constanța Bosch Service

[iio]

As cam fi tentat sa apelez la ei pentru o lucrare mai mare, incluzand schimbat distributie , placute, eventual discuri frana, baterie...toata treaba ar ajunge la un calcul sumar al lor la vreo 22 milioane, inclusiv manopera(masina e octavia 1 tdi 110cp).Ma intereseaza dc cineva a mai apelat la ei si cam cum se comporta;eu vreau sa fac operatia asta la bosch service din Constanta.Mersi in avans pentru eventuale sfaturi!

Modificat 10 August, 2013 de Bwwlan

[godoroja]

rugam un moderator sa editeze titlul.

Bosch service - am apelat 1 singura data la ei, si ca sa-ti dai seama de preturi - demontat cauciuc 25 ron, montat cauciuc 25 ron s.a.m.d

Dupa asta trebuie sa vezi ca au preturi mari. Pentru mine a fost ok, a platit tata socru` ca era matizul sotiei mele dar eu nu as fi intrat in acel service.

Daca ne spui cam ce ai vrea sa faci pe masina , poate iti dam idei mai bune. Masina mai e in garantie?

Stiam ca un kit de distributie e undeva la 800-900 ron. Mai zi-ne ce vrei sa-i faci si poate iesi mai bine...

[Baracuda]

Salut! Am vazut ca vrei sa apelezi la cei din Constanta. Eu am avut o avarie reparata pe casco la ei. Pot spune ca se misca destul de repede insa preturile sunt cam marisoare(schimbat bec H7 totul cu manopera 600 de mii lei). Asa pe partea de tinichigerie pot spune ca au facut o treaba relativ buna adica am avut putin capota strambata intr-o parte unde era dublata si a iesit cat de cat bine. Vopsitoria este insa fff buna , mi-au nimerit perfect culoarea la masina mea(antracit). Oricum pt ce vrei tu distributie , placute etc mai cauta in cta ca gasesti mai ieftin sigur.

[FantomA]

Eu lucrez la un Bosch Car Service si va pot spune ca diferenta fata de un service normal este doar Brandul. E adevarat ca avem oameni scoliti prin Ungaria, dar numai pentru partea de diagnoza. Pe partea mecanica tot cunostintele, priceperea si experienta mecanicului conteaza cel mai mult. Oricum Bosch-ul nu impune preturi la ora de manopera, singura relatie cu ei este la nivelul comertului cu piese auto Bosch (trebuie sa avem o cifra de afaceri lunara minima cu ei) si aparatura de diagnoza. E posibil ca ora de manopera sa fie mai mare fata de alte service-uri, dar asta cu siguranta nu datorita serviciilor mai bune pe care le ofera, ci datorita investitie in imagine, care costa destul de mult. :)

[godoroja]

nota 10 fantoma

[FantomA]

Multumesc de apreciere godoroja, am considerat ca este o realitate ce trebuie impartasita, trebuie stiut si inteles ca nu ceea ce scrie la poarta e cel mai important.

[godoroja]

unii dintre noi stim asta, si dupa cum ai vazut indrumam oamenii in alta parte

Oricum :salut: :P pentru parerea ta sincera. De-ar face si PBN la fel :P :P

[iio]

Pt godoroja..masina nu mai e de mult in garantie!Tot respectul pentru fantomA si multumesc pt precizari!Eu am avut un dubiu in legatura cu ei cand m-au intrebat dc Octavia 1 are motor transversal sau longitudinal.In ceea ce priveste caroseria(tablaria) nu am probleme, iar atunci cand am avut am apelat la cei de la Auto grup(serviceul Skoda autorizat) care au facut treaba buna, chiar pot spune f buna!Subscriu la ce a precizat si godoroja..pls un moderator sa-mi modifice titlul..promit ca nu se mai intampla :salut:

Modificat 7 Noiembrie, 2006 de iio

[godoroja]

ok, acum zi-ne ce operatii ai vrea sa faci la masina in afara de distributie ( ti-am dat un pret estimativ mai sus)

[iio]

S-ar putea sa fim putin off-topic cu chestia asta...in afara de ce am precizat in primul post ma gandeam si la schimbat amortizoare fata.O sa intreb si la reprezentanta cam cat ajunge toata treaba dar am impresia ca o sa cad pe spate(la figurat).Stiu ca m-ai sfatuit chiar tu godoroja in alt topic sa nu apelez la ei, iar ideea e ca nu prea am timp sa ma plimb pe la toate locatiile sa-i intreb de preturi.Dc dau mail cred ca astept mult si bine raspuns...

[FantomA]

iio ... pentru schimbatul distributiei si a pompei de apa daca este cazul, cu tot cu manopera te costa in jur de 11 mil

[godoroja]

piesele le poti comanda si-ti vin direct acasa.

Avem un membru care aduce piese , multi luam de la el :

volksman

Cat despre manopera - de unde esti? Constanta?

Amortizoare fata cam 400 ron

Citez de la volksman :

1. amortizoare fata+ spate: 750 Ron setul de SACHS (ulei-gaz), sau 980 Ron setul de Sachs (gaz integral) tenta sportiva

si

amortizoare fata Monroe: 440 Ron

amortizoare spate Monroe: 320 Ron

deci tot cam cat Sachs, calitatea buna la aceeasi dimensiune a competitorilor,

are aceleasi preturi.

Cele 2 firme impreuna fac legea in amortizoare, daca mai vrei si alte firme astept sugestii.

arcuri fata intre 400-500 ron setul, spate 400 Ron setul,

aici marcile nu mai sunt atat de cunoscute, si scandinavii fac legea

Modificat 7 Noiembrie, 2006 de godoroja

[georgem]

Acum aproape un an de zile am vrut sa merg la un service Bosch sa-mi faca o diagnoza la sistemul de injectie K-Jetronic de pe masina. Am luat la rand toate service-urile din Bucuresti si toate m-au refuzat, mai mult sau mai putin politicos. Unul chiar mi-a zis ca nu se baga la o masina asa de veche, ca dureaza mult si pretul e prea mic pentru cat se chinuie sa faca diagnoza, asa ca prefera sa nu se bage. Problema aceea am rezolvat-o, dar as vrea sa fac o verificare totusi, sa stiu daca pompa de benzina mai lucreaza cum trebuie, si poate gasesc motivul pentru care consumul de benzina e mare.

@FantomA: imi poti recomanda un service Bosch care sa vrea sa-mi faca o diagnoza la injectie?

[FantomA]

@FantomA: imi poti recomanda un service Bosch care sa vrea sa-mi faca o diagnoza la injectie?

E greu sa-ti pot recomnda vre-un service, nu stiu care au sculele necesare sa-ti faca testul de care ai nevoie. Am sa intreb si voi reveni cu un raspuns.

[georgem]

Multumesc, astept cu interes.

[DoubleG]

As putea sa adaug si eu o parere despre Bosh Service Targoviste.

Sunt cam "varza" (padon de expresie).

1. Eu am schimbat distributia la ei pentru masina din semnatura. La pret (comparativ cu Bucuresti-ul) nu mi se pare scumpi. Manopera a fost, ptr. schimbat distributia, in jur de 260-280 ron. Insa dupa schimbare au uitat urmatoarele: Strans colier furtun intercooler. Am plecat de acolo si masina nu mai tragea de loc, pe langa peretele de fum pe care-l faceam cand mergeam pe strada. M-am intors au constata defectiunea, l-au strans totul a fost ok.

Dupa schimbarea distributiei, i-am rugat sa verifice avansul cu vag-ul. Raspuns: "Ce? Asta nu se verifica asa."

Dupa asta, am plecat oarecum linistit de la ei gandindu-ma ca au rezolvat problemele. Ioc.

Pe drum zic sa pornesc climatronicul ptr. ca era cam cald in masina. Stupoare. Pe Low baga aer cald la greu.

