bucuresti Augsburg

[darkblack]

Am fost astazi la ei sa dau comanda la piese si sa fac programarea la service. Cel din Colentina nu mai face mecanica, doar tinichigerie si vopsitorie. Piesele mi s-au parut ieftine(Contitech, Ina si Hepu a fost alegerea mea). Am sa schimb si cureaua transmisie si m-au costat piesele per total 760 ron. Manopera 300 ron. Eu zic ca e foarte bine.

Ca fapt divers: am observat ca am o scurgere la un furtun care pleaca din pompa de servo-directie si am zis sa-l schimb si pe-acela ca nu poti stii cand cedeaza si o tragi pe dreapta. Surpriza!!! Furtunul vine sertizat cu toata conducta si a fost nevoie s-o comand pe toata (de la pompa pana la caseta de directie). PRET: 570 RON. Asa ca aveti grija de furtunele voastre! O rugaciune nu strica :D

Revin cu impresii dupa montare!

Garantie: 60.000 km sau 18 luni

Bafta

[Crissul]

@darkblack ai idee daca cei de la ausburg iti schimba distributia si cu piesele clientului? nu de alta dar am apucat sa imi cumpar eu piesele si m-am trezit ca multe service-uri nu se baga :D

[Rapier]

De unde ai luat piesele? Un motiv ar fi ca la o astfel de operatie, se da garantie...si nici un service nu vrea sa dea garantie daca nu livreaza el piesele pentru ca nu e sigur de provenienta lor...si in caz ca doamne fereste apar probleme...cei ce le-au montat daui vina pe piese, cei cu piesele dau vina pe montaj...si la ce paguba se poate produce daca iti "crapa" distributia, evident ca toti vor sa fie cat mai siguri...

[Crissul]

salut, piesele le-am luat de la volksparts :P sa inteleg ca acesta este un risc care trebuie sa mi-l asum. :D

[DragosR]

pai de ce nu vb cu el sa iti recomande un service cu care colaboreaza??

[Crissul]

erau destul de ocupati si nu i-am mai intrebat. Dar sa stii ca o sa incerc sa revin cu o intrebare la d-nul Alex.

[Danniel]

fratilor eu nu mai cald la augsburg nici impins cu tancul, am fost odata cu un prieten cu mondeo avea o siguranta kre nu-si facea treaba bine de la AC, au desfacut toata instalatia electrica, pana la urma ca e tabloul, plec de acolo le achitam o parte din bani urmand data viitoare sa platim si nu mai stiu ce...ore suplimentare, dusi am fost, mergem la un prieten electrician in curte, kre prima data inlocuieste acea siguranta, surpriza mare mergea perfect .Va spun sunt praf augsburgul la mecanici, insa au preturi bune la piese de schimb.

Numai bine

[ANSWERS]

augsburgul a fost pornit cu intentie buna si oameni buni ........ din pacate intentia s-a degradat in timp iar cea mai mare problema este ca NU SE INVESTESTE IN OAMENI ........ ca sa nu aratam cazuri particulare cu degetul voi pune o intrebare simpla ...... vrea cineva ca la masina personala sa lucreze un mecanic NEMULTUMIT ? ? ? problemele de intarziere a lucrarilor apar din cauza jdemiilor de departamente livratoare de piese si a celor ce oragnizeaza treaba prin service ........ de altfel .. 80% din mecanicii de acolo pot face o distributie in timpi optimi si calitate ok (ceea ce este un procent ft bun ) ........ NU APELATI la serviciul lor de diagnoza ...... nu exista momentan personal calificat ori macar in tema cu aceasta activitate ........ veti plati 90ron doar pt ca individul cu laptopul sa mai "invete" cate ceva pe masina dvs ...... succes ! :))

[RaduB]

"augsburgul a fost pornit cu intentie buna si oameni buni ........ din pacate intentia s-a degradat in timp"

Subscriu la cele de mai sus. Parca sunt cazuti de pe Luna sau din reclama la "Unirea";

O distributie schimbata: de la 9AM la 17:15PM; De stat ... am stat langa mester desi nu prea vorbea; Mai intreba pe unul pe altul daca "e bine?" :blink:

Ajuns acasa a trebuit sa-mi asez singur toate furtunele, furtunasele si clamele de la motor ca era o "varza" acolo; inclusiv filtrul de motorina desfacut ?!

Hmm ... per total impresia e ca sunt "grijulii" doar din cauza ca primesti la final o hartie care iti da dreptul la garantie.

Nu sunt convins ca mecanicului chiar ii place sau se simte multumit cu ceea ce face?! :rolleyes: Dar ... ce ne-am face daca am gasi profesionisti peste tot? Probabil ne-am intreba daca nu cumva am iesit din Romania :lol:

[Vitezomanul]

pai de ce nu vb cu el sa iti recomande un service cu care colaboreaza??

Eu vreau sa schimb acum distributia si am vb cu Volksman si chiar am intrebat daca nu au si service si ghici ce? AU! Din pacate e pe la Aparatorii Patriei dar asta e, nu poti sa le ai pe toate. Oricum eu acolo o sa merg.

[cami83]

Am auzit ca exista un abonament gratuit la revista lor, sa o primesti acasa. Stie cineva cum se poate face?

Multumesc!

[blueyed]

http://www.augsburg.ro/index.php/online/asistenta/pliant

[radudrc]

Salutare,

A mai avut cineva de pe forum de a face cu cei de la Ausburg. Trebuie sa imi schimb distributia la masina si am o oarecare reticenta in ceea ce priveste colaborarea mea cu ei. Din ce am citit pe forum mai multi sunt nemultumiti decat multumiti si asta spune multe. Am luat legatura cu cei de la Ausburg mi-au facut o oferta privind distributia (un pret bun as putea zice) si a ramas sa ma contacteze cand le vin toate piesele pentru a face o programare in service.

In momentul de fata nu prea stiu ce sa fac, daca sa colaborez cu ei sau nu. Nu as vrea sa am probleme din cauza unui mecanic nepriceput sau altele, totusi nu schimb un surub la masina. Daca ma poate ajuta cineva cu un sfat, raman profund recunoscator.

Multumesc frumos,

Radu

[LYM]

Am un prieten care a schimbat un pivot la ei la un A4. Dupa aprox 8 luni s-a dus si ala si i l-au inlocuit in garantie fara sa comenteze ceva, deci din pct asta de vedere mi se par seriosi.

Parerea mea este ca daca iti dau garantie la lucrare (adica faci tot kit-ul de distributie la ei) si pretul e ok, merita.

[FLORO]

Eu am lucrat pe cu ei numai pe partea de piese, pe Service nu am avut legaturi cu ei, deci nu ma pot pronunta in privinta asta.

Pot sa confirm partea cu comenzile de piese, sunt foarte ok, desi preturile sunt maricele, sunt seriosi si fermi.

[radudrc]

Pai am garantie si la piese si la lucrare de 18 luni, poate la piese se duc pana in 24 mi se pare. Ideea e ca oferta mi se pare super buna, si anume kitul de distributie+pompa de apa+curea alternator si inca o piesa care imi scapa tot de la alternator+manopera = 1250 RON.

Este cel mai bun pret pe care l-am obtinut pana acum de la vreo 4-5 service-uri si cred ca o sa fac schimbul la ei pana la urma.

Multumesc frumos de info.

Radu,

[ili2k2]

una bila gri pentru Augsburg.

Cu toate ca au preturi ok, niciodata nu mi-a corespuns pretul dat de agent sau cel din raft cu cel facturat la casa.

ex1: filtre - pret agent 77ron, la ca am dat 85 (daca era pret fara tva venea 91.63, si nici nu era specificat in pretul de la raft, lucru obligatoriu daca pretul afisat este fara tva)

ex2(azi): cumparat sent antifurt: pret raft: 49.5, pret la casa 55ron (46.2 fara tva)

de amdoua ori am intrebat de ce exeista diferenta, la care cei de acolo au dat din cap si au spus ca pretul bun e cel de la casa.

DAR OMUL ISI FACE CUMPARATURILE DUPA PRETUL DE LA RAFT!!!.

daca era unul la care diferenta facea cel putin 100ron? nici nu ma gandesc ce se intampla.

ps: inaintea mea un domn a refuzat sa mai cumpere un spay de curatat textile+un alte cateva lucruri pentru motivul enuntat.

bafta la cumparaturi.

Cu toate acestea consider in continuare ca preturile sunt ok ca valoare au stocuri destul de mari, service ok, dar a minti un om pe fata mi se pare o nerusinare.

Modificat 11 August, 2008 de ili2k2

[Bomba]

Cred ca pentru reparatii minore si schimburi de consumabile sunt parfum fata de reprezentante. Desigur e vorba de timp pana la programare si pret. Ce consider ca e corect si bine e faptul ca poti sa iti vezi bijuteria in timp ce se unbla la ea si mai ai si posibilitatea de a schimba cateva cuvinte cu mecanicul care o lucreaza.

Am inlocuit discuri fata si placute de frana toate rotile . Am ramas surprins de profesionalismul celui care a efectuat. Nu acelasi lucru am putut sa spun despre schimbat bucse fata si ceva pivoti dar cu alt mecanic. Aici cred ca intervine factorul uman.

Concluzie - pret, termen de executie, respect client - OK!

[raduci]

Eu am schimbat distributia la ei si a fost OK. Ba chiar i-am surprins facnd diverse teste cu computerul pentru a se asigura ca nu este vreo problema :-).

In alt ordine de idei, am avut turbina defecta la Golf-ul meu IV TDI. Nu stiam ca e defecta, doar am constatat ca masina nu mai trage si am dus-o la Porsche Nord masina fiind in garantie. Aici dupa ce mi-au luat 600.000 lei vechi pentru o diagnoza mi-au spus ca masina nu are nimic si sa-mi vad de drum. Peste 2 luni cand a iesit din garantie am dus-o la Augsburg pentru revizie fiind ceva mai ieftin decat la Porsche. Cand am luat masina am fost atentionat ca am turbina defecta si mi-au facut si o oferta de reparatie. Deci din partea mea o bila alba.

[Bombishor]

E corecta faza cu cei mai ieftini. La Metrotehnica ma costa 1500 RON distributia+pompa de apa (CU TVA) + 500 RON (Fara TVA) manopera iar la avia motors 2056 RON (Cu TVA). Augsburg mi-a facut oferta de 1150 RON (Cu TVA). Din lipsa de bano am sa ma duc la ei, siunt programat luni si o sa va zic cum a fost. Daca a mai fost cineva pe acolo recent sa imi spuna si mie cum a fost ca... in continuare mi se pare F.F.F. IEFTIN... Merci...

P.S. Sper ca am postat unde trebuia... daca nu... Scuze!!! :D

[ANdi B.]

Eu am fost la ei, in mare sunt OK.

[Bombishor]

Am fost la AUGSBURG. Cum zicea lumea mai devreme, singurul lucru deranjant a fost cu preturile de la raft care nu se prea regaseau in cele de la casa. (La ce am avut eu nevoie era o diferenta de 1 RON, dar... ideea conteaza). Fiind standarul clasic de moldovean (mi-am luat telefon cu GPS, dupa care m-am imbatat si am vrut masina, pe care am si avut-o in fata blocului in 10 zile cu tot cu credite pe la banci si abia dupa aproape un an mi-am luat si permisul), mi-am luat un coleg de la munca si m-am dus la AUGSBURG ca toata lumea imi zicea sa nu ma joc cu distributia ca poate avea urmari... Eram programat la ora 13.30, am ajuns in service pe la 13.00. Am parcat-o unde am vazut prima oara cu ochii, parea destul de aglomerat. Am intrat in receptie si m-a si luat baiatul de acolo: 77 WWD?... (Cre`ca au un sistem de camere la care se si uita ca altfel nu imi dau seama cum de m-a luat asa tare din prima :(). Zic da... dar aveam programare la 13.30. Nici o problema, zice el si imi si da oferta pe care o primisem si pe mail.... E ok? Piesele sunt aici...

Am ramas putin socat de amabilitatea omului, l-am mai intrebat de 30 de ori de ce e asa ieftin la ei ;), a incercat sa imi explice... am incercat sa inteleg... etc

Mi-a luat cheile... si mi-a zis ca pot sa stau langa mecanic daca vreau. Bineinteles ca nu prea am avut chef in prima faza, m-am plimbat prin Carrefour dupa care am zis hai sa belesc si eu ochii macar la impresie ca oricum nu inteleg nimic...:P.

Mecanicul... super tare frate... marpha de baiat... de gashca... cu poante, glumite.... s-a miscat super repede... Eu stiam ca dureaza undeva la vreo 6 ore sa schimbe distributia, la receptie mi-a zis ca vreo 5 ore.... si de fatp au trecut vreo 3 ore si era gata... Am facut si o diagnoza pe calculator a masinii, mi-a gasit cateva erori, le-a sters si mi-a explicat si ce erau.... Deci... super tare.

Aaa si cand am plecat am intrebat daca se poate, cand o sa mai am nevoie, sa ajung la acelasi mecanic. Mi s-a zis ca, in masura in care e liber, nu e nici o problema...

Deci, per total, Super OK.... Amabilitate, curatenie, profesionalism... Sper sa nu mai am nevoie prea curand... dar cand o sa mai am ..tot acolo o sa ma duc

P.S.1 Are cineva idee cum fac sa imi schimb nush` ce carbuni de la alternator? ca nu prea imi incarca bateria si ei nu schimba decat tot kitul si e mult prea scump

P.S.2 Mai am un furtun de la servo-directie care scapa foarte putin lichid (cica mai merge dar tot va trebui schimbat la un moment dat) ca sa il schimb intr0un service, ma costa 765 RON doar furtunasul si 2 coliere :o

P.S. 3 Sper sa nu fi fost asa amabili si corecti doar pt. ca uitasem cartonasul cu PRESS in geam....

:)

[Voyager]

Dar de ce a trebuit sa scrii cu BOLD? Crezi ca nu se vedea si normal?

[Bombishor]

De fericire ca am scapat asa ieftin... :blah:

Scuze daca a deranjat pe cineva... :ceuameni:

[Voyager]

Stai linistit ca am auzi si intamplari nefericite, cand a plecat cu mai multe stricaciuni decat venise.