constanta Tecar / Cardinal Motors

[DragonBallz]

in leg cu Dl. Dumineca... stie si el sa arate acelasi sictir clasic pt service-urile noastre si sa se lepede de client imediat.

cat despre Dl. Cornel...am un vecin care de ceva ani buni are A6, A3 si Polo si m-a trimis la el cu recomandarile de rigoare..doar ca eu acolo am descoperit ca pana la sus numitul Domn' Cornel te cam saturi de lichelele alea mici si nu rea inteleg de ce pt ca toti muncim pe undeva si la mine daca as trata asa clientii in sec 3 as zbura...(asta inseamna ca e de vina conducerea..ca la roman daca-i merge treaba..nu se mai uita la o scanare de motor de 500-1 mil..viseaza numai zeci de milioane.

Am un prieten cu A6 2005 si a facut plinul cu benzina in loc de motorina, a sunat la astia sa ii trimita o platforma sa-i duca masina in service pt golit rezervor la care aia au spus ca le pare rau dar nu au nici o platforma disponibila si ca sa sune in alta parte. Dupa o scurta discutie a intrebat ala de la service.."dar ce audi aveti..?" si crede-ma ca in 15 min a venit platforma..ca deh' era de facut bani bine.

[dogarel]

Speram sa nu ajung sa postez aici dar n-am avut noroc.

Sa incepem:

M-a informat computerul de bord cum ca becul dreapta fata de la proiectorul de ceata nu functioneaza. Ca un om normal am considerat ca nu este cazul sa apelez la service pentru a schimba un bec. Am desfacut proiectorul.....surpriza:becul spart si lipit de oglinda proiectorului care era topita si ea, corpul proiectorului spart si o gaurica in spoilerul de sub bara fata.

Avand in vedere faptul ca in seara precedenta trecusem printr-o zona in care era criblura pe sosea, am crezut ca de vina a fost vreo pietricica nazdravana. Mers la AITILOP, luat dovada, mers la Cardinal Motors pentru rezolvare problema cu CASCO. Domnul de la daune (om de nota 10) a venit, am studiat impreuna problema mea si a rezultat concluzia ca nu este de vina nici o lovitura ci pare o defectiune tehnica (gaurica din spoiler era de fapt topitura si nu spartura). M-a sfatuit sa fac o verificare a sistemului electric pentru a nu aparea o problema mai grava.

Am facut programare, am mers la service, s-au apucat de treaba. In urma diagnozei a rezultat ca partea electrica nu are absolut nici o problema (lucru bun) si ca totul tine de proiectoare in sine (pentru ca si becul de la proiectorul din stanga cazuse din locas si incepuse sa topeasca oglinda proiectorului.

Aici apare problema mea:

Domnul de la garantie vine si imi spune ca este vina mea pentru ceea ce sa intamplat, datorita faptului ca AM MERS PREA MULT CU PROIECTOARELE APRINSE.....stupoare....

Mie asta imi suna a totala lipsa de profesionalism si de interes fata de client.

Astept rezolvarea problemei mele zilele astea si daca nu se rezolva aici, o sa ajung sa trimit un mail la VW AG prin care sa le cer si lor parerea legata de problema mea.

In concluzie, pana acum, nota 1 pentru lucratorii de la garantie. Pentru ceilalti doar de bine, momentan.

[nesanatosu]

Tinand cont de seriozitatea celor de acolo poti sa te apuci de scris mailul.Sunt niste incompetenti in adevaratul sens al cuvantului.Becul ala cel mult trebuia sa se arda , nu sa si topeasca totul prin jur.Sper sa se rezolve pana la urma

[cmiron]

trebuie ocoliti... poate asa vor muri de foame... se vor autodesfiinta... Le doresc cu toata recunostinta faptelor din trecut un mare si binefacator (noua, clientilor) faliment :ceuameni:

[crassh]

la naiba ca raman fara optiuni. am avut 2 recomandari de serviceuri, ivas galati (dealer skoda) si cardinal motors constanta. trebuie sa revopsesc toata partea stanga a masinii si inlocuita portiera din fata. ce service imi recomandati? nu conteaza banii, ca nu dau din buzunarul meu, vreau sa fie ceva de calitate. din ce vad scris aici as putea merge pana la urma la cardinal motors pentru ca lucrarea costa undeva pe la 5000-6000 de ron (numai portiera e vreo 1000 de euro) plus ca mai am si o oglinda electrica si incalzita de schimbat (aia e inca vreo 1000-1100 ron) . vad ca ii laudati pe cei de la dona - seat, acum nu stiu ce sa fac, stiu ca ei nu sunt service autorizat audi si nici nu stiu daca lucreaza cu cei de la allianz, desi ar fi ciudat sa nu o faca. pot sa ma bazez pe ei pentru o asemenea lucrare de tinichigerie?

[cmiron]

la naiba ca raman fara optiuni. am avut 2 recomandari de serviceuri, ivas galati (dealer skoda) si cardinal motors constanta. trebuie sa revopsesc toata partea stanga a masinii si inlocuita portiera din fata. ce service imi recomandati? nu conteaza banii, ca nu dau din buzunarul meu, vreau sa fie ceva de calitate. din ce vad scris aici as putea merge pana la urma la cardinal motors pentru ca lucrarea costa undeva pe la 5000-6000 de ron (numai portiera e vreo 1000 de euro) plus ca mai am si o oglinda electrica si incalzita de schimbat (aia e inca vreo 1000-1100 ron) . vad ca ii laudati pe cei de la dona - seat, acum nu stiu ce sa fac, stiu ca ei nu sunt service autorizat audi si nici nu stiu daca lucreaza cu cei de la allianz, desi ar fi ciudat sa nu o faca. pot sa ma bazez pe ei pentru o asemenea lucrare de tinichigerie?

Evita te rog Cardinal Motors Constanta si Porsche Bucuresti. Incearca la Dona..., iar daca ai rezolvat spune-ne impresiile.

[dogarel]

Am rezolvat eu problema intre timp. Dupa inca o tura de discutii civilizate, am beneficiat de garantie pentru proiectoare.

[cj.silviu]

Dezel spunemi si mie daca sti unde sa fac o revizie de 15000 la skodita mea .

Ca astia de la auto grup vor 650 ron si eu nu le dau . mai bine renut la garantie

:icon_thumright:

[DragonBallz]

La brady auto la Buc, te ajunge 550 de ron pt motorul asta( pe prietena mea la motorul asta, dar pe polo i-au luat 700 ron la PBN)

Mai ieftin de atat gasesti la Dona service (dealer Seat in constanta). dar ei nu sunt recunoscuti de VW si e posibil (trebuie sa te interesezi) sa pierzi garantia.

[don_pasqale]

O programare pentru verificare instalatie electrica la Cardinal 11zile.Ma scuzati .rezolvat problema la un alt service de electrice in 5 min. Parte mecanica motor:schimbat filtru ulei,ulei motor,bujii,distributie inclusiv pompa de apa,segmenti, cuzineti biela,filtru aer,simeringuri supape,garnitura chiulasa,toate piesele aduse de service,spalat clapeta admisie,verificat directie sisuspensiesi chiar masina spalata ,super mecanic ,totul la un pret de 2.260 ron,binenteles ca nu la Cardinal unde la fel programare era intr-o saptamana sii pretul.....

[goguta]

O programare pentru verificare instalatie electrica la Cardinal 11zile.Ma scuzati .rezolvat problema la un alt service de electrice in 5 min. Parte mecanica motor:schimbat filtru ulei,ulei motor,bujii,distributie inclusiv pompa de apa,segmenti, cuzineti biela,filtru aer,simeringuri supape,garnitura chiulasa,toate piesele aduse de service,spalat clapeta admisie,verificat directie sisuspensiesi chiar masina spalata ,super mecanic ,totul la un pret de 2.260 ron,binenteles ca nu la Cardinal unde la fel programare era intr-o saptamana sii pretul.....

bre don pasqale, ia zi-mi si mie unde ai facut masina?????

[goguta]

Ca tot isi zice fiecare pasul, am avut si eu masina lovita de un tampit de taximetrist. Ma duc la cardinal motors cta. Le zic ca julitura de pe bara de protectie nu conteaza, farul se misca si asta e buba care ma intereseaza. Prostul care ia masina zice ok si eu plec bucuros. De ce nu stiu nici eu. Ma cheama peste doua zile si zice gata. De data asta mi-o preda tipul de la tinichigerie. Ma duc la masina si bineinteles farul se misca. Ma duc la tinichigerie, tipul zice ca nici nu s-au atins de far, ei doar au vopsit. Vorbesc cu seful lor. Asta atre amabil zice ca ei nu au stiut nimic de asta si ma cheama peste cateva zile sa schimbe farul. Bucurati-va natiune si mergeti la service-ul cardinal motors!!!! :)

[Durpaneus]

eu am o singura povestioara legata de cei de la cardinal: in ziua in care vroiam sa-mi cumpar masina, m-am dus la ei cu masina -si proprietarul ei de atunci- sa-i fac o scanare; le expun problema, iar ei mi-au spus ca ma pot programa peste 3 (trei) luni.

cred ca nici nu mai aveam nevoie de mai mult.

P.S. oricum, impresia este generalizata asupra tuturor service-urilor de reprezentanta; si asta chiar a fost un motiv pentru care nu mi-am mai luat masina noua.

sper sa se mai termina si cu fita asta de "mi-am luat masina ultimul model" si sa nu-si mai vinda masinile noi ca piinea calda, si poate atunci vor incepe sa trateze cu respect si masinile care nu vin la ei obligate de garantie.

sau nu, ca doar traim in romania.

Modificat 19 Februarie, 2008 de Durpaneus

[pinguinuldestepa]

Problema este ca vand foarte multe masini noi si fiind in garantie trebuie sa mergi la ei pentru orice.Lucrurile ar fi stat altfel daca exista alt service autorizat VW in Constanta.Nu ai ce sa le faci.Am trimis si mail la VW AG si degeaba.Eu am fost sa-mi vopsearasca o aripa si au facut varza vopseaua pe capota.Nu stiu cum ,dar cand am luat masina nu am vazut.Am fost si am facut polish in alta parte pe banii mei si ma gandesc poate nu fac kilometrii de revizie pana imi iese masina din garantie.Si asta e doar o singura chestie.Am si eu un mare "dosar" la ei.

[sauron]

vor mai trece ANI DE ZILE pana se va remedia atitudinea celor de la cardinal, din simplul motiv ca service-ul lor nu face fata volumului mare de masini vandute. din punctul lor de vedere, din cateva mii de clienti ce mai conteaza ca 10-20-100 pleaca nemultumiti...oricum nu poti sa-i multumesti pe toti, statistic vorbind :(

caut un service decent in constanta pentru skoditza mea, se pare ca senzorul de carburant (litrometrul) are gripa aviara , ceva...

Modificat 30 Martie, 2008 de sauron

[CT-19-TDY]

filtre neschimbate la revizie ,doar pe factura de plata apar ,busoane la baia de ulei nestranse ,filtre ulei lasate nestranse

[Cristian]

In topicul asta se discuta despre Cardinal Service. Am ascuns posturile off-topic, va rog sa scrieti la subiect.

[ralucabulandra]

SUNT IDENTICI. SI-AU SCHIMBAT DENUMIREA SA-I NU-I STIE LUMEA

foarte adevarat,eu vreau sa imi schimb bucsele de la bara stabilizatoare si ma tin de la inceputul verii,acum ca vara s-a terminat poate ma baga si pe mine la service,probabil ca nu este semnificanta lucrarea!...Desi ii cunosc nu beneficiez de un altfel de tratament,pacat!

[Gigianu]

Citind post-urile anterioare se pare ca am avut noroc :icon_thumright: . M-am aflat in perioada 30 Aug - 07 Sept. in concediu la Eforie Nord cu familionul. In dimineata de Miercuri pregatiti cu tot arsenalul ne urcam in masina, cheie in contact si stupoare, nu porneste. mai incearca baiatu de vreo doua ori si nimica, presimtirea fiind baterie descarcata. Fiind din Cluj, imi zic, hopa ce ma fac. Suna sotia un coleg de-al ei din C-ta sa vina sa ne dea o mana de ajutor. Vine tipu dupa vreo juma de ora si incercam sa-i dam ceva curent. Nimic. Optiunea urmatoare fiind Cardinal Motors. Tractam frumos masina, ajungem la reprezentanta, departament Service Rapid. Ii explic tipului despre ce e vorba in propozitie, se uita pe programari si primesc cu stupoare raspunsul: programare pe 20 Septembrie!!!. Zic Nene, eu Sambata parasesc stabilimentul, baska sunt cu juniorul de 10 luni jumate dupa mine. Ce ma fac? Pai sa vedem zise el ce putem face. Baga si el o scurta verificare, intre timp aparand pe bord si martorul ABS, ESP ,plus imobilizatorul. Incerc sa o bag in service in seara asta zice el, si va dam un semnal Joi dimineata. Deja aveam in cap planuri sumbre, gen lasatul masinii in service, intoarcerea in Cluj vai CFR dupa care un drum inapoi dupa masina. Joi dimineata spre surprinderea mea sunt sunat de d-nul respectiv cu rezultatul: baterie moarta (au lasat-o toata noaptea la incarcat si nimica) + o bujie arsa (recomandat schimbarea celor 4) undeva la 600 lei + manopera si tva. Ii spun sa-i dea bataie si sa ma anunte cand pot sa vin sa o iau. La 12:00 ma suna cu rezultatul: masina este gata. La ora 13:00 eram la ei bucuros nevoie mare. Factura undeva la 780 lei, plata cu cardul (ceea ce m-a bucurat) + 50 lei care spre nerusinarea mea (da deh ce sa-i faci, eram fericit ca am scapat asa repede) i-am indesat in buzunarul d-nului respectiv.

Cu alte cuvine sa inteleg ca am avut bafta? , cine stie poate Da.

[CT-19-TDY]

pai macar o baterie au reusit sa schimbe si ei in 24 ore. dar sant sigur ca bujiile vechi nu le aveai in masina cand ai plecat. cu ele au facut un mic ciubuc si ei :icon_thumright:

[Gigianu]

pai macar o baterie au reusit sa schimbe si ei in 24 ore. dar sant sigur ca bujiile vechi nu le aveai in masina cand ai plecat. cu ele au facut un mic ciubuc si ei :)

Din contra, le-am avut, acuma nu stiu daca erau ale mele sau nu dar le-au lasat baietii pe scaunul din dreapta fata in cutiile celor schimbate. :D

Ca mi-am adus aminte ia sa le verific sa vad daca cel putin 3 sunt ok, daca nu ai dreptate cu ciubucul...

[CT-19-TDY]

daca erai cu masina din semnatura repede a mai picat bateria si bujiile.acum depinde de km, dar cati o avea ? oricum au un prost renume in oras.

[Gigianu]

Eram cu masina din semnatura, intradevar si eu m-am mirat de problema avuta, ca si km atunci aveam in jur de 98k,am auzit de renume doar dupa ce am ajuns inapoi in CJ din concediu. Oricum stai linistit ca nici noi nu stam mai bine in CJ la capitolul asta....

[insanity]

Tecar e acelasi cu serviceul skoda? Vreau sa merg pe la ei sa vopsesc bara fata... ma intreb daca merita sau mai bine merg in alta parte?

[CostinM]

;) Auto Grup = Skoda / Cardinal motors = Audi+Vw :dry: