Primul Service

[valmont]

Salut,

m am programat luna asta la PV1 pt o reparatie pe casco. M ai am si alte probleme cu masina - noua fiind - si as vrea sa stiu cum sa procedez. Vorbesc cu consilierul despre toate aceste probleme sau astept prima revizie? Pt reparatia de caroserie trebuie sa vb si cu tinichigiul, sau tratez direct cu acelasi consilier?

multumesc

[alexabv]

ar fi bine sa ai o discutie cu tinichigiul ...

care adesea nu-l suporta pe consilier ce tot vine cu "interventii"

parerea mea

[sin]

eu cand am avut probleme cu masina care e in garantie, m-am dus la consilierul de service si i-am enumerat acolo toate problemele.

tot la el am predat masina si tot de la el am luat-o fara sa trebuiasca sa vorbesc cu nimeni altcineva.

toate astea la pbn si desi se vorbeste de rau de ei pe forum, cu mine de fiecare data cand am fost (4 ori) de 3 ori au fost super ok, o singura data am nimerit un consilier c'un sictir in el cat casa (atunci eram la reparatie pe asigurarea unuia).

[Drarkelf]

Si eu cand am avut pobleme am sunat la consilieul cu daunele (DELCAR-BV), i-am explicat la telefon ce si cum, mi-a zis la ce sa ma uit si sa am grija ca toate sa fie trecute pe foaia de constatare. Am fost apoi la asigurare in Sibiu am facut constatarea si cand am avut drum prin Brasov au rezolvat-o. Am lasat masina la consilierul de service si tot de la el al luat-o. Mi-a recomandat ca este bine sa-mi golesc portbagajul/masina de toate obiectele personale.