M-am intors a doua zi si, pe langa eroarea aratata pe aparatul din masina, au constat cu vag-ul ca nu era conectat compresorul. Rezolvat si asta pe loc. (doua bile negre)

2. Acum vreo patru luni am schimbat un cap de planetara la ei. Verificat lucrearea dupa efectuare, si totul parea ok. Dupa vreo doua luni am constata ca a inceput sa faca urat. Ma duc la ei in service si stupoare: colierul mare care strange burduful pe capul de planetara lipsea cu desavarsire. Ce au spus ei: Ca Domnule asta noi l-am pus si poate l-ati dat dvs jos.

Acum va intreb pe voi: Chiar credeti ca as fi asa de tampit sa dau colierul jos si sa merg cu burduful desfacut? Si ce as obtine din asta? (inca o bila neagra)

In fine. Pana la urma au spus ca o sa schimbe capul de planetara pe garantie. Dar cum?

Ei imi pun un cap de planetara nou. Eu il platesc. Eu retin capul de planetara defect. Il trimit la expertiza sa se faca constatarea. Si eu imi voi lua banii inapoi dupa vreo 10 zile cand vine raspunsul de la epertiza. Adica exista riscul ca unu nene de acolo de la expertize sa zica nu domnule, nu este vina noastra si omul ala sa-si plateasca piesa. Cand este vorba de greseala lor de montare. (inca o bila neagra pentru faptul ca nu vor sa-si asume riscul pentru piesele schimbate la ei). Piesa a fost cumparata de la ei din magazin si schimbata la ei in service.

Deci din punctul meu de vedere: 4 bile negre pentru Bosh Service Targoviste.

Acum nu stiu cum este in altele. Poate fi mai bine.

Este doar parerea mea.

Modificat 29 Noiembrie, 2006 de DoubleG

[K]

Am si eu o intrebare : OPC-ul ce "zice" ?

[FantomA]

DoubleG ... cu scuzele de rigoare pentru cele ce ti s-au intamplat ... am o intrebare pentru tine: exista o condica de reclamatii, ai scris o plangere? Vreau sa intelegi ca e un feed back negativ si o remediere exista doar in cazul in care aflam de ea (nu e suficient sa te plangi mecanicului sau consilierului de vanzari). Daca mecanicul X a gresit, atunci o sa plateasca cu siguranta, dar pentru a putea face asta trebuie sa existe acea plangere in condica de reclamatii. Nu exista padure fara uscaturi si crede-ma ca anumite uscaturi trebuie aratate cu degetul pentru a putea fi eliminate. Oricum data viitoare cand mai ajungi la noi sper sa ne si cunoastem si sa-mi aduci la cunostiinta si alte impresii. Oricum sunt sigur ca a fost un caz izolat si sper sa nu se mai repete.

[georgem]

@FantomA: imi poti recomanda un service Bosch care sa vrea sa-mi faca o diagnoza la injectie?

E greu sa-ti pot recomnda vre-un service, nu stiu care au sculele necesare sa-ti faca testul de care ai nevoie. Am sa intreb si voi reveni cu un raspuns.

Ceva noutati?

[DoubleG]

DoubleG ... cu scuzele de rigoare pentru cele ce ti s-au intamplat ... am o intrebare pentru tine: exista o condica de reclamatii, ai scris o plangere? Vreau sa intelegi ca e un feed back negativ si o remediere exista doar in cazul in care aflam de ea (nu e suficient sa te plangi mecanicului sau consilierului de vanzari). Daca mecanicul X a gresit, atunci o sa plateasca cu siguranta, dar pentru a putea face asta trebuie sa existe acea plangere in condica de reclamatii. Nu exista padure fara uscaturi si crede-ma ca anumite uscaturi trebuie aratate cu degetul pentru a putea fi eliminate. Oricum data viitoare cand mai ajungi la noi sper sa ne si cunoastem si sa-mi aduci la cunostiinta si alte impresii. Oricum sunt sigur ca a fost un caz izolat si sper sa nu se mai repete.

FantomA: Cu siguranta te voi cauta. Oricum trebuie sa ajung ptr. schimbarea capului de planetara.

