cluj-napoca Service Compexit Trading

[stefan76]

Sincer sa fiu au lucrat bine, trebuie sa fiu obiectiv. Nu se aude nimic din zona aia.

Modificat 27 Martie, 2007 de stefan76

[bebeko]

Ok, proaspat revenit dupa revizia tehnica. Sau schimbat urmatoarele : filtru ulei, filtru aer, filtru polen, ulei 4 l Aral high tronic 5w40 + alte materiale mici + manopera in total 506 ron ! Cam scump ! :) Totusi norocul meu a fost ca am beneficiat de un bonus ( 50 euro daca mai aduci un client Skoda ), deci pe total revizia a costat 352 ron. Asta nu e asa de rau pana la urma :P

Am vorbit si de treaba cu etansarea usilor spate si se poate face oricand doar ca este necesara o programare in prealabil deoarece operatia se face cam in 4 ore. Ramine pe dupa Pasti ...

[manfred]

Am fost la Compexit pt o usa infundata. Termen de reparatie: 4 zile - ca mult parerea mea. A iesit super bine. Nici o diferenta de culoare sau altceva. Atata ca nu mi-au remontat chederul de la usa exact in pozitia in care a fost initial - a fost deplasat cam 1 cm in stanga, nu l-au bagat pana sub oglinda. Au remediat repede problema baietii, cand le-am semnalat. Vopsitorie - nota 10, un pic cam scump - 1000 roni aproximativ. Cei de la Allianz nu s-au prea bucurat.

[Andrei4x4]

COMPEXIT Cluj: CEI MAI ORDINARI din tara. Mergi la ei cu o masina noua in garantie si cu probleme la DPF. Probleme stiute si de cei de la fabrica din Cehia. Bineinteles ca cei de aici habar nu au cum sa procedeze. Iti mai tin masina si doua zile in service, timp in care iti dau o masina de rahat la schimb pt 10 euro/zi, desi masina ta este in garantie si cu probleme din fabrica. Li se rupe de satisfactia clientului, asa ca va indrum spre oricare alt service din tara. Justificarile conducerii fata de cei 10 euro sunt penibile si nu vreau sa le mai comentez. Nu le e suficient ca-ti platesti o rata la masina pe care nu o poti folosi, ca iti mai cer si 10 euro pe zi. Pierd de 10 ori mai mult prin asta decat daca ti-ar oferi o masina gratis pt perioada in care masina e in service. Iar PROTECTIA CONSUMATORULUI e in drum spre ei.

Va indrum spre oricare alt service din tara, daca nu vreti sa-si bata joc cineva de dvs si de banii investiti in masina!!!

:)

[Diesel]

Chestia cu 10 euro pe zi masina de schimb cat timp ai masina imobilizata in service, eu zic ca e o chestie chiar buna pt cine are nevoie de asa ceva. Gandeste-te cat costa ora de manopera in Compexit... sau cati bani ai da pe inchirierea unei masini la un centru de inchirieri...sau la taxi.

E parerea mea din afara, nici mie nu-mi place Compexitul si nu am fost niciodata relaxat la ei...tot timpul am avut impresia ca sunt furat la ei...(pt ca am si fost in cel putin 2 ocazii). Oricum acum fac tot posibilul sa calc cat mai rar pe acolo.

Ar trebui sa dai mai multe relatii despre experienta ta si despre Protectia consumatorului.

[Andrei4x4]

Toata distractia cu DPF-ul de care va vorbeam a durat 2 zile si 155 de km facuti de ei cu masina. Nu inteleg cei 155 de km din moment ce stiuau ca nu se poate curata decat manual. Asadar nu stiu daca mai are rost sa va zic parerea mea despre "PROFESIONISTII" de la COMPEXIT Cluj, care apropo e castigatorul celui mai bun service din tara anul trecut. Eu zic ca SKODA mama ar trebui sa-si faca temele putin mai bine in tara asta. Se pare ca si-o cer sa mergem la service-uri din afara tarii, sau sa ne lasam de cumparat SKODA. E VAI DE EI!!!!

SANATATE!!!

[xxfiles]

Eu nu pot sa spun decat de bine referitor la partea de vanzari a Compexit, unde au o echipa de profesionisti.

Partea de logistica este de asemenea de laudat, sper ca si cu numerele de leasing sa nu apara intarzieri.

Keep up the good work!

[bebeko]

Sunt foarte suparat. Am fost astazi la service-ul Skoda Compexit din Cluj , unde am schimbat 2 bucse ( bieleta antiruliu ), care NU intra in garantie !!! Garantie la bieleta este 10.000 km, iar eu am deja 18.500 km, cu toate ca zgomotele au aparut inca de la 14.000km. Pret total bielete+manopera - 266 ron. Nu ne ramane altceva decat sa ne bagam **** in ele de drumuri !!!

Acelasi raspuns l-am primit si de la dealerul VW din Bistrita , unde am mers initial sa vad ce sunt zgomotele de la masina, cu privire la garantie.

Lucrul curios a fost ca verificarea masinii, si anume de unde provin zgomotele, a fost foarte rapida la service-ul Skoda. Ca si cum ei ar sti deja, dupa nr de km parcursi, exact ce trebuie schimbat la masina ! E drept nu am stat langa masina sa vad exact ceea ce au facut, dar pana ce mi-am luat o cafea, deja un tip de la service care a bagat si masina inauntru, a si venit sa-mi comunice ce anume suna la masina La service-ul VW din Bistrita, am stat langa masina , si am vazut exact cum s-a chinuit un baiat din service sa-si dea seama ce anume suna. Lucrul bun a fost ca am primit acelasi rezultat de la amandoi, si mai ales ca am scapat de zgomote.

Dar, repet, bieleta antiruliu NU se schimba pe garantie !!!

[Diesel]

Pai certificatul de garantie care e emis de importator e foarte hilar ca exprimare...acolo practic e precizat cam tot ce nu face obiectul garantiei...

Ai semnat tu undeva ca acele piese aveau garantie 10000km...? Cand ai luat Skoda credeai ca ai 2 ani garantie fara limita de km. Iar la Compexit 3 ani...

Drumurile sunt proaste intr-adevar...dar parca nici garantia nu e garantie...

Probabil ca altfel stau lucrurile in "tarile cu apa calda'...

[bebeko]

Garantia suplimentara de 1 an oferita de Compexit , este doar la cutie si motor. Totusi la unii dealeri Skoda ( Delcar Brasov ), aceasta bieleta se schimba in garantie. La Cluj, ... NU !

[kewlya]

Sunt foarte suparat. Am fost astazi la service-ul Skoda Compexit din Cluj , unde am schimbat 2 bucse ( bieleta antiruliu ), care NU intra in garantie !!! Garantie la bieleta este 10.000 km, iar eu am deja 18.500 km, cu toate ca zgomotele au aparut inca de la 14.000km. Pret total bielete+manopera - 266 ron. Nu ne ramane altceva decat sa ne bagam **** in ele de drumuri !!!

Acelasi raspuns l-am primit si de la dealerul VW din Bistrita , unde am mers initial sa vad ce sunt zgomotele de la masina, cu privire la garantie.

Lucrul curios a fost ca verificarea masinii, si anume de unde provin zgomotele, a fost foarte rapida la service-ul Skoda. Ca si cum ei ar sti deja, dupa nr de km parcursi, exact ce trebuie schimbat la masina ! E drept nu am stat langa masina sa vad exact ceea ce au facut, dar pana ce mi-am luat o cafea, deja un tip de la service care a bagat si masina inauntru, a si venit sa-mi comunice ce anume suna la masina La service-ul VW din Bistrita, am stat langa masina , si am vazut exact cum s-a chinuit un baiat din service sa-si dea seama ce anume suna. Lucrul bun a fost ca am primit acelasi rezultat de la amandoi, si mai ales ca am scapat de zgomote.

Dar, repet, bieleta antiruliu NU se schimba pe garantie !!!

doamne, daca astepti mult nu e bine, daca te anunta rapid si la obiect tot nu e bine. lol

Modificat 19 Iulie, 2007 de kewlya

[bebeko]

doamne, daca astepti mult nu e bine, daca te anunta rapid si la obiect tot nu e bine. lol

Si cu asta ce vrei sa zici ? Sau doar ai vrut sa scrii si tu ceva ... :)

[Diesel]

Am trecut ieri pe la Compexit aria service si ce mi-a sarit in ochi este majorarea tarifului la ora de manopera la 95lei plus TVA :scratch: . Ceea ce nu mi se pare chiar ieftin daca ma gandesc la operatii normate de specificatii de service, ore tehnologice samd. Inflatie mare prin urmare la firma Compexit si na...asta e. Probabil motivatia este ca oricum, clienti sunt multi...si daca-s multi de ce sa nu ii ardem daca putem... :Driver:

[adi_golfV]

Povesti cu (si despre) prosti la Copmexit

Scriu cu greu aceste cuvinte pentru ca sunt cu nervii la pamant... Acidentul, petrecut in data de 28 februarie 2008, a fost in felul urmator: am oprit la o trecere de pietoni si domnul din spatele meu a oprit in mine (simple, nu!?). Concluzie: schimbare haion, bara, fusta, indreptarea locasului pt. roata de rezerva, suporti schimbati... Piesele au fost comandate de un tip de la BT Asigurari. Prima problema a fost ca undeva, intre domnul de la asigurari, firma de curierat si Compexit s-a pierdut o piesa (fusta). Piesele au fost comandate in data de 5 martie, data din care, dupa lungi parlamentari si nervi tocati, piesele necesare reparatiei s-au "reunit" in datat de 28 martie, chiar daca am fost asigurat ca nu dureaza mai mult de 6-7 zile sa ajunga toate piesele. Masina am dus-o la Compexit, in data de 31 martie, au facut receptia si mi s-a spus ca reparatia va fi gata in 10 -11 aprilie. Binenteles ca nu au terminat, prima data mi s-a spus sa vin in 14 dar inca mai aveau de lucru asa ca mi s-a spus sa ma duc azi (17.04.2008). Am fost si SURPRIZA, masina era reparata, dar bineinteles ca ghinionul meu nu se putea termina aici.... Primul lucru observat a fost ca bateria era complet descarcata, masina nici nu pornea si martorii de pe bord erau toti aprinsi. Au pus un redresor, masina a prnit, marorii au inceput sa se sting, dar nu toti, era unul sub forma de bec, din cadranul turometrului care nu "murea". Martorul e unul sub forma de bec, iar un mecanic a spus ca e din cauza unui bec ars, iar cand am verificat blocurile optice din spate nu se aprindeau toate. Mi s-a spus sa revin maine, si ca problema va fi rezolvata, asa ca eu nu pot sa fac altceva decat sa astept inca o zi.

Concluzie dupa aceasta experienta: incompetenta si neseriozitate cumprate pe celulele mele nervoase, si un topping de timp pierdut.

Va urez drumuri bune si fara incidente si multumesc celor care mi-au citit ...elucubratiile...

Pun si ceva poze care, pentru mine, sunt dintr-un film horror

[bebeko]

Ei bine, am si eu una buna si ... una rea despre Compexit.

Cea rea, este ca mi-am comandat la ei un volan de piele.Pret bun, platita factura ce luni si ramane sa ma anunte cand soseste piesa pentru a ma programa in service ( am vrut sa-l montez la ei). Rugamintea mea a fost daca se poate sa ma programeze lunea urmatoare. Totul este ok, doar sa astept telefonul de confirmare a sosirii piesei si de programare in service. De obicei ( la alte comenzi de piese la ei ), comanda soseste in 3-4 zile.Astept telefonul ... nimic. Dupa o saptamina, adica luni ma duc pe la ei sa vad ce e cu comanda. Raspunsul: comanda a sosit de joi dar trebuie sa va sune un consilier sa faca o programare in service :blink: Nasol ... Ma duc sa vorbesc cu un consilier si surpriza , eram programat luni dar au uitat sa ma sune. Deci, daca eu nu treceam pe ei, puteam sa tot astept telefonul.

Partea buna este ca treaba s-a rezolvat foarte redepe, in aproximativ 20 minute si totusi nu a costat decat 38 ron manopera.

Dar, de acum am volan de piele ... :offtopic:

[elle]

eu tocmai am schimbat kitul de distributie si pompa de apa la ei.Destul de costisiotr ~1400ron, tinand cont ca piesele au fot 800. Persoana ce s-a ocupat de mine mi s-a parut f grabita, nu avea timp si chef nici sa auda ce mai vroiam...intr-un final mi-a dat o oferta pt ce mai trebuia sa fac pe masina( bucse bara, un burduf, dupa parerea lor si discurile frana fata + placute , gumele de la 2 pedale~14 ron..manopera 20 :drunken: ) care ajungea pe la ~1600 lejer...manopera depasind costul pieselor cu mult! Pe mine nu ma mai prind acolo! Relatia cu clientul scartaie si scartaie tare!

[adilabv]

Da. Si e pacat pentru tocmai service-ul unde ar trebui sa se simta cel mai bine tratata masina (reprezentanta), care totusi nu e un service oarecare, a devenit un fel de bau-bau. Se sperie lumea numai cand ii aude numele. In plus se mai intampla destul de des si lucrari de mantuiala pe acolo sau alte neatentii care intr-un service mai mic unde ai plati si mai putin si de la care poate te-ai astepta la asa ceva nu se intampla chiar asa des.

[elle]

Oricum, dezinteres clar fata de clienti, astepti, te plimba, pierzi foarte mult timp cu ei! telefoane gramada!

[Sookie]

Alex Boaru de la service seat din cluj e super ..... eu sunt foarte multumiti de ei, nu am avut nici o problema cu ei, Elle, da o fuga prin alte service-uri vezi acolo cum e............mori incet, merge masinutza? pe cand o ***.....:D

[elle]

ce inseamna ***...sper ca nu ceva porcos...oricum, nu mai stiu cu cine am avut de-a face...primul tip, cel la care ma facut programare etc era usper calumea, saptamana asta era altul cu care greu te puteai intelege...trebuie sa ii zic :"ma asculti si pe mine ?" ca sa stie ce vreau...

[Sookie]

ha ha ha nu e ceva porcos, o sa-ti spun miercuri daca ne vedem la intalnire..... am vrut sa fie ceva funny dar nu te lasa pe forum sa scrii cuvantul ala oricum era ceva de masini...asa o blanitza cu scartait de roti :lol: , pove noi miercuri, si probabil Alex

Boaru este in concediu, sa-mi aduci aminte sa-ti dau o carte de vizita de la cineva din compexit, e un amic de al meu

[elle]

I understand ce zici cu ***, dar masina mea cere asa ceva! Sper sa nu am nevoie de service o perioada, dar lasa-mi cartea :vaidecapulmeu:

Sper sa ne vedem miercuri ! Si nu mai scartaie in a 2-a cu astea noi :)

Modificat 15 August, 2008 de elle

[Flaviu]

Bila neagra pt Compexit.

Sa va povestesc intamplarea: observ in urma cu 2 zile ca nu mai sprituieste stergatorul de la luneta desi aveam lichid(de iarna) si motorasul mergea. Intrucat masina este in garantie, m-am gandit sa merg pana la reprezentanta, ca sa fiu sigur ca se remediaza defectiunea. Intru, explic problema, semnez un contract de service-mi s-a explicat ca fara acela nu se poate introduce masina in service- si sunt rugat sa astept 30 min pt remediere. Dupa aprox 20 min revin, totul ok, intreb care a fost problema- furtunasul cu lichid a iesit din mufa respectiva -remedierea fiind foarte simpla, prin reintroducerea lui la loc. Intreb cat costa: aici intervine marea surpriza: 55 RON !! :) pt ce? 20 min timp consumat si remedierea unei probleme care nu a necesitat inlocuirea vreunei piese.. Stau si ma gandesc, la ce mai este buna garantia?

[adilabv]

Am fost azi la Compexit pentru curatarea clapetei de acceleratie. Am facut programare miercuri. Problema s-a rezolvat destul de repede cu suma de 85 de lei. La prima vedere masina se comporta bine. Sa vedem dupa mai multi kilometri ce zice bolidul.

[Eto]

Pai trebuiau sa ti-o faca pe garantie clar. Eu nu as fi platit nimica.