Servicii și costuri de incarcare

[Silviu_7]

In continuare exista loc de imbunatatiri. Oare gasim pe undeva un formular de feedback?

Eu as vedea existenta unui diferentieri pe tipul de incarcare + mai multe intervale de sume pentru cumparaturi.

[Sparkyson]

Este totusi ceva gratuit, nu cred ca suntem in pozitia de a pune conditii

[Silviu_7]

Adevarat, dar statistic, cred ca cei care folosesc aceasta facilitate, au si o suma lunara mai mare alocata pentru cumparaturi.

[gigelm5m3]

Nu e vorba de conditii. Intra la capitolul sugestii. E decizia lor cum si sub ce forma vor sa faciliteze. Daca au decis sa scoata limitarea cumparaturilor saptamanale la cererea publicului, probabil ca vor lua in considerare si sugestia legata de nr de cupoane vs suma cheltuita, pe intervale...de genul 500-750RON=5 cupoane, 751-1000 RON=7 cupoane samd...

 

Putem incerca.

[Bogdan_wrc]

eu sper doar la prelungirea perioadei de valabilitate... inteleg avantajul lor daca nu beneficiezi de un serviciul, dar poate sunt luni de carantina, sau poate nu am nevoie de incarcari, fix in luna aia. macar 6 luni valabilitate.

 

[gigelm5m3]

Aici ii inteleg oarecum, daca ar fi valabile 6 luni cupoanele, lor nu le garanteaza nimic ca vrei cumpara in urmatoarele 5 luni de la ei de 500 de RON/luna.

Adica ideea ta nu e rea, doar ca pe ei nu ii avantajeaza.

[Bogdan_wrc]

pai daca nu cumpar, am 5 cupoane 6 luni. daca voi cumpara voi avea 6x5=30 cupoane. eu vad aceeasi situatie.

avand in vedere delayul intre cumparaturi si folosire cupoane nu vad de ce m-as opri in cumparat... 

asa cum cumpar si acum. 

[detinator]

au pe site formular de contact, absolut tot ce le-am scris a fost primit cu profesionalism, m=a cam uimit, nu ma asteptam la asta in Ro

 

au tinut cont si de absolut toate sugestiile referitoare la programul asta cu cupoanele.

 

Scrieti cu incredere. Faceti acest minim efort daca vreti o schimbare. Decat scris pe forum, mai bine direct la ei.

 

Am observat cativa care au raportat ca la telefon au fost dezamagiti de interactiunea cu ei. Niciodata nu sun daca pot contacta in scris. 

Si repet, am avut surpriza sa vad raspunsuri super profi. 

[Bogdan_wrc]

multumim de info. o sa le scriu. aici doar...discutam ideile. sa vedem care ar fi mai buna, eventual sa scriem mai multi aceeasi idee. 

desi la cat de cunoscut e forumul, as pune pariu ca stiu ce se scrie aici  

[gigelm5m3]

pai putem multiplica o idee sa aiba mai multe voturi.

[Sparkyson]

Am incarcat la Kaufland Pitesti azi.

Am ajuns, pornit incarcarea, am dat check-in ca sa stie lumea ca e ocupat portul CCS si apoi am asteptat.

 

Dupa ceva vreme (cam cat sa incarce de la 27% la vreo 60%), mai vin doua masini: mai intai un Nissan Leaf, apoi un Mercedes EQC.

Soferul Leaf-ului, avand Chademo, a incercat sa porneasca si el incarcarea. Doar ca a zis ca nu a mers, așa ca a trecut pe Type 2. Am presupus cu totii ca nu merge in paralel Chademo si CCS.

Soferul Mercedesului a trebui sa astepte dupa mine si am intrat nitel in vorba. Cat vorbeam nu m-am mai uitat la nivelul bateriei, dar, la un moment dat, fiindca tot astepta dupa mine, am verificat si, stupoare: nivelul era de 62%. Se oprise incarcarea.

 

Acum, nu stiu daca a apasat soferul Leaf-ului vreun buton sau s-a oprit cand a incercat el sa incarce, sau s-a oprit din alte motive, dar am incarcat doar 20 kWh pe cupon, așa ca a trebuit sa mai pornesc inca o sesiune de incarcare, pentru care am platit, ca sa nu mai irosesc un cupon.

 

Aveti cumva vreo explicatie? Vi s-a intamplat vreodata ceva asemanator?

Modificat 7 Martie, 2021 de Sparkyson

[andrei_2006]

La stațiile Renovatio, precum și la altele, nu se poate încărca în paralel pe DC folosind cele două porturi, din motive evidente ce țin de puterea stației. Pentru că s-a oprit încărcarea atunci câmd s-a încercat folosirea celui de-al doilea port este probabil un bug al stației, iar pentru sesiunea contra cost pe care ai făcut-o îți poți recupera banii dacă le trimiți mesaj în aplicația E-Charge la secțiunea Help Desk și explici situația.

[Bogdan_wrc]

si la Penny in Pitesti nu merg chademo cu CCS, concomitent. cand am incarcat in trecut mi-a zis un taxi cu Leaf ca a patit si el sa blocheze chademo cand a incercat cineva sa incerce pe CCS (deci invers decat la tine)...doar ca fiind gratis nu a pierdut decat cateva minute pana s-a prins. 

pe viitor poate ti-e mai usor sa incarci la dealerul VW, e in drum si statia e mai puternica. si ar trebui sa mearga si cu e-charge. 

PS: am fost si eu in Pitesti ieri, si daca eram cu id3 tot acolo cred ca incarcam...ce coincidenta. 

[Sparkyson]

Cupoanele Kaufland nu merg decat la Kaufland, nu?

La Penny incarcarea este gratuita?

[Bogdan_wrc]

la penny ala din Pitesti era gratuit da. doar ca e cam...aglomerat. fiind pe ruta importanta. si sunt cateva hybride care stau...degeaba la CCS. 

pai in aplicatia e -charge apar si dealerii VW, cel putin in PLO. nu am apucat sa testez, sau sa vad cel din Pitesti, ca abia acum am inceput cu cupoanele...

am vazut ca au bagat statie si la MOL ala pe autostrada, undeva pe la km 80-85. oferta cu 30/44 lei. 

[Dolfin]

15 minute în urmă, Bogdan_wrc a scris:

...am vazut ca au bagat statie si la MOL ala pe autostrada, undeva pe la km 80-85. oferta cu 30/44 lei. 

 

Am oprit acolo acum 4 saptamani si statia era nefunctionala, am inteles de la cei de acolo ca asa e mai tot timpul...

[andrei_2006]

15 hours ago, Sparkyson said:

Cupoanele Kaufland nu merg decat la Kaufland, nu?

Da, doar la stațiile din parcările magazinelor Kaufland merg.

[andreihey]

în urmă cu 5 ore, andrei_2006 a scris:

Da, doar la stațiile din parcările magazinelor Kaufland merg.

Nu merg doar la kaufland. Cupoanele sunt valabile in reteaua e-charge renovatio. Este statie la mega mall, la vitan, etc

[Al Bundy]

Cupoanele nu merg, de exemplu , la statia e-charge de la Avia Motors.

[Rave]

@Al Bundy Nici cupoanele primite la test drive-ul cu ID.3 nu au funcționat la Avia si raspunsul lor a fost ca statiile aflate in incinta reprezentantelor nu suporta aceste cupoane, 

deci nu incerca sa le folosesti acolo. 

Banuiesc ca limitarea este impusa de ei dar nu am idee de ce anume. 

[andrei_2006]

@andreihey Ai încercat să utilizezi cupoanele primite de la Kaufland la alte stații Renovatio și au funcționat?

[andreihey]

în urmă cu 6 ore, andrei_2006 a scris:

@andreihey Ai încercat să utilizezi cupoanele primite de la Kaufland la alte stații Renovatio și au funcționat?

Da, la mega mall

[gigelm5m3]

Asta e o veste buna si in acelasi timp o anomalie.

 

Regulamentul Kaufland zice clar:

Cupoanele pot fi folosite oricând, la orice stație e-charge instalată în parcările magazinelor Kaufland, din orice oraș.

https://www.kaufland.ro/utile/statii-incarcare-eco/inscriere-cupon-incarcare.html

 

[Sparkyson]

On 3/7/2021 at 11:27 PM, Sparkyson said:

Am incarcat la Kaufland Pitesti azi.

[...]

La un moment dat, [...], am verificat si, stupoare: nivelul era de 62%. Se oprise incarcarea.

 

Am primit raspuns: 

Quote

Motivul pentru care vi s-a oprit sesiunea este ca aveati in contul virtual doar contravaloarea a 20kWh. Este necesar sa aveti contravaloarea sesiunii de incarcare disponibila in e-wallet chiar daca incarcati utilizand cupon. Aceasta informatie este disponibila si pe site-ul nostru. https://www.e-charge.ro/kaufland .

 

Bine de stiut si extrem de stupid. De acum stiu ca trebuie sa pun banii inainte, ca la Renovatio.

[Bogdan_wrc]

la fel de stupid mi se pare sa ceara minim 30 lei ...dar sa nu pot adauga sub 100 lei...