Din pacate la cati nervi am avut atunci, nu mai m-am gandit la aceasta condica de reclamatii. A fost vina mea ca nu am reclamat nimic. De vorbit atunci am vorbit cu seful de service cred (un anume domn Cristi) care mi s-a parut amabil. Insa lucrul care m-a deranjat cel mai mult a fost cel cu platitul piesei si returnatul banilor dupa rezultatul expertizei. Mi-am zis ca daca asta e politica firmei (care nu prea ajuta la "strangerea clientilor, din punctul meu de vedere), oricum nu am ce face altceva decat sa platesc. Daca se poate aranja in alt fel eu sunt deschis la sugestii.

PS: Ti-am trimis si un PM

[FantomA]

Chestia cu platitul piesei si returnatul banilor e normala, am "furat-o" si noi de la altii ... ideea e ca daca vrei sa nu platesti stai cu masina pe dreapta pana primim raspunsul, ceea ce nu convine nimanui. De ce s-a ajuns la aceasta solutie? Oamenii sunt de 2 lei! O sa-ti dau un exemplu: s-au cumparat amortizoare de la noi si s-au montat in alta parte. Montajul a fost efectuat incorect (s-a prins tija cu patentul sa poata strange surubul), noi i-am dat amortizoare noi in schimb, i-am spus ca le trimitem pe cele "vechi" la garantie si ca daca se constata ca nu se incadreaza in termenii de garantie atunci il sunam si trebuie sa le plateasca. Ei bine, vina a fost evidenta de la montaj, dar persoana respectiva a refuzat sa le plateasca.

Nu stiu la ce te referi cand spui: "Daca se poate aranja in alt fel eu sunt deschis la sugestii." si nici nu vreau sa ma gandesc. Crede-ma ca daca e defect de fabricatie sau montaj defectos se acorda garantia fara rezerve!

[DoubleG]

Nu stiu la ce te referi cand spui: "Daca se poate aranja in alt fel eu sunt deschis la sugestii." si nici nu vreau sa ma gandesc. Crede-ma ca daca e defect de fabricatie sau montaj defectos se acorda garantia fara rezerve!

Nu te gandi la "prosti". Nu sunt genul.

Ma refeream daca se poate aranja intr-un fel sa nu blochez niste bani timp de doua saptamani.

Dar daca asta e politica firmei, asta e. Ma conformez, desi nu mi se pare normal sa nu va asumati si voi niste riscuri, macar in functie de fiecare situatie.

Am primit PM (iti multumesc), si cu siguranta am sa te caut pentru a discuta problema.

Multumesc inca o data pentru lamuriri si ajutor.

[DoubleG]

Vorbit cu FantomA. Si rezolvat problema cu planetara.

Multam' fine si :hainoroc:.

Cand ajung in zona te suna sa iesim la un "Cico".

[FantomA]

Salutare DoubleG,

Ma bucur ca am putut sa-ti rezolv problema. E foarte important de inteles si de urmat pasii ce trebuie urmatii in conditiile de solicitare a garantiei. Si inca ceva, nu va sfiiti sa certi "condica de reclamatii", exista si va e benefica!

P.S.

DoubleG cand ai drum in Targoviste da un telefon, poate reusim sa ne cunoastem si noi! (dau eu "cafeaua")

[DoubleG]

Recomand cu multa placere si sinceritate - Bosh Service Targoviste.

Pentru cei care sunteti din zona, si chiar din Bucuresti, merita sa mergeti la ei (din Bucuresti sunt cam 80km).

Vorbiti cu FantomA, si garantat nu va lasa problema nerezolvata.

Au niste pentru foarte bune (facand comparatie cu Bucuresti-ul), iar din diferenta de pret Targoviste fata de Bucuresti, veti acoperi si costul deplasari si chiar va vor mai ramane si banutzi pentru un "cico".

Lucreaza si Sambata, asa ca vizita la service poate fi combinata cu plimbare.

Drumul din Bucuresti pana in Targoviste este exceptional, pe alocuri chiar mai bun decat DN1. Singurul dezavantaj ar fi ca sunt cam multe sate unde viteza legala este de 50Km/h.

Asa ca, apelati cu incredere la FantomA. :)