dupa ce m-am enervat de si acuma imi vine sa bat pe cineva si dupa discutii purtate in contradictoriu cu un om care nu stie sa se poarte cu un client mi-a polisat zgarietura.

Ce m-a frapat ca mi-a aratat la un punct pe fisa service un scria "zgarietura aripa fata", de parca era singura zgarietura de pe masina, si pe constatarea initiala nu scria acest lucru. Va dati seama ca-mi venea sa-i bag lu ala hartia pe gat. Apoi mai face reglaje la frana si hopa... aparent erau probleme cu presiunea din turbina si d-aia nu tragea bine... Acum frana e OK, dar prin ce calvar am trecut numai ma pot gandi calumea.

Adio Porsche 4 good.

P.S. Ah si eu in fata nu am suport de numar, ci am numarul prins direct de bara. I-am facut frumos eu gauri si arata mult frumos asa. Ei bine si-am permis sa mi-l scoata si sa-mi puna un suport de numar cu Porsche. :| Am ramas masca.

Uitati experienta mea personala cu Aviatiei. Super impertinent domnul, ton total nepotrivit pentru un client, DAR mama mea cu Octy 2 a facut absolut tot la masina numai la ei si totul a mers struna. Deci...

[bbm]

au fost prompti cind am cerut o piesa iar timpul de asteptare de 3 zile a fost uneori "nerespectat" (adica am primit piesa comandata in 2 zile) !! da, stiu ca sint foarte aglomerati dar asta cred ca inseamna ca sint buni / clienti multumiti , nu?

[stofarius]

Eu nu am primit nici acum raspuns de la ei, cu privire la dosarul deschis. I-am sunat si au spus ca nu le-a raspuns fabrica. Urat din pacate....

[It6]

M-am uitat insa nu am gasit nimic despre acest service. Ce stiti despre el? :)

Eu am fost azi la ei , sa vad daca ma pot ajuta cu plafonul masinii care s-a desprins. Baietii au fost prompti, au discutat cu mine, mi-au pozat/studiat masina chiar daca nu aveam planul de service la mine.

Despre PORSCHE AVIATIEI pot sa-ti zic un lucru cert...cauta-te bine in buzunare...!!!:D:D:D

Despre service AUGSBURG stie cineva ce le poarte pielea?

[stofarius]

Mi-au raspuns la problema mea cu garantia. Se pare ca fabrica inclina sa imi schimbe plafonul, dar eu mai stau, sa vad cum se manifesta pe viitor. Parca nu as avea chef sa umblu la el, mi-e teama sa nu am mai multe belele decat am acum.

In rest, am schimbat un parbriz pe Casco la ei, saptamana trecuta, baietii au fost foarte prompti. Joi am lasat masina la ei , iar vineri am ridicat-o. Multumesc pe aceasta cale domnului Marian Vaduva de la PBA.

Referitor la afirmatia lui lt6, intr-adevar, factura a fost de 1302 ron dar au platit-o cei de la casco, nu eu :). Probabil ar fi interesant de facut un topic cu preturile de la toti dealerii.

[Executron]

VESTI NOU PORSCHE AVIATIEI

De unde sa incep. Mama mea a lasat Octavia azi dimineata la 8 la Porsche Aviatiei pentru efectuarea reviziei de 3 ani. DESI eu am insistat ca nu mai vreau sa am de-a face cu Porsche Romania, ea a insistat sa o ducem acolo ca pana acum ea personal nu a avut probleme (desi eu avusesem din belsug cu PBN si zgarietura mentionata anterior cu Porsche Aviatiei). A zis ca vrea sa faca reviziile numai la dealer.

Buuun. Ne suna la 15:00 ajungem acolo. Revizia a costat 780 RON (!??!)... Mi s-a parut mult de la inceput pt o revizie la 1.6FSI... Dar pe factura au fost trecute 1000 de verificari care nu le cerusem (verificare cauciucuri (?!), compartiment motor etc etc etc). Bun trecem peste asta (ne spusese c-o sa coste 500RON), mergem in parcare sa luam masina, dupa ce am achitat.

De mentionat aici ca parcarea ERA ABSOLUT PLINA, de abia era un culuoar pentru a trece o masina, pentru a pleca trebuind sa se mute altele, o completa harababura.

Mama da sa intre in masina, dar eu circumspect, stai putin sa verificat masina ca cine stie ce-au facut "dragutii" de ei. Imediat mi-a crescut tensiunea cand am vazut ca in fata era harshaita bine bara + bandoul... Tensiunea mea a crescut din nou cand m-am dus in spate si ERA SI ACOLO harsaita bara spate + bandou, de data asta nici macar nu curasatera noroiul (in fata parea mai cosmetizata lovitura)....

Booon mergem la ei, maica-mea desi in general este reationala si nu se lasa influentata de sentimente cum sunt eu (mai coleric din fire) a fost indignata de situatie si a cerut imediat explicatii baietilor de la receptie. A venit un consilier (don' Galnciulescu) care a observat lovitura. De data aceasta nu a comentat nimic si a acceptat ca trebuie vopsite bara fata + spate.

Am cerut sa vorbim cu cineva mai "sus" si a venit un domn care nu stiu cum il cheama ca nu s-a prezentat (eram prea nervos sa mai il intreb cum il cheama) care tot incerca sa scoata scuze (desi a acceptat no prob sa vopseasca).

Printre multe apropouri impertinente trebuie mentionate : "masina are si alte zgarieturi"... Eu eram galben la fata si m-am controlat cu greu... apoi continuam cu "mama dvs a parcat haotic"... Eu i-am zis "cum domne.. nu era normal, daca tot parcheaza haotic" sa o peria cineva la poarta si sa parcheze masina. Nu a mai comentat. Apoi ca "e parcarea f. ocupata, n-avem ce face".... Absolut stupid argument, ce ma intereseaza pe mine? In fine au fost multe astfel de comentarii aberante din partea lui.

Am plecat rpd ca imi venea sa-i aplic una stimabilului caruia i-am mentionat la sfarsit ca nu stiu cum a fost agajat intr-un post fara a avea pic de "PR Skills" sau "marketing skills" si ca tot ce vroiam e sa-si ceara scuze in numele PoRo si sa terminam nu sa ma ia la puricat sau sa insulte capacitatea mamei mele de a parca.

Maine cica luam masina vopsita. Va tin la curent. Sper ca vor vopsi cu simt de raspundere, ca eu sunt f. pretentios la vopsea... De asemenea le-am amitit sa-mi schimbe bandoul daca e si 1 mm zgariat in zona respectiva.

Oricum si mama s-a lecuit definitiv de PoRo.

Modificat 20 Februarie, 2008 de Executron

[Executron]

Si rezolvarea problemei.

Ziua urmatoare am fost sa "ridic" masina dupa procedura de vopsire.

Au facut o treaba buna, in sensul ca nu se cunoaste nici o diferenta de culoare si vopseaua arata f. bine (va asigur ca sunt f. riguros la aceste aspecte, cei care vin la intalniri cunosc situatia).

2 obiectii au fost.

1. Langa suportul de nr. in fata se vede o mica scursura de lac. Le-am zis ca astfel vreau un polish si au zis no prob.

2. Bara spate intr-un punct in stang e putin mai cracanata (1 mm) decat cum era inainte. Au spus cand revin pentru polish ca mi se va repune bara spate no prob, iarasi.

3. Bandoul fata (nevopsit) era zgariat desi le spusesem clar ca nu accept bandou zgariat, sa-l schimbe daca e cazul. Era clar ca incercasera sa-l cosmetizeze. Le-am expus problema si mi-au spus ca se schimba daca vreau, dar mama mea a refuzat.

Nu am mai vorbit cu persoana care ne tratase ca dracu anterior (Vaduva mi se pare ca-l chema) ci cu Ganciulescu si cu consilierul de service care ne preluase care, a fost totul OK.

[maistru]

Am visat eu sau PBA avea si statie ITP? :soare:

[Executron]

Sigur au. Octaviei mele din semnatura acolo i-am facut ITP-ul de 2 ani :rolleyes:

[maistru]

asa stiam si eu dar....saptamana trecuta, mirecuri sau joi am sunat, sa ma programez la revizie si cand am intrebat de ITP mi s-a spus ca nu au si nici nu au avut!!!??!!! :D

[godoroja]

pba nu are, itp-ul se poate face la PBN. Nu a avut niciodata. Pt cei care lasa masina acolo mai mult si vrea si itp, masina lui ajunge la pbn unde i se face itp-ul si revine la pba. Inutil sa zic ce se intampla pe drumul intre cele 2 locatii :angry: :)

Modificat 3 Aprilie, 2008 de godoroja

[drw99]

ieri la pranz constat cu stupoare ca ibiza mea nu mai porneste. bun sunt la pba la "service-ul rapid" si baiatul de la receptie imi spune ca nu poate sa faca nimic ci doar sa trimita platforma sa aduca masina la ei la service. ok si pana aici. la ora 4 jumate ajunge masina la pba in curte si mesterii de acolo si-au dat ei cu parerea vazand ce simptome are masina ca este o problema electrica, dar electricianul plecase si nu s-a putut face nimic. azi dimineata la ora 8 ma prezint la service si consilierul de pe partea electrica imi spune ca el nu se poate uita azi la masina ca are programate 12 masini si doar asa o baga in service doar daca se iveste vreo fereastra, dar in rest n-are cum. si zic bine domne dar service-ul rapid pentru ce e? aa ca nu ca problema dumneavoastra nu se poate rezolva acolo....pai si zic.. a verificat cineva masina ...stie cineva ce are.?..pai nu ca nu porneste :) ...pai da si un trecator de pe strada isi da seama de asta...care poata sa n-aiba nici o treaba cu masinile...in fine dupa multi nervi plec si il sun pe director care mi-a zis ca se va ocupa de masina sa vada ce problema are...rezolvarea problemei e urgenta pentru ca azi trebuia sa plec din bucuresti..acum se vedem ce se intampla..deocamdata mi s-a spus ca masina a fost innecata si ca se curata bujiile si injectoarele...sunt tare curios cand va fi gata.

[drw99]

problema a fost rezolvata rapid pana la urma ...se pare ca a fost murdata clapeta de acceleratie. multumesc directorului de la pba care a fost prompt.

[cbodnara]

As vrea sa-mi duc masina pentru indreptare si vopsire portierele de pe stanga, au fost infundate si zgariate de un colocatar binevoitor. :D

Cei care ati mai facut tichinigerie la Aviatiei, recomandati?

[MOTANUL]

Eu am vopsit masina acolo de 3 ori;

Prima oara am fost f. multumit (desi masina avea 5 ani nuanta de vopsea a iesit excelent - nu deosebeai reperele vopsite de cele vechi) nota 10

A 2-a oara - vopsit f bine dar nuanta vopselei o idee mai deschisa / nota 8

A 3-a oara - am solicitat niste retusiri (s-au facut operativ) nota 9

Sunt destul de atent la detalii; una peste alta recomand

PS: Ce nu imi place la PBA (fara legatura cu vopsitoria in sine): Timpii lungi de programare + timpii pierduti daca nu au piesele pe stoc. In cazul in care reparatia se face pe asigurare - esti ferit de orice bataie de cap, in schimb se pierde timp suplimentar sa faca poze la orice piesa descoperita in plus fata de devizul initial.

[salmontes]

am devenit si eu dintr-o intamplare nefericita clientul lor

avarii usoare ce necesitau o tabla indreptata si o vopsea (cel mult 2 elemente)

programare peste 2 luni de la data la care am fost prima oara la ei , iar dupa ce am lasat-o acolo , la 10 zile nu-mi raspunde nimeni la mail / telefon

va povestesc cum a iesit dupa ce o "recuperez" insa la relatii clienti sunt la pamant oamenii . nu mai calc pe la ei

m-am orientat deja catre un alt service foarte laudat , cel putin pe acest forum

s-auzim de bine :)

[salmontes]

am luat masinaaaaaaaa

arata foarte bine ce au facut baietii la ea . pacat ca a durat atat de mult

[NIKK]

am o masina superba.arata bine, se misca bine in trafic, se conduce usor, ce mai, o bijuterie! pacat ca mai am nevoie si de service "autorizat ", din cand in cand, pt ea.

am lasat-o in service la PNB pentru o pb la instalatia de dezaburire si m-am trezit cu o revizie " ca la carte"(pe care n-am solicitat-o, am cerut programare pt o data ulterioara) in val de 950 RON pt verif de 2 ani/30kkm. halal

pb la dezaburire e tot o problema

or mai fi si alti cetateni in aceeasi sit?(imi cer scuze sunt prea nervoasa sa citesc posturile celorlalti!)

[msn2]

daca au efectuat lucrari la masina nesolicitate de tine atunci poti sa le treci in categoria cadouri.

orice lucrare efectuata si nesolicitata poate fi refuzata la plata.

uita-te ce acte ai semnat cand ai dat masina si daca nu e nimic in legat cu revizia atunci nu esti obligata sa platesti nimic.

[Amun]

sper sa nu se interpreteze ca reclama pentru acest service, insa datorita colectiei de comentarii negative la adresa lor, si fortat de imprejurari, mi-am lasat masina la ei in service cu destula teama, iar rezultatul experientei mele cu ei a fost cat de cat ok...

mi-am vopsit/indreptat usa sofer, vopsit usa hayon, indreptat/vopsit un prag, vopsit bara spate - lucrare facuta impecabil la capitolul vopsitorie si in termenul promis (5 zile).

Au facut totusi si mici bube: zgariat usor aripa fata (rezolvat la ei ulterior cu polish), zgariat aproape de neobservat geamul sofer aproape de linia chederului (nu se poate rezolva, au incercat cu multe scuze si si-au recunoscut vina), lipit scrisul masinii pe portbagaj neglijent (rezolvat ulterior la ei cu migala din partea lor si rabdare din partea mea). De asemenea consilierul de service, sau ce-o fi, cel ce primeste masina in service, are de lucrat la capitolul comunicare cu clientii, insa daca trag linie treaba si-a facut-o, chiar daca mi-a lasat un gust amar interactiunea cu acesta...

Daca nu eram fortat de casco sa merg la ei, nu mergeam, dar pe viitor e posibil sa mai merg...desi sper sa nu mai am nevoie :)

[R4z]

Amun .. cam in ce fel te "obliga" casco sa mergi la PBA neaparat ?! Adica .. din cate stiu eu nu exista un casco sa te oblige unde mergi, insa daca e service agreat de ei vor face accept de plata/debitare directa si daca nu e agreat de ei, mergi si repari&platesti tu dupa care cu devizul mergi la ei sa (te rogi sa) iti ramburseze banii.

De la PBA .. ca tot e topicul de asa natura, nu am cerut si pretins nimic, din reteaua PoRo din RO consider ca nu exista un loc ce va putea surclasa concurenta pe aceleasi marci : PBA vs Avia sau Brady, PBN vs DC Oradea sau PBV/PBA vs Alto Syncro ..

I rest my case ..

[nsm]

Sunt poseror de Octavia 2 / 2007 cu airbaguri laterale dar fara cortina.

Am lasat masina in service la PBA ptr vopsit usa + aripa dr sp si dupa ce am ridicat-o, imediat ce am pus contactul imi apare pe maxi dot "Airbag Fault" :biggrin: . Bun. Ma dau jos si ma duc inapoi la consilier si ii expun problema. Mi-a raspuns ca stie de eroare, ca nu e de la ei. S-au uitat cu vagcomul si ar fi de la airbagul lateral din scaun.

Ce pot sa fac? M-au fraierit ei cumva?

Mi-au zis sa ma duc cu ea la electrica. Luni sunt programat la revizie si o sa-i pun atunci sa se uite.

Masina nu a suferit nici un accident in urma caruia sa i se fi declansat airbagurile ci doar mici zgarieturi.

E posibil sa fi "umblat" cineva la masina cat a fost in service?

Modificat 21 Aprilie, 2010 de nsm