Probleme service, rezolvare dauna, un sfat util?

[ExequTeR]

Buna dimineata, acum ceva vreme am avut un accident. Am facut amiabila apoi am fost la service unde s-a facut constatarea. Acolo mi-au fost inlocuite unele piese cu piese aftermarket. Dupa o cearta cu cei de la service mi-au adus la masina piesele originale pentru a le inlocui. intre timp s-a mai produs un accident avariind la fel piesele aftermarket. Am mers din nou la constatator si acolo mi-au dat o lista lunga sa imi inlocuiasca piesele dar mi-au adus la fel unele aftermarket, plus ca nu au inlocuit unele piese si nu au verificat nici directia masinii ...au zis ca au uitat. Cand am plecat din service nu am semnat nici un act ... au zis ca nu e nevoie. Intrebarile mele sunt:

1. Cum pot rezolva intr-un mod amiabil sa imi aduca piesele originale. (mi-au pus un far de un fel si altul de altfel, nu au schimbat carenajul, nu au verificat directia)

2. Chiar nu trebuie sa semnez nimic cand scot masina din service? (acte pentru inchiderea dosarului?)

[dragos124]

Buna dimineata, regula ce tine de reparatii pe RCA este ca iti pune exact acelasi tip de piesa care se afla pe masina si anume daca ai piese originale trebuie sa iti puna la fel. Acelasi lucru este valabil si daca ai piese aftermarket. Clar a fost o marsavie ca ti-au pus piese aftermarket desi cele lovite erau originale. Daca in momentul celui de-al doilea accident aveai piesele aftermarket pe masina, slabe sperante sa iti puna piese originale. Ideal ar fi fost ca la prima reparatie sa nu ridici masina pana nu remediaza problema legata de piese. Incearca sa rezolvi sa iei legatura cu asiguratorul in prima data, dar nu stiu in ce masura se mai poate face ceva astfel incat sa rezolvi problema repede si fara cost, doar probabil cu o expertiza, judecata, etc